一、增强价值感知
1、设置多种产品组合方式及相应价格，满足顾客搜寻阶段的需求，并利用诱饵效应，引导顾客购买。比如裸机价格X，每年检修费Y，裸机+检修价格Z（Z＜X+Y）。
2、安全质量是顾客对家电最大的关注点，也是影响其体验属性的关键要素，对此提供退货和召回服务。提前打消顾客心中的担忧，化解认知失调，使其在购买前正当化自己的购买行为。
3、利用媒介宣传，强调此款产品“年轻时尚便捷”的价值主张，并向新用户传达老顾客的购买体验，以增强客户的信心属性。
二、增加扩展产品
从产品层次角度来看，此款产品满足的是顾客“冷藏与加热食物”的核心利益，具有冰箱和微波炉这两样实际产品的功能。在此基础上可以通过增加扩展产品，为顾客提供更多附加利益和服务的方式吸引顾客。比如：免息贷款、上门安装、延保服务、定期检修等。
