主讲人：深圳中学校长助理、学生处主任  王新红

一、网课让父母焦虑的原因

网课让父母感到很焦虑的，并不是孩子跟父母相处的时间变长了，而是因为以下矛盾：

用电子产品上网课对孩子的自律水平要求高，而孩子的自律水平并不会因为网课的需要在短时间内迅速提高。

所以需要家长对孩子的自我管理水平有清晰的认识。

二、两个适应性问题

1、家长对孩子的自我管理水平评估，最低分0分，最高分10分。

2、家长和孩子的关系质量，最低分0分，最高分10分。

家长和孩子可以分别评分，如果家长和孩子的评分差距太大，可以一起沟通下是什么原因。

网课期间，上图中哪一位同学的家庭亲子互动空间更大呢？

是B同学。

A同学：自律水平很高，但亲子关系很差。父母要充分尊重孩子，少唠叨。

B同学：双方可以讨论的事情、可以耐受的事情更多，亲子互动空间更大。

C同学：亲子关系不错，但自律水平很低。父母要多督促孩子的行为习惯。

三、网课期间家庭生活建设（比较容易，鼓励家长都要做到）

（一）安排好一日三餐

日常照顾体现了家长是否爱孩子。建议家长要想办法安排好孩子的一日三餐。

（二）布置好上课环境

环境对孩子的影响很大，没有环境积极的暗示和限制作用，孩子的行为就会非常随意。建议最好是找一个跟卧室分离的、安静的场所，实在做不到可以在卧室一角布置出一个适合上课的环境。

（三）低年级孩子家长尽量陪护

对低年级孩子，网课期间最好能有家长在身边陪护，陪护方式是坐在不紧挨着孩子的旁边工作或阅读，不可以刷手机。

（四）制定和遵守日常作息时间安排

建议家长和孩子都要清楚作息时间，家长要跟孩子充分沟通，让孩子知道跟学校上课是一样的，什么时间应该做什么事情，提前告知给孩子。

（五）和孩子聊与学习无关但TA感兴趣的话题

网课期间是非常枯燥的，孩子虽然可以线上聊天，但线下的人际交往对青少年发展也是很重要的。

（六）每周安排至少一次离家的活动，让孩子感受与网课不同的节奏和生活

与在学校5+2不同，如果网课期间不安排此类活动，孩子感受是7*N，建议周末尽量不要安排其他补课。

（七）观察和关注孩子的情绪状态

网课期间，孩子学业也是有压力的，线下人际互动少，负面情绪无法及时宣泄，家长要成为孩子情绪的引导者。

五、网课期间生活和学习习惯

（一）老师反馈孩子迟迟未进入网络教室，或孩子没有按时保质完成作业

1、及时联系孩子，询问原因，表达关切，但不包含批评和指责，能不发脾气尽量不发脾气。

2、注意区分我们作为父母和老师的差异。老师反馈的信息家长不需要完全认同，孩子的学习能力不一定能达到老师的要求，家长要根据孩子的状况留出一点空间，用更长的时间帮助孩子适应，在学习习惯上帮助孩子做出调整。

（二）感觉孩子会莫名其妙对父母甩脸色、发脾气

没有任何一种情绪是莫名其妙发生的，尤其对青少年来说，只有Ta感受到了但无法言说的体验。

1、试着和孩子讨论Ta的感受，看看“甩脸色”、“发脾气”这种看起来在表达“愤怒”情绪的行为背后，是否还包含别的更复杂的情绪（例如难过、沮丧、对自己的失望等），以及在表达着孩子的什么需求。再看看自己能为孩子的情绪的改善提供哪些支持。

3、家长要成为孩子情绪的“缓冲带”，不要成为孩子情绪的“放大器”。有些家长觉得自己也很烦躁，也有困恼，也很不容易。可我们是成人，我们知识经验丰富、情绪管理能力强，我们与孩子一起面临情绪问题时，我们要学会“强者让路”。父母要寻找自己的支持者，不要找孩子，可以找配偶或朋友或专业支持。

（三）发现孩子不专注于课堂

1、理解网课的特殊性，走神是难免的。

2、先观察，如果只是短时间走神，我们就当做什么都没发生；如果孩子不专注时间较长，可以用非言语方式温和提醒（例如咳嗽一声、走到Ta身边咳嗽一声等），另寻合适的机会跟孩子进一步沟通。

