一次出差去北京，在滴滴打车上预约出租车。因太久没使用这个功能，本来要半小时后上车，结果预约成立刻上车。下单成功后，我意识到这个月问题，立刻给司机打电话，可是不知什么原因每次打通后只能说一句话“您等我一下，我……”就断了，他给我回过来也是这样。
我和同事赶紧吃完午饭跑到单位门口，看见司机还在，走过去确认是不是这辆车，司机黑着脸说:“有你这样的吗？你这样很过分，让人等半个小时，你吃了我还饿着呢！你懂不懂尊重别人……”噼里啪啦说了一大顿愤怒。我连忙跟他说“对不起啊，让您久等了！”然后就上了车，他接着表达他的不满。
这个时候我可以选择下车，但想到他已经等了这么久，我再毁约也不太合适，于是打算继续和解，我问他:“你既然这么不愿意等，你可以爽约走人啊，为什么还要继续等？”他说:“是你让我等一会啊，这是一会吗？我不接受你的道歉，我要加你到黑名单，你以后叫的车我都不会接单！”
看着他那么生气，说出的话又那么孩子气，我突然很冷静了，仿佛看到了一个自尊心受挫、疲于生计奔波的可怜人。我让他等，他等了，但是心里觉得被歧视了，我没有不尊重他，只是他自己觉得低人一等所造成的心理折射。怎么解释道歉都没用，我反而更加心生怜悯。对于服务行业的人，更要注意自己的言行。
