一、购物人类学
1、干扰效应：款台混乱，没有秩序对导致顾客流失
2、要把东西放在目标客户够得着的地方：比如买狗粮是大人，小孩喜欢买狗饼干
3、要研究顾客的行走路线：商品的摆放和顾客行走路线很有关
4、卖场的那些数字重要：转化率、选购时间、混淆指数、拦截率
二、购物机理
1、所有购物地点都有缓冲地带：用手段尽量缩短缓冲地带
2、让顾客腾出一只手来，才有机会买更多的东西
3、广告牌的设立：要身历其境才能看出，人的停留时长一定要跟字体大小、内容一致。如果只是短暂过路下，那么广告就要简单。考虑时间和空间的关系，打断消费者的实现
4、设计购买线路：首先要符合顾客的行走的路线，而不是反人性设计；怎么提高通道回转率；人习惯是向前走，视线是眼睛到膝盖部分；给顾客休息的地方
5、感官销售：比如试衣间很重要
三、设计、销售规划、运营