怎么批评孩子？批评要讲究技巧：

1、发起谈话的目的。

2、选择符合孩子特征的谈话方式，例如分享自己的经验，表达自己的感受，说出孩子的感受和担心，接下来的谈话就会顺利很多。

3、梳理自己的资源，思考帮助孩子的过程中谁可以成为我的合作者，例如老师、配偶。

4、批评孩子的时候只说事、不对人，不要讲过去和将来，不要讲“你上课迟到，又不交作业，你以后怎么办呢，你这辈子就完了”此类的话。

（四）孩子更习惯于坐着、躺着，不想动

根据孩子平时运动量、运动能力、运动水平的实际情况，除了学校的体育课之外，按照简单易行的原则，和孩子讨论出一个适合TA的“动起来就好”的微小运动方案。只要动起来，不管行为多小，都给予积极反馈。

解决行为模块问题，参考福格行为模型：

B（行为）=M（动机）A（能力）P（提示物）

动机是不可靠的，动机受情景影响很大，例如孩子放假带作业回家却不想写，孩子带作业回家的心是真的，不想写作业的心也是真的。所以家长应该在能力和提示物上做更多努力。

行为分为上山型、下山型和自由落地型。

上山型： 需要努力维持但是很容易中断的习惯。就是那些家长想让孩子养成的好习惯，例如运动、看书、阅读。

下山型：容易维持但是难以停止的习惯，例如刷手机。就是那些家长想让孩子改掉的坏习惯。

六、和电子产品相关

手机不是问题，使用手机的孩子也不是问题，怎么合理使用手机才是我们要解决的问题。不能再幻想没有手机的时代。

（一）孩子不按时起床

青春期的孩子常常是因为没有按时睡觉，而没有按照睡觉大部分因为电子产品。

（二）处理孩子跟电子产品的关系

1、你和孩子在10岁前是否已经就如何使用电子产品达成基本一致的意见？

经常看到地铁上有些父母，只要他们自己有事，就给个手机给孩子玩，等自己忙完就一把抢过来说“都看了这么久了，不许看了”。

（1）10岁是一个节点，很多孩子10岁就开始进入青春期，10岁之前父母的权威在沟通中还能发挥重要作用。如果10岁之前没有跟孩子就电子产品定好规则，那10岁之后孩子在用电子产品上就可能出现问题，且只有一个解决办法：沟通。

（3）想到适应性测试中关于你和孩子的关系评分，一句话：关系好能谈的东西就多。

2、你是否了解除了上网课，孩子经常使用电子产品做哪些事情？

（1）你能接受孩子用电子产品做什么，看看孩子还用电子产品做什么，两者之间的差距。

（2）如果孩子还用电子产品做了很多其他事情，家长可以从孩子需求的角度分析，例如社交，尤其青春期女生爱用电子产品花大量时间聊天，要了解她的需求，用更丰富的途径替代电子产品解决她的社交需要。

家长要先调试认知，把手机从孩子手中拿走之前，思考你能给ta什么？尤其是在手机使用上花掉太多时间了孩子，不是单纯手机使用的问题，更不能简单禁止。

3、你和孩子因为电子产品起冲突的原因常常是什么？

网课之前，家庭需要就电子产品的使用做正式沟通，也就是谈判。介绍书籍《亲子谈判》。

4、亲子谈判流程

案例：母亲发现初二孩子上网课分屏聊天，要求孩子马上投屏上课，孩子不同意导致家庭矛盾爆发。用亲子谈判的方式怎么解决？

前提条件：区分是行为习惯问题还是关系问题。这是一个行为习惯问题，就是专心上课，孩子改变就行。关系问题更复杂，涉及到的人更多。 

（1）评估：严重性，难度性，筹码

严重性：该问题已发生过若干次冲突，这次更大，孩子学业重，认为这样做也不合适，也很焦虑。

难度性：妈妈认为改变难度有点难；爸爸认为不难，孩子学习不错，只是需要家长督促，提供更好的环境。

筹码：筹码就是有几个供孩子选择的方案。爸爸提出折中方案，一是到客厅上课，不投屏，二是卧室上课，把社交软件卸载；妈妈提出固定时间聊天，每天晚上留一点时间给孩子聊天。

