文/美玲
“听了你的话,我仿佛受了审判,
无比委屈,又无从分辩
在离开前,我想问,
那真的是你的意思吗?”
---鲁思·贝本梅尔
它让我想起我曾经遇到不舒服的感受、委屈、无助、愤怒等等,语言的威力是无穷的,有时候如同阳光般温暖,有时也像寒冰般彻骨,改变自己的沟通方式,不要让别人跟我们有一样的感受。虽然知道这样是很难的,每个人都会在面对暴力语言的条件反射下,做出防护自己的态度。
任何的沟通都是建立在倾听和感同身受的基础上,非暴力沟通也是一样,非暴力沟通有四个非常重要的要素
1.观察(什么是我的观察,观察到什么?)
2.感受(我的感受是什么)
3.需要(哪些因素导致我这样的感受)
4.请求(为了改变这样的状态,我的请求是什么)
第一想到的是和孩子的沟通,比较贴近我的生活,我们对待孩子往往都是采用的暴力沟通,就拿孩子乱扔东西这一点说,也可以应用非暴力沟通的四个要素。
例如可以这样说“孩子,我看到茶几那里有乱放的玩具(观察),我感觉很不舒服(感受),因为妈妈喜欢干净(需要),你可以把它们放到旁边的整理箱里吗?(请求)”是不是比我们暴力的指责要好一些呢?很多育儿文章里都主张和孩子们好好沟通,今天的阅读有了一种条理的感觉。其实非暴力沟通可以运用到各个方面,无论是家庭,孩子,还是学校,职场,它适用于各种层面的交流,有助于我们更好的于人交流,也可以借助它改进工作。
非暴力沟通没有以一抵百的话术,而是我们在运用的过程中根据场景做出各种调整,只要我们有意识地运用,秉承倾听、理解、让爱融入生活的宗旨,我相信,非暴力沟通一定会让我们的生活一定会越来越好。
作者简介:美玲 80后 闷骚女青年
职业:安联保险代理人
内向 腼腆 爱吃红烧肉的大胖子
接头暗号:天龙盖地虎 爱吃大西瓜