卡耐基的《人性的弱点》入手有日,最近翻读了一遍。版本是中国友谊出版社的,亦言译,语言通俗易懂,当然卡耐基的原著应该也不是晦涩的,因为其中很大一部分是故事;但是,个别地方译的不够好,甚至有些奇怪。在豆瓣上搜了一下,排名靠前的都是其他版本,单从标题看,译的要好一些。比如:“想采蜜就请善待蜂巢”比“喜欢批评就没有朋友”形象多了,“不做无意义的争辩”比“不要与他人争论”更贴切。
基于看的这个版本,感觉这本书里面的故事更值得玩味,而很多所谓的与人相处的规则、技巧需要批判性的吸收。
这本书的名字是“人性的弱点”,我把每章涉及的所谓的“人性的弱点”以及书中给出的方法摘录一下。当然,这其中有些是重复的,不知道是译者的原因,还是原作者的问题。
1.绝大多数人不会主动地为某一件事情来责备自己,即使那错误严重到无法挽回的地步。
人的自然天性,即自己做错了事情,只会想法推卸责任,只会指责别人。
我们因为不满与愤怒,想批评、斥责他人的时候,这样问自己:“要是林肯也同样处在我这种困难的境地,他会怎样来处理呢?他又会怎样解决掉眼前的这个问题?”
2.成为重要人物的欲望是人类天性中最深切的冲动。
每个人都喜欢被人尊敬的感觉。
人类天生就有深切的渴求被人重视的本质。
少考虑自己需要的东西和取得的成绩,多想想别人身上的优点,停止阿谀奉承,发自内心地去赞美别人。
3.别人也和你一样,关注的只有自己,别人对你也如同你对他们一样漠不关心。
从你出生开始,你的一切所作所为,无一例外,都是都是出于为自己考虑,因为你明白自己需要什么。
永远把自己放在别人的位置上思考事情,知道别人的意愿和目标,以此作出决定。
4.有的人终身没有朋友的原因,就是他一心想得到别人的关心,让别人对自己感兴趣。
在生活当中,如果我们只是想得到他人的关心,而不是自己主动去关心他人,让他人对自己感兴趣,而不是我们主动地对他人感兴趣的话,那么,我们永远都不会拥有对我们真诚的朋友!因为,我们真正的朋友,不是这样做能够得到的!
在日常的生活和工作中,关注每一件细小的事物,友善地对待每一个在自己身边的人。
5.一个人的行动比言语更有影响力,一个人的行动,比他所说的话,更具表现力。
你以令人愉悦的表情去面对别人,别人也会用相同的态度对待你。
每一天,无论任何时候,无论遇到谁,都露出一个发自内心的微笑。
6.所有人对自己的名字,比对地球上所有的名字加起来还要感兴趣。
人们对自己的名字如此看重,甚至不惜代价让自己的名字在世间流传下去。
最简单而又最重要的获得他人好感的方法,那就是牢牢记住对方的名字,让对方感觉自己受到了他的重视。
7.几乎没有人可以拒绝专心关注中包含的恭维意味。
一个人,无论他怎样挑剔,指责别人的时候怎样激烈,都无法在一个有耐心和同情心的倾听者面前继续强硬。
首先需要能够安静地听别人讲话,然后,才能成为一个让人喜欢的人,别人才会乐意听你说话。
8.深入人心的最后办法是和对方讲他最喜欢的事情。
9.要让他人永远地感觉到他自己很重要。
10.使一个人口服是容易的事,而让他人心服口服却很难。
任何人,如果你想用争辩改变他们的想法都只能是徒劳。
世界上只有一种在争论中获得胜利的方法,那就是尽量避免与他人发生争论,而且要像避免响尾蛇和地震那样去避免争论。
11.在生活当中很少有人真正具有逻辑推理能力,而绝大多数人怀有成见,每个人都承受着嫉妒、猜测、恐惧以及傲慢的伤害。很多人都不想改变他们的宗教信仰以及已经养成的生活习惯,甚至他们的发型。
假如你想纠正他人的错误,就不应该直截了当地说,而应该使用一种巧妙的方式,那样才不会得罪对方。
不要和你的顾客、丈夫、妻子或者竞争对手争辩,不要轻易指责别人的不是,不要激怒合作中或不和你合作的人,在处理日常工作时一定要使用外交手段。
12.愚蠢的人只会在自己犯错时,尽力地为自己所犯下的错进行申辩,而一个主动承认错误的人,却能让自己出类拔萃,并给对方一种尊贵和品德高尚的感觉。
如果我们做对了,我们就要巧妙地让他人赞同我们的观点。可是如果我们错了,就得迅速、坦白地承认自己的错误。
13.盛怒之下你对他人发上一顿脾气,固然能够使你宣泄掉心中的怨气,可是这样做,别人的感受又如何呢?
