很多时候遇到问题,我们会选择逃避,避免跟人冲突,于是蹉跎了不下数天甚至数月。
事实却证明,问题反而是促进和谐的契机。
在人与人相互依赖的关系中,问题就代表机会——增进感情的机会。
如果父母能把孩子身上出现的问题,看成加深感情的机会,而不是麻烦和负担,那么两代人的关系就会大大改善。
当父母更愿意,甚至是更迫切地理解并帮助孩子。
当孩子带着问题来求助时,就不会大呼:“天呐,又怎么了!”而是想:“瞧,我又有机会帮助孩子了,我们的关系又能更进一步了!”
于是交流成了促进感情的工具,而不是简单的敷衍。
当孩子感觉到受重视时,亲子之间就建立了一座爱与信任的坚实桥梁。
同样的模式在商业领域也行得通,有一家连锁百货商店就是这样树立信誉的。
只要顾客为了问题而来,无论多小的问题,店员都把它看成与顾客建立关系的良机,会积极而热情地寻求解决途径,直到客户满意。
于是,他们礼貌而周到的服务让客户认准了这家店。
史蒂芬·柯维说过:“正如身体需要食物以保证健康一样,人际关系也同样经常需要营养。”
思维转变后,当别人问我问题时,我不再不耐烦,在不忙的时候,礼貌真诚地去回复别人、帮助别人。
我发现其他人是能感觉到你的态度的,而做一件事的态度就是你做所有事的态度。
他会慢慢建立起对你的信任,你们之间的关系也会更加紧密。
我是小鹿迟葵,这是我的泽宇教育读书会心得❤️