【书籍】巧用沟通视窗，提升领导力
【标题】了解沟通视窗
【字数】320
【正文】
1沟通视窗
人际关系分四层：第一层血缘关系，第二层地缘关系，第三层业缘关系，第四层学缘关系。
人际关系划分四个区域：公开区，隐私区，盲点区，潜能区
2公开象限
在公开上线可通过信息共享提升领导力。
扩大公开象限的方法有，建立信息共享机制，构建信息共享渠道。
3隐私象限
了解隐私信息：团队的共同目标，应该达成的目标，团队文化，领导者自身，员工自身
了解团队的方法有：不断自我揭示，鼓励员工自我揭示，减少团队的隐私象限，限扩大公开象限达，到信息共享
4盲点象限
可通过请教与反馈提升领导力
请教是有效提问：要关注如何提供答案的思维方向提出有效问题
反馈是有效聆听：多使用建设性反馈与二级反馈
5潜能象限
可通过GROW模型提升领导力
G设定目标；R探索现状；O方案选项；W夯实意愿
1直面危机
生活和工作中会面临很多问题，是把问题放在心底，还是把问题说出来，要是放在心底，问题不会得到改善，反而会带来很多困扰，如果把问题说出来与朋友讨论会收获更多，会与朋友的关系得到提升。
造成沟通障碍常犯的错误：说的的太多，过于详细，自我陶醉，所说的内容与自己无关，没有要点。
话不要贪多，最好是说四句话之后：停下观察对方反应，别人只会全身贯注听你前三四句，太多对方会分散注意力
2危机沟通
正确处理，把危机转化为共赢
危机时常发生：做的好，会成就一个英雄，做的不好，公司会垮掉
处理方案参考：
我们确实知道的事情（真诚说出事实）
我们不知道的事情（挑出一到两个主要关注的事情说明）
我想到的事情（自己的想法）
你能做的事情（更努力，高效，行动）
你可以从我这里获得的希望（做出一个承诺，信任de环境）
这样做的意义（心怀希望，使命感）
3个人愿景：
要明确个人的愿景，勿忘初心，方得始终。愿景不是欲望清单，想要多大的房子、有多少收入。而是你赖以生存的原则，重视什么？赞同什么？提倡什么？按照每种角色分配时间和权重，通过这样的思考可以更好的分配精力，过上平衡的人生。
4人脉管理
人脉管理的步骤是：设定好清晰的目标、明确他们的需求、确定他们想知道的内容和实现的方法
5合作与创新
大脑在愉悦的状态下更容易产生无限的创意，演讲过程中，我们要多鼓励，在他人的想法上拓展和拔高，让我们的演讲具有活力和创造性。
头脑风暴会议是一种特别好的展开创意的工具，会议前一定要定义清楚问题，在紧迫的时间下，激活团队的创造性
