倾听的含义：倾听是在接纳的基础上，积极地听、认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。倾听是心理咨询的第一步。
1、倾听需要以接纳为基础，只有无条件地接纳来访者才能有很好地倾听。2、倾听时一种积极的听，倾听时咨询师应该非常积极，通过倾听，咨询师往往掌握了来访者歪曲的认知、消极的行为模式等负性的一面，同时还可以掌握来访者积极、光明、正性的一面；3、倾听时认真的听，把握来访者问题、原因、程度、个性、逻辑关系等；4、倾听时一种关注的听，咨询师应该对来访者非常关注，既关注来访者的症状表现，又关注其情感；既关注其外在表现，又关注其内心体验；5、倾听还要适当的参与，这些参与既可以是语言性的，也可以是非语言性的；6、倾听不仅仅是用耳朵听，而是要用心听，要听出来访者在交谈时所省略的和没有表达出来的内容或隐含意思。正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到来访者的感受中去。
倾听时容易出现的错误：1、打断求助者，作道德或正确性判断；2、急于下结论；3、轻视求助者的问题；4、干扰、转移求助者的问题；5、不适当运用咨询技巧（1）询问过多，（2）概述过多；（3）不适当的情感反应。
倾听时要给予适当的鼓励性回应，其中最常用、最简便的动作是点头。
