3招用好“暗示”,客户被你催眠

在大学的时候,有一门心理学的课,当时很好奇,在课堂上看雷五明教授表演催眠,那一刹那真的是被震撼了。一个人居然可以被催眠,我第一次在课堂上看到。雷教授说其实催眠就是在不断地暗示。就像在恋爱中,我们会通过暗示的方式,向暗恋的人表达爱意,让对方心领神会。

雷五明教授授课现场


今天要和你分享的就是在营销心理学种常见的一种效应,就是——暗示效应。

心理学中,在无对抗条件下,用含蓄、抽像、诱导的方法,对人们的心理和行为产生影响,从而使人们按照一定的方式去行动,或接受一定的意见,使其思想、行为与示者期望的相符合,这种现象称为“暗示效应”

研究表明,当带有暗示性质的刺激作用于人脑时,大脑便会产生兴奋灶,兴奋灶沿着条件反射的神经通路,直接调节人的生理、行为、情绪与思维。

暗示,对应的就是开门见山,直接展示。比起直接,暗示让客户拥有更多的想象空间,让客户主动对你所暗示的东西感兴趣,从而产生行动。

就好比人们更愿意接受“犹抱琵半遮面”的诱惑,而直接赤裸相见则被判为低级趣味。

比如在高速路上,你会看到这样的话:饭时一杯酒,亲人两行泪。这句话,就是对喜欢喝酒的人,形成了强大的示力量,让他们自行脑补酒后开车会产生的后果。

所以,暗示有强大的力量,让客户主动思考,自行联想,自我说服。


在我们营销过程中该如何运用暗示效应,让客户产生兴趣,愿意去深入了解你呢?

一、利益暗示

“瓜子二手车,没有中间商赚差价,卖家多卖钱,买家少花钱。”

这句广告语中“没有中间商赚差价”,一下子就暗示了人们,这里买二手车可以省钱。

用相关利益来诱惑是最直接的,可前提是要知道客户心中最在乎的利益是什么?或者说,我们要知道我们的产品,能给客户带去最大的利益是

这里特别要注意的是:我们不是向客户展现产品的特点或优势,而是利益!利益是客户实实在在期待得到的好处,收益。

为什么那么多女孩子喜欢买vivo和OPPO 呢?因为希望照片上的自己,能变得更美,所以他们才care你的手机有多少黑科技,能让她们照片变美,她们才有兴趣。因此,vivo就有一句非常出名的广告语“柔光双摄,照亮你的美。”

我们深入了解客户购买产品是为了什么,他们最看重的是哪一点。抓住客户最在乎的利益,我们就可以给客户展示他们最想要的结果,通过利益的诱饵,来暗示客户,从而激发客户的兴趣。

二、场景暗示

场景暗示最通俗来讲就是产品最适合于哪一种应用场景,当客户处于这种场景下,他们脑海里会不由自主地想到使用我们的产品?

有两个广告我觉得做的非常好,一个是老家的六个核桃:经常用脑,多喝六个核桃。对于经常用脑的人,就会不由自主地去购买六个核桃。

另一个就是东鹏特饮的广告:累了、困了,喝东鹏特饮!每次开车累了、困了,自然而然就会想到东鹏特饮。


场景暗示,通过产品应用场景的重复传播与强化,让客户形成条件反射,引导客户的购买行动。为了更好地达成相关效果,可以进一步地思考,客户在什么情况下、什么场景下,一定会使用我们的产品?有哪些生活中的场景,与我们的产品息息相关?

比如:黄金酒的广告:送长辈、黄金酒。它就告诉我们:在过年过节,送长辈礼物的场景下,不需要思考,直接送黄金酒。

在场景暗示中,我们要选择人们最常见、最高频的生活场景,这个场景必须贴近人们的生活,让消费者感同身受,而不能生搬硬造一个场景。

当然,场景暗示不是一句广告语就能解决,要想让客户形成条件反射,需要持续重复的向客户强化这个场景暗示,这也就是为什么我们每次过年,都能听到那句:今年过年不收礼,收礼还收脑白金!只有不断重复,才能形成条件反射!

三、愿景暗示

不知道有:当有人点燃了我们的梦想,我们就会变得兴奋起来。

因此,愿景暗示就是描绘客户的梦想。期待、愿景、暗示客户通过购买我们的产品,可以快速更进一步梦想,更有可能实现愿景。

中国的家长经常挂在嘴边大的一句话就是“望子成龙、望女成凤”,至少都希望自己的孩子能够做个好人,有正经的工作。所以,山叶钢琴就打出了一句广告语:学钢琴的小孩不会变坏!这激发了家长们内心的期待,最终影响更多的客户去买钢琴,学钢琴。

你肯定会问客户的梦想有哪些呢?一方面是个人的梦想,比如:事业成功、权力象征、财富地位。个人形象更有魅力等。另一方面是生活的梦想,比如:生活幸福、儿女成才、生活品质优越等。

比如:某某品牌的智能机器人,可以为你陪伴孩子,可以给孩子讲故事和唱歌。这样,你的孩子将更热爱学习和阅读。 “陪伴、讲故事、唱歌”,这是解决了人们的需求,“让孩子更热爱学习”是客户渴望得到的东西,也是让客户为之买单的重要理由。

找到客户的追求,运用梦想暗示的力量,就能激活客户的兴趣点,让客户为你买单。

今天你学会如何运用心理暗示,来催眠客户了么?你还见过哪些优秀的案例欢迎和我分享。

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