“第16章 产品定位案例：奶球
“任何定位项目的第一步都是先了解潜在顾客的心智，然后“重新定位竞争对手，定位问题的解决方法一般是从潜在客户的心智中而不是产品中找到的。
“第17章 服务定位案例：邮递电报
“第18章 给长岛的一家银行定位”
首先必须了解它的销售区域，然后绘制潜在客户的心智地图，这不但有助于制定战略，还有助于向最高管理部门推销这个战略。“顾客对你公司及你的产品或服务的看法实际上并不重要。重要的是如何将你的公司与竞争对手相比较。然后制定战略。
“第19章 给天主教会定位”
身份危机：“缺少一个强有力的中心主题和连续性”。定位和作用不明确，人们不能明确说出来。
“第20章 给你自己和你的职业定位”
定义自己：你是什么样的人？你在生活中的定位是什么？你能用一个概念来概括你自己的定位吗？
要能犯错误：任何值得一做的事情都值得一试，不害怕失败。
名字要合适，避开无名陷阱，“避开品牌延伸陷阱。
给自己找一匹马：
1.第一匹马是你所在的公司。你公司的发展方向是什么？或者不客气地说，它究竟有没有发展方向？
2.第二匹马是你的上司
3.第三匹马是朋友
5.第五匹马是信心
6.第六匹马是你自己
第21章 成功六步曲
第一步：你拥有怎样的定位：不要问自己是什么，要问自己在潜在顾客心智中是什么
第二步：你想拥有怎样的定位
第三步：谁是你必须超越的
第四步：你有足够的钱吗
第五步：你能坚持到底吗
第六步：你符合自己的定位吗
局外人的角色，但是局外人不能提供奇迹
“第22章 定位的游戏规则”
必须理解文字：“文字本无含义。含义不是在词语里，而是在使用这些词语的人身上
必须理解人：“词语是触发器，它们能触发埋藏在人们心智中的含义。
“必须对变化持谨慎态度，为了应付变化，你必须有长远的眼光确定你的基础业务并且坚持到底。
要有勇气，要客观，要简单化，要精明，要有耐心，要有全球视野，要他人导向
