上午还在桃园里摘桃子,汗流浃背,一张老脸被晒得通红。中午趁天热回家休息一下,悠悠然打开手机,一条简书提示赫然闯入眼帘:《一个前一号店员工看京东收购》。
京东收购?一号店被京东收购?
我差点从沙发上摔下来————怎么可能!
以为看错了,待缓下神来。揉揉眼睛,仔细端详。并逐字阅读该篇文章。终于千真万确地确认了这个信息。
不可思议。
我真切感受到了“错谔”这个词。
忘记了从上海回来有多少年了。有一天我把自己的行李整理好,交给住在萧塘的3c组的同事,告诉他保管好,我还会回来。我登上开往2号线的公交车,在临窗的座位上坐下。窗外的风景在黑幕中穿梭,穿过一站又一站。益实多的仓库离我越来越远。我深深地长叹一口气,释放着说不清的遗憾与无奈。我的思绪非常浓烈,脑海里晃着我在益实多的三年坎坷。离职了,的确离职了。在职的三年离我去了。不可能再回来。我隐隐感觉到了疼痛,仿佛有外力带走了我的血肉。
我刚刚到上海的时候,是个很热的夏天。我很迷茫,不知道做什么,寄居在青浦徐泾的同学家。四处找工作。有一天,有人对我说,去一号店吧,那招人。我说:什么药店?我没学过医啊,去能做什么?他笑了笑:是一号店,网店,卖东西的。我捂了悟口袋,说好的。
面试的时候是个上午,阳光明媚。地点在徐泾镇外的一个物流园区,离明珠路不远。我们一共十几个人。人事部的一个人接待了我们,瘦长的个,鼻子很大很长。让我们填简历,问问题。问题有的很奇怪,比如:你爱吃零食吗?然后筛选,一个一个的叫出去,最后只剩下我。他亲切地让我稍等。然后他出去,换了个人进来,后来我知道这人是运营部某经理。我们谈了后他表示满意,我可以上班了。
就这样被通过了。我走出大门的时候意识到,我是唯一被留下的。
后来在食堂遇到了那个大鼻子,我对他表示感谢,说如果没有你采纳我,我可能已经没有吃饭的地方了。他说不必,你只是符合要求。
工作很快开始了,当时赶在周年店庆之前,线上做着各种活动,线下仓库里忙的不可开交。每个组都是高负荷的运转。我认认真真地工作,一点一滴地学习,努力提高自己的能力。不但在自己的岗位上兢兢业业,还抽时间到别的岗位上去帮忙。事实证明我真是个优秀的好员工。我很快适应了上海仓库的高温度和高强度,成为一号店的中流砥柱。
一号店好像永远都很忙,每天都有很多工作。忙,很忙,更加忙,然后还是忙。极少数时间能停下来清闲一下。每天晚九点下班是正常的,六点下班只是偶尔轻轻想一下。这还仅是小范围的节奏,如果遇到了搬仓,爆单,盘库,那就接着要干一夜。年前有一段时间,订单实在是太多,每天都要到午夜才能结束。有一次晚上,有同事跑来激动的说,我们今天能早下班!有人问早下班是几点下班?同事说:九点,九点我们能下班。辛苦程度可见一斑。隔壁单位是家网上书店,他们的领导就感叹,一号店的人真能吃苦,你们不干了来我们这,我们要。
那个时候是BtoC电商发展的发力阶段,各大电商与现在大相径庭:
天猫在一号店两周年店庆前成立,早期根本没它。
京东已经名声在外,业务品类还在数码产品上。当时的LOGO和网址是360buy。没有现在狗狗和JD图案。大家也就买手机之类的东西上上京东,买其他的还真找不着它。京东当时已经有自己的京东快递,这点上领先一号店。
当当网还在乖乖地卖书。其他什么也没做。
易迅网还在。
亚马逊的名气也不大,不过售卖品类是最接近1号店。
国美电器和苏宁易购的线上在三周年店庆前成立,是后来的事情了。
另外还有一些网店,库巴网红孩子之类的,现在基本已经没听说了。
当时一号店确实不属于第一梯队,但是以疯狂的业绩增长速度来说,是业界一直看好的黑马。名气比不上早出道的京东,给人的感觉超越是指日可待。公司内部的讨论会议和私下里人们的交流,也都是把京东当作未来赶超的目标。1号店的仓库规模,每过几个月就会有一次大的扩张。业绩的增长幅度也很大。这样的公司,在各个媒体上被积极的报道,益实多的两位老板已然是电商的明星人物。
谁能想到这么多年之后,一号店会卖给京东?
这个事情带点荒谬。
这些网站里,一号店是当时唯一开始全品项售卖的电商,定位就是网上超市。生活中用到的,一号店都有。仓库里的SKU以万计数,对于这样的运作规模,恐怕当时的刘强东还在设想中。
可也许就是这样的规模,拖累了一号店。
一月忙过一个月,我在仓库里成长起来。看到一号店的成长,也看到了它繁荣掩盖下的弊端。
大规模的电商运营,是专业性很强的运营方式。很多人都把它想简单了。好像随便一个物流专业毕业的学生都可以过来做,其实是不行的。
还有一个运营系统上的大问题。从收货到为客户发货,仓库里每一步操作都有系统跟随。而退货则没有。退货分问题退货与滞销退货。两种退货从不同渠道进入退货区。退货区内的操作却受到采购员和供应商,财务方面等等权力制约,无法及时退货。造就退货挤压,食品保健品大批过期。系统功能与权限设计在这里残废了。
两周年庆后,上海仓搬到了奉贤萧塘,又是一阵的忙碌和改革。稳定下来之后,公司发生了重大的变动。平安撤股,沃尔玛入股。运营部的经理们开始汰换。我也在这时离开了一号店。
坐在离开的公交车上,我一路感慨。回来后,我再也没回上海。在家里我找到了自己的路。有时候我会想起一号店的日子。那段在青春里挥洒激情的日子。
直到一号店被卖。