首先的前提是这里的场景不是向前辈学习的提问与回答,而是被问者可能是诉说苦闷,或者遇到难题,希望找到解决方案,而作为求助者的我们希望通过和被问者的多次互动来提升被问者的自我觉察,从而找到问题的解决方案。
那如何才算是真正有效的问题呢?
1【少问封闭式问题】:封闭式问题往往让对方不思考,尤其有时候这个问题还隐含着告知或者是命令的话,得到的回答可能会偏离正轨越远;
2【不问反问式问题】比封闭式问题更糟糕的,就是反问式问题,反问式问题会非常容易引起对方的抵触和反感,带来不必要的对抗,甚至会让对话无法进行;
3【多问开放式问题】多提开发式问题,尤其是具体的描述性问题,让被问者聚焦在对具体问题的思考上,从而一步一步引申出被问者对整个主题的理性思考。
PS:开放式问题进阶-“为什么”这个疑问词其实现在都是不建议使用的,一个是它宽泛不聚焦,另一个是它附带的语气也慢慢不被人接受。所以用“如何”“什么原因导致”这类疑问词代替为什么,或者是直接把问题细化,尽量去用寻求量化或者事实的词语开始哦。
实际上,每个问题的解决的钥匙,都真正掌握在当事人的手里。如何启动,靠的就是有效的提问方法。不信,回去演练一下。