文/逗逗 图/花瓣网
有一种特别的“手艺人”游走于中国城市和农村的大街小巷,他们舌灿莲花,出口皆成段子,在人民群众的生活增加了不少色彩。
在广州的上下九和北京路的繁华地带,这样的“手艺人”数量上还是很可观的,而很神奇的是,有他们在的地方,必然能引起轰动,至于他们为什么这么具备人气,我们稍微分析一下其中原因。
1.话术流畅,滴水不漏。
他们脱口而出就是华丽丽的文采,而且很溜,整套话术完整表达到位,不会出现词穷的情况,如果出现了可能自己不会解答的问题,他们也有相对应的应急方案,烂熟于心,态度相当专业。
当然,他们事先可能预演了n多遍了,才能做到如此娴熟。
2.气氛拿捏到位,互动性较强。
为什么他们能吸引那么多的群众围观?因为看的人觉得有意思,愿意多逗留一会听他讲讲,想听听后面是不是还有更好笑的,更引人入胜,出于这样的心理,他们的表演就慢慢吸引了更多的人过来围观。
而现场人数一多,他们也能控制好,耳听八方眼光六路,随时跟观众互动,留住粉丝,增加粘性。
3.深入浅出。
老百姓的理解能力参差不齐,而他们主推的,大部分是老百姓日常没有接触的物品,怎么让老百姓理解并且接受,做通这一项思想工作,工作量确实很大。
他们通过专业性的名词解释,加上生活化的演示,配上肢体动作到位的表演,分分钟钟就圈住了粉丝,即使没有购买,也给他们增加了现场的人气。
4.了解群众的痛点,笑点。
他们是从群众中来的,最终也是要到群众中去,所以,他们更叫了解群众需要什么,想得到什么,给群众一点蝇头小利,然后一步一步引导群众下单购买。
太严肃的东西,可能不太符合群众的语言使用习惯,及时来点笑料,增加一些趣味性。
5.耐心讲授+细节解答。
对待人民群众,必须要有十足的耐心,一时没理解过来,可能还需要他们重复解释几遍,而他们的耐心也正体现在这方面,不厌其烦地解释。
有问必答,详细剖析产品以及功效,堪称一本行走的百科全书,所以,他们也因此成为群众的好朋友。
6.及时下危机。
他们的下危机时间,拿捏到位,一般是在顾客体验之后,并且已经说明了自己的产品优势之后,再抛出“危机”,打着新品,或公司周年庆,或节日等等这些噱头,重要的是,重复强调,只有这次机会才有享受优惠,到时候就没有了,过了这村可就没这店了。
论销售成交的“临门一脚”有多重要?几乎影响了你的口粮。所以,这下危机可说是关键的一步棋。
生活处处有学问,不同的角色发挥着不同的作用,他们可能平凡而卑微,卑微到平时你可能没有注意到,但是,他们依然是大众喜闻乐见的朋友。