19/21 马亚妮 成都【每日一结构】结构思考力21天思维改善训练营
G:【学习】冲突情景缓和之法:道歉 、对比说明和寻找共同利益
【歉】1.道歉:通过道歉让对方放下防备,比如是我刚才说的太过了,表达有歧义完成了误解,再接着往下谈效果要好些。
【比】2.对比来说明自己的意图,我今天来找你谈并不是想指责你不好,而是希望能和你一起找出解决问题的方法,你对这个问题有什么看法呢。
【同】3.寻找共同利益,你看我俩都是为了公司的利益,都是为了更节省原材料,提高产品质量,基于这样的一个前提我们一起来寻找方法。
【重要的事情说3点】最简单的思考结构助力我们思考清晰、表达有力,生活清爽、工作高效!