我是位二宝妈,也是位职业女性。工作繁重,父母公婆年龄都超过65岁,这样的局面,谁来带孩子成为我们家焦点话题。最后,这个问题,我们家选择了雇保姆来解决。而也让我们从老大开始,到老二1岁,经历了快20多个保姆。
二胎家庭,最常说的一句话就是:老大就是试验田。是呢,这20多个保姆,有20个是大宝的阿姨。从给他找阿姨的过程,我经历的丰富的与各种阿姨相处的故事,也验证了大家都头疼的话题:找个好保姆真难!然而也奠定了轻松,高效给二宝找个好阿姨的基础。我总结了几条,供大家参考。
一:多多联系身边宝妈,让她们推荐自己用的好的阿姨。
我家大宝的月嫂,当时没什么经验,就在医院门口的一个月嫂公司找的。当时让公司派。结果,换了三回。
第一次,派来个新手,进门就要抱孩子,连手都不洗。吓的我婆婆连忙拦前面阻止。小婴儿啊,抵抗力那么低,刚从外面进来,手上多少细菌。这点常识都不知。我妈也出来查她健康证,月嫂证。对方支支吾吾。气的我老公,给公司打电话,让回去。
第二次来了个,确实专业。但可能因为太专业了吧,对我们家人指手画脚,你们这不卫生了,那不专业了。对我也是左看不顺眼,右看不顺心。我做月子啊,找气受?赶紧把这尊神送走。第三个还算称心如意。
到了二宝,怀孕时候我就开始在各种宝妈群里混,留意大家交流。在孕育群里大家都交流月嫂,就有朋友说她家月嫂不错,赶紧留下电话。等我生,请来,确实不错。以至于,后来我介绍我家月嫂去了三个朋友家,都反馈特别好。
所以,多留意其他人用过了,最起码了解对方业务能力和为人处事。多混宝妈群,有心一定能找到其他人用过的好阿姨。
二:靠谱中介,考察老板
能找到其他人用的当然好,但就是那么不碰巧,你需要的时候找不到。那只能去中介。其实去中介也很好,只是需要考察中介。
向上面,我们就没有好好考察中介,机构不靠谱,下面的员工肯定不靠谱。
如何考察,也有三点分享:
首先:资质齐全,办店时间久。
去一家中介,看看他的营业执照各种手续,这是必然前提。但我这里需要提醒的是,目前只要是正规公司这样手续必然齐全,但不能证明这家公司就能提供好保姆出来。因为现在这个市场太乱,而保姆有稀缺,所以很多中介在招保姆时候,并没有对这个人的能力做过多考察,更不要说品行考核了。所以经常会报出阿姨虐待孩子的案例。
我们更要看这家店是不是老店。在保姆市场如此不正规的前提下,还能开的长,就说明了这个店靠谱。你想,如果保姆口碑不好,互联网时代,很容易传播出去的,用户肯定不会选择这家。那么这样的店不会长。细心观察就可以发现,中介公司寿命很多都不长。
我家二宝,我们在阿姨孩子突然生病住院的情况下,迅速找到合适替代就是我们找了运营十年的老店,也是我家老大(今年8岁)在幼儿园前用最好一个阿姨的中介。
其次:了解中介对保姆的管理机制
去中介公司跟负责人细致,深入的聊天。了解她们与保姆的关系,保姆的来源,保姆的管理政策。
比如:很多中介缺保姆,所以保姆为王,不收保姆中介费,只收用户的。其实这是一个隐患,对保姆没有任何制约,当然保姆就不怕出现事情的后果,大不了,你中介再给我找。而难受的是用户。
比如:对保姆有没有考核机制。重视不重视客户反馈。
我家老大时候,用的阿姨,喜欢偷拿家里的小玩意。孩子的玩具了,家里的剪刀了。我们发现后反应给公司,是给我们换了个人,但这个阿姨拍拍屁股也走人了,并不能给我们损失的东西得到赔偿。我们用户体验就很差。
还有一个阿姨,跟我婆婆吵架,把老人都骂哭了。反应给公司。对方马上换人。但很快把这个人换了另一家,去伤害其他家人。没有监管机制。
后来到了老二,我们就去问问中介如何管理保姆的。有公司不仅了收了保姆身份证做担保,还收保姆中介费,让她们珍惜工作机会。这中介就靠谱。还有公司,非常重视客户反馈,只有有投诉的,就扣一次介绍机会,投诉越多,就总没有活给她。而客户反馈好的,就多派活。
第三跟中介主办深入了解,了解机构负责人情况,也可判断公司员工情况。
都说,谁养的娃像谁。公司也一样。保姆公司更是。找保姆先不急,先去跟保姆公司经理多聊几次,不仅可以了解公司运营,重点可以看到这个人的思维,品行。我比较喜欢的一个中介老板学佛,她没事还给她自己员工讲佛,好多员工还皈依了。虽然不是说提倡宗教信仰,但宗教都是教人向善的,人不会太差。
还有,跟她们关系搞熟悉,就会特别省你去鉴别保姆的精力,她们自然就知道哪个员工最好最合适你。我家老二突然换阿姨,就是我直接求救一个熟悉的中介老板,让她直接派一个老员工好员工。她一说一个准。很省事省力。
三:重视试用期,三天看人品。
推荐了一个阿姨到家,别着急签约。先跟对方或者中介谈好要一段适用。这个很多人会忽视。
前几天,我一个同事就跟我抱怨,别人推荐了一个阿姨,人家说好,我们就合不来。我说合不来,换啊,她说签了一个月,退不了,郁闷。
是啊,确实存在别人觉得好,自己觉得不好的。有人喜欢细心阿姨,可细心阿姨往往比较慢,对于想要快捷的妈妈来说觉得太磨蹭。
那么合适是需要去感受的,一定要给彼此一个试用期。
其实三天就基本出来了,跟阿姨或者公司提前说好,工资按天试用,双方感觉好就可以签长期。对于阿姨其实人家也高兴,反正干活也是拿钱的。
当然,在这三天里,自己多观察,看看阿姨的能力与品行。也可以设置一些场景给她,看看处理的情况。比如家里不想买馒头,问问阿姨可以蒸馒头吗?很多爱偷懒的阿姨,这个问题一试就清楚。能给大家蒸馒头的阿姨,绝对是好阿姨。但不要出难题故意刁难人家。那样,啥阿姨也找不到。
怎么样?简单吧,三招肯定能找到好阿姨!