一加仑的胆汁并不能比一滴蜂蜜铺捉到更多的苍蝇。
用慈爱和友善的方式与他人接近,能够让他人改变原有的心意,这比用暴力的攻击征服他人更有效。
14.“不”这个字是人际交往中的一种障碍,是人最不容易克服的一种反应。当别人说出“不”之后,他为了维护自己的尊严就不得不坚持下去。
当我们想指出他人的过错时,首先要想起苏格拉底,并问一些能够获得对方肯定性的回答的问题。
15.在现实生活中,所有的人都喜欢多谈论自己的成就,而真的喜欢听别人讲述的人可以说是少之又少,即使听众是我们的朋友。
即便是你很成功,也不用过于张扬、骄傲。谦虚会永远使人喜欢你,所有的人都愿意和你亲近。
交往中或许你并不同意对方的看法,你在那一刻必须忍耐,并且还有保持舒畅的心情安静地听下去,而且还要用最为诚恳的态度鼓励他,让他把所有要说的话说完,让他将自己的想法表达清楚。
16.没有人愿意被强迫买一件物品,或是被派去做什么事情。我们都喜欢随心所欲地买东西,或者按照自己的意愿做事,而且希望有人和我们谈论我们的愿望、需求和想法。
只提出自己的建议,然后让别人自己去得出结论。
17.这个人为什么会有这样的想法和行为,一定会有自己的理由,我们要把那个隐蔽的原因探测出来,然后,就可以清楚地了解他的性格和行动了。
在我们想要别人去完成一件事情的时候,我们自己不妨先闭上眼睛思量一番,要站在对方的立场上把整个情形想一想。
18.你遇到的人中可能会有一大半都渴求别人的同情,如果你能够同情他们,他们就会对你友好。
追求同情是人类的普遍现象。
从一开始,就要对别人这样说:“我丝毫不会责怪你所做的一切,如果换作是我,也会做出这样的决定。”
19.人们做每件事都有两个理由,一个是听上去不错的,一个是真实的。
想要改变一个人的意志,就需要把他高尚的动机激发出来。
20.这是个表演的时代,假使只是叙述事物的原理,那还是不够的,而且没有具体的效果。
戏剧化能够引起大众的注意。
学会包装你的观点。
21.对于一个有志气的人来讲,好胜的意志再加上勇于挑战的心理,是效果最好的激励。
挑战是所有人都喜欢的竞技,不但可以表现自己,还能够展现自己的实力,证明自己的价值。
对固执的人用激励法。
22.当我们听到批评的话之前,先听到一些赞美的话,那些批评的话就容易接受多了。
用聪明的赞赏开始谈话。
23.当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候,我们必须要避免正面的批评。
24.几句贬低自己、抬高别人的话,就可以把怒火中自负的人变成真诚的朋友。
永远先谈自己的错误。
25.没有人喜欢被他人命令。
给别人机会,让他们自己动手,让他们自己总结经验教训。
26.照顾别人的面子是多么重要的一件事。
每个领导都要懂得保全别人的面子。
27.哪怕一点点的进步,我们一样要赞美,这样,就可以鼓励别人取得更多的进步。
表扬比严厉的惩罚和责备有效得多,而且有助于恢复他们的人格。
鼓励别人,让他们发现自己的潜能,我们要做的不只是帮助他们改变想法,而是要帮助他们改变一生的命运。
28.无论是谁,只要你对他的某方面能力表示赞许,并且得到他的尊重,那么,他就会愿意接受你对指点。
如果你想让一个人某些方面的缺点有所改善,你要让他知道,他已经在这些方面具备一些优点了。
29.对你的小孩、丈夫或者雇员说他在某些方面有多糟糕,在这些方面没有一点能力,丝毫不能让人满意,这样,他想要努力和进步的念头就被你破坏掉了。
给他们多一些鼓励和赞美,不要把事情复杂化,让他们明白,你相信他们还有很多没有发挥的潜力,那样,他们就会竭尽所能,做到你所期盼的。
30.永远让他人按照你富有建议性的话去做。
婚姻方面:切莫喋喋不休,不要改造对方,停止相互指责,好好赞美爱人,细节决定成败,尊重对方的感受。
概况起来,作者的观点主要是尊重对方、理解对方、换位思考,用平和、赞美的话与对方交谈,不与对方争辩,不用命令的口吻安排他人。
道理都懂,但是到了具体事儿上,能hold住自己的人太少了,所以需要提高的是自己。发怒、指责、批评、争辩,都是自己涵养不够,修炼层次没到那个等级。怎么办?除了学习这些规则,更重要的是多在生活、工作中体会、反思、总结,也可以多琢磨书中的小故事,从中汲取营养。