知道运营的那点事,做个理智用户

悲催的一天,原本写好初稿,还没来得及修改,电脑居然出问题,任何软件都打不开,文章不得不重写!好吧,那就换个思路来写吧!

今天依旧谈谈运营那点事,只要弄明白运营的葫芦里卖什么药,我想很多人在电商的各种诱惑前,至少会理智一点。

001诱饵:内容运营

运营商很会利用人性的弱点,作为感官动物,在那些良好体验而带来愉悦感的事物面前,我们就会表现的很积极。

比如淘宝,你是不是对那些精美图片、优美文字的网页感兴趣?而对那种图片粗糙的网页有种厌恶感,于是很快就把页面关掉?然后你会继续关注体验良好的卖家,甚至逛进到卖家店铺里了解别的产品。有些卖家,甚至鼓励用户发表一些正面的评价,从而提高产品的可信度,获得更多的关注,吸引更多的用户。

运营商就是利用这种靠宣传产品内容,以打动人的呈现方式,引诱你关注到这个平台上来,从而提高这个平台的认知度和参与度。

002给你一点甜头,然后吸你的血:活动运营

运营真的有点像升级打怪兽,把你引进门,然后一点一点吸你的“血”。

我记得双11前两三天,我们同事每天下午两点准时上淘宝抢红包,抢到红包,然后为花掉这点红包又去逛淘宝,看有什么可以买的(而那些并非需要的),然后买更多的东西。

除此外,还有优惠券、买满减,积分换商品等活动,这些活动其实都是聪明的运营商通过某种噱头(如双十一),绞尽脑汁在刺激你消费,使你更具消费欲望。

003可怕的数据监控,让你暴露无遗

运营商跟实体营销最大区别在于,只要你踏进运营商的平台,就能监测到你的喜好、消费习惯以及生活习惯。

比如淘宝,它们根据你的足记,推测你喜欢的东西,然后向你不断推送类似的产品,引导你继续留在平台;通过你的转化能力,分析你的消费能力,按用户价值来给你分等级,然后向你提供更多的便利,促使更多的消费……

除此以外,还有一些社区运营、网站运营等方式,其实他们的目标基本都是提高平台认识度、保持用户活跃度以及刺激用户消费。所以,作为用户的我们,不要盲目的跟从平台提供的诱惑,做个理智的用户。

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