因为工作的关系会与很多设计师打交道。同样也是因为工作的关系还要和奋战在第一线的销售人员有连接。一直关注着深度中国的发展与壮大。很荣幸在本次深度中国组织的“问道齐云探秘祁红”的主题游活动当中,见识到了设计的魅力。
晚上和同行的各位前辈大咖交流,收获颇丰,感悟多多。但以个人单薄的经历,短浅的视野,尚不能道出其中的一二真谛。请结合日常工作的环节,谈谈自己的看法。诸位如果觉得有所道理,言之有物。也可以多多了解深度中国的一些日常动作。如此与我,与举办方,甚至是与你自己,或许都会打开另外一种新的可能。
一、情境感:
我们有理由相信一个人的动机,皆是由其所在各种各样的情境当中且与其中的人、事、物所产生的化学反应,进而产生推动其作出行为的动力。不管这个情景是现实当中发生的,还是其在脑海当中所预设的。
举个例子:一个男生如果想去买西服。那么肯定是基于以下几种可能。
1.有一个重要的场合需要他比较正式的参加(比如相亲、找工作、见老丈人等等);
2.当下是急于做出一些改变,那么就先从外表开始。
不管其中的哪一个,都和他当下或者即将进入的情境有关。那么我们在日常销售过程当中,或者说日常的生活和工作当中,想要说服别人采取某些我们乐于见到的行为。就必须要给对方预设一个情景,这个情景会促使他必须马上采取行动。
再举个例子:你的朋友看到你用的手机屏幕已经裂掉了,屏幕又小还是老款的机器。他和你怎么说?赚些钱干嘛还不赶快换一个新手机?
以上的内容你真的会马上采取行动吗?但如果他再加几个问题呢:像你这样的职位,像你这样的身份,像你这样的人物。想要彰显出自己的与众不同,就必须购买某个品牌的某一款。目标清晰而直接。我想在这样的情况下,你那想换掉手机的心,将会蠢蠢欲动的更加厉害。(当然以上的距离并非绝对的情况,如果亲爱的你非要较真的话,来咬我呀!)
我们在日常的工作当中有没有给我们的客户这种可以让它产生,必要行为的情境感。这是我们所有人都必须反思和总结的一点。
二、代入感:
你把情境都已经铺设好了,但是没有让他说身处地的参与到其中。结果应该也可能是狗熊掰棒子白瞎吧!告诉他,如果不马上采取行动的话,将会达到一个什么样的效果。
想象一下,如果你现在拥有了她。你会拥有怎样的自豪?你身边的人将会对你的改变产生什么样的评价?这种评价对于当下的你来说意味着什么?
举个例子:如果你穿上这件衣服,出现在你的准岳父准岳母面前,他们会怎么看你?一定会觉得小伙子特别的精神。那种成熟稳重的气息,一定值得自己的女儿托付终身。这样会让你在你的准岳父母面前拥有更多的自信。而这种自信也许正是你能否和你心爱的女朋友结为伉俪的关键。
我的天哪!我要是那个小伙子,我一定会买两套的。相信我。我用人格担保!嗯!
正是这种代入感会让他对即将产生的行为抱有更大的期待。如果你的产品真的没有那么好的话,那你这么做的话可能会死的更惨!所以万变不离其宗,产品为王。如果我们做不到,那么最好闭嘴。如果我们达不到,那么,早死晚死都是死。我劝各位,还是关门回家歇着去吧!别浪费别人的时间与情感。(嗯!这句我是认真的!)
三、参与感:
小米的合伙人写了一本书《参与感》可见小米前期的粉丝营销策略,是多么的独到。现在所流行的体验式营销,说的应该就是参与感的事。如果我们仅仅一味的在那里说与教,并不会对用户的心智产生什么样的别重大的影响。因为他真的没有感受到你的产品与服务有多么的与众不同。
举个例子:你去买衣服的时候,是不是所有的人都让你先试试看呢?(嗯嗯?不要怪城市的套路深,只是因为你太纯。哎~为师早晚要死在毒舌上面,没事儿,就让更多的毒舌来吻我吧。我不介意的。我发誓!)
但是很可悲的事是,很多人仅仅是让你试一试而已。什么情境感啦代入感啦。那是完全不存在的事儿,对于他们而言这些是个什么鬼?是的。正是因为你不注意或者注意了有没有实施。才导致了你们家的营业额直接被隔壁干趴下!
当然,这三个感你可以颠倒的顺序来操作。但是一定要符合内在的逻辑,要鬼斧神工天然去雕饰。如果痕迹太明显,呵呵呵~我想你懂的。
但是最关键的是。只有参与感tmd最好操作呀!什么情境感啊代入感啊真他喵的是说不出口啊!怎么破?
吹过牛逼不?
发过毒誓不?
演过戏不?
撒过谎不?
好啦,我想你应该找到了解决的途径。这里仅仅出一个基本的解决方案。如果你想细化的话。嗯。设计都是要收钱的哟,有针对性的一对一辅导,那就更是要那什么了。希望各位都能够拥有自己的感悟。
我是東門聖手,希望与你再会!