（2）决策：确定目标，签字画押

确定目标：上课时间不能用软件分屏聊天。孩子做什么可避免事情发生？例如上课的时候不登录，如果不遵守将受到什么惩罚，纸质协议签字画押。

（3）执行：督促孩子执行。

5、亲子谈判五项注意

（1）明确解决的问题，一次解决一个问题。

（2）谈判是更好的方式。

（3）谈判的过程父母要留给孩子余地

（4）允许孩子讨价还价，书面形式记录。

（5）一定要落实行动。

6、谈判失败原因

（1）在具体指导中，反馈最多的就是执行失败，最重要原因是，第一不按协议来，奖励和惩罚打折；第二孩子不可能一次做到位，一定会有反复。

（2）在反复的过程家长要怎么做？温和地坚持，温和很重要，坚持也很重要。

（3）家长经常会发脾气，对青春期的孩子没用！

温和：青少年经过自己发脾气的经历知道发脾气只是策略，而内心是无力的，知道家长发脾气就是Ta最没办法的时候，觉得家长挺没用的，而温和是更有力量的，一切尽在掌握中。

坚持：家长并不需要为孩子负责任的行为负责任。这种坚持为孩子提供安全感，父母在青春期时期的管束依然为孩子提供行为边界，孩子才有安全感，才能勇气试错。

调查显示：网课期间有七成学生主动选择家长作为网课期间的监督人。

7、家长试着跟孩子一起探索和电子产品有关的微习惯配方

七、危机风险控制（事关生命价值）

扳机行为：因为家长的一句话或一个举动，让孩子做出伤害自己的不理智行为。

父母如何避免在激烈的亲子冲突中成为“扣动扳机”的人？冲突时，父母有几点一定要做到：

（一）觉察“信号弹行为”

在你和孩子没有发生冲突的时候，要想想冲突时彼此说什么做什么会进入暴怒状态，即“信号弹行为”。家长可以提前告诉孩子自己对某些言语或行为敏感的原因，同事更希望家长觉察孩子，例如父母通过孩子的某个行为衍生到唠叨孩子的历史和未来，这让孩子很反感。

（二）创造台阶给孩子下

青少年理想、自我中心、绝对化的认知，冲突的情绪下如果父母不给孩子台阶下，孩子很难自己找台阶下。父母要服软，说软话。

每个父母手中都有梯子，就看愿不愿意给孩子。

（三）父母要学会输

冲突一定要分出输赢的话，一定是父母输，只能是父母输。父母赢了结果非常惨痛，如果孩子经常是输家，两种结果，一种是孩子选择极端方式认同父母确认的失败者角色，另一种孩子会在接下来的生活中不断用行为告诉自己和家长我就是失败者。

七、战术小结

（一）沟通方法

1、倾听：少说多听，创造机会给孩子讲ta感兴趣的事情。

2、表达：批评孩子时说此时此地此事，不纠缠历史，不想像未来，不夹带其他问题，区分人和事，不搞人身攻击。当冲突涉及到第三方时，例如老师反馈情况，我们要注意区分老师和父母的角色，评估孩子已有心理压力，做孩子情绪缓冲器，而不是情绪放大器，分析孩子情绪背后的需要。

3、谈判：不居高临下，三个环节和五项注意。

（二）行为设计（关注行为，提供行为方法）

1、通过锚定时刻建立微习惯配方，将打习惯拆分成微小习惯

2、及时反馈孩子的微小变化

八、战略原则

1、站好位置，站对位置

2、觉察自己的状态，照顾好自己的身心，保持情绪平稳

3、先有了解，才有理解，才有合适的爱

4、最重要：关系大于教育（尤其是青春期教育的黄金法则）

提问环节：

1、讲座中提到：如果冲突不可避免，一定是家长认输；家长有顾虑：如果家长总是认输，孩子会不会表现不讲理？

情景是在一个激烈冲突的前提之下，家长要学会认输。在日常、平常的冲突中，非常重要的方法：温和的坚持。

2、低年级同学刚接触网课，有什么事情可以提早做，对日后网课学习有帮助？

把日常作息尽量安排地像在学校，用清晰语言告诉孩子，给孩子解读，帮助他们理解虽然在家，但跟在学校一样，环境布置最好有一个独立的网课环境。

3、对已经有上网课经验的孩子，有什么要叮嘱的吗？

不能不管，需要家长督促，容易出问题的环节事前告知、过程监督、事后如有违规有艺术地批评。

4、对毕业班的同学有什么建议？

根据孩子属于哪种类型分类对待。自律水平高的孩子，家长要减压，做好生活照顾就可以了；行为习惯和学业表现跟学业目标有差距，用亲子谈判的方式谈。

5、家长是双职工，没有时间过多参与孩子的网课怎么办？

今天讲的很多方法都是通过过程影响结果。如果家长做不到，就需要辛苦点，用结果反推过程，要非常留意老师在群里反馈的情况，也可以通过抽查的方式查看孩子作业完成的质量。