超越情绪
（一）
基本上我们人类做决策有三个层次的依据：第一层是本能层，比如小孩子他们没有办法准备表达，所以根据自己的本能舒服就好，不舒服就哭。第二层是情绪层，比如看到小孩子玩的过程中有危险，我们来不及和孩子讲清楚背后的道理，直接发怒，先让孩子们停止危险的玩耍再说。第三层就是理性层，一般来说大人或者职场我们更需要的就是理性决策。我们需要有目标思维，为了企业的目标综合考虑而不是只站在自己角度看问题。李笑来老师说：本能决策是情绪决策的快捷方式，情绪决策是理性决策的快捷方式，我们需要修炼的是，让这三者的逻辑统一。比如，本能上的舒服我们就用愉悦的情绪，能帮助达成目标我们也用愉悦的情绪。但是，现实中我们常常是反的，例如家长们常常用让孩子感觉不舒服的方式来对孩子好。
（二）
情绪作为本能层与理性层的过度，可不可能被超越。如果双方都能进行理性沟通的话，随着年龄的增加我们是可以超越情绪层的。一些领域的大咖们多少年如一日的欢畅愉悦很少发脾气。
现实中情绪到底有什么用？情绪有用。因为对于自己的决策我们可能用到本能层，自己根据自己的感知是否舒服来决策。但是，与他人的沟通呢？你让我不舒服了，我要怎么告诉你？用情绪是一个办法。但是，这种办法总觉得不如理性的好好说话更有效。从这个角度讲，我们可以超越情绪，直接用理性层和对方沟通，但这不是每个人都可以做到的，这是需要很高的修炼水平的人才行。
如果对方是无法超越情绪层的人我们还必须学会用情绪与他们沟通。记得我们以前一名同事去办理变更手机套餐，对方营业人员说了无数的理由说不能变。同事就发火了，直接吼一句：你办不成你给我找一个能办事的来！把营业员吓了一跳，然后经理来了，事也解决了。
所以我们还是要学会主宰情绪，让情绪给我们做出有利于目标的合理的决策。但是千万不能自己一个人闷着发情绪，这时候情绪就成了一种能量的消耗，一种内耗。中医说：瘦人多火。可能就是说爱发火的人，常常内耗所以身体没有多余的能量变成脂肪。
（三）
当你的期望与现实有了差距时，你就会发情绪。情绪是让我们发现问题的，直面问题是我们成长的基础，所以情绪是一种能量，我们要学会使用这种能量，提醒自己需要改变了需要行动了。让自己过上自己想要的生活，而不是困在情绪中。
