我把一切告诉你,蓝小雨
一、建立的“存在感”
首先在社交媒体上进行销售,首先你要建立的就是“存在感”,让别人知道你在这里,然后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。他们何时购买产品并不是你说了算的,这要看他们自己的意思。无论如何,你要让他们知道,无论他们是否愿意购买你的产品,你都乐于为他们提供帮助。
二、制定详细的计划在使用社交媒体进行销售之前,你需要先在公司内部进行一次演习,并且制定详细的计划。你要找到自己想要讲述的品牌故事,以及你是想要在社交媒体上推广某一个产品,还是想要让社交媒体变成客户与你进行互动和沟通的工具。
三、留意客户自己在社交媒体上发布的内容你要在社交媒体上关注潮流和动向,寻找一切蛛丝马迹,让自己知道人们为什么喜欢或是需要你的产品。你要认真做笔记,然后有针对性的对自己的内容进行改进。研究(而不是推测)是一个关键因素,要想把社交媒体上的浏览者转化为购买者,你需要非常了解你的客户。
四、发布为客户解决问题的内容如果你的现有客户遇到了一些问题或困难,你要针对这些困难发表有目的性的内容,为他们提供3-5种解决问题的方式。要把你自己想象成一座桥,让客户在你的帮助下走向成功。你最主要的工作不是忽略他们的痛点,也不是同情他们的痛点,而是专注于帮他们找到解决方式。
五、加强与客户的互动不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差,而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容,与关注者进行互动。在网络世界上,人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人,而不是一台机器。在分享或是推广产品的同时,不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动,做好的方式之一。
六、维护好客老客户找到那些曾经与你有过互动的消费者,他们是你的超级粉丝。你要多与他们互动,甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面,你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前,你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。
七、留住消费者不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使你成功让他们购买了你的产品,如果你做的不够好,他们依然会转身离去。社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略,在他们与你合作后,你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。
八、不要一次又一次的发布相同的广告
一次次发布相同的产品广告,只会招人烦,被拉黑,对业绩一点帮助都没有。万兴网目前在新乡已建立线上微信群近20个,个别信贷经理在群里一遍遍发布着广告,而这样的行为并没有起到推广作用,相反接到多数信贷经理的投诉。
九、合作成功后,对客户跟进,随时提供帮助
对于那些已经建立合作的客户,你要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信,或者直接约出来喝喝咖啡,让他们知道你是个非常值得交往和信赖的人。在你做了这些之后,他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。
我是埃龙定更多行业经验分享,可以进入销售创业圈子4712-14584验证196,里面有很多高手,与高手在一起才能快速的成长。个人公众号:随心而忆