关系类型：亲密关系

关键词：需求，需求满足策略，全身心的倾听

时间轨迹：2019/9/10星期二

今天上午在早餐过程当中，我和我的太太一边吃早餐，一边在对话。我感觉她今天有点不太高兴或者说有点焦虑，但是我没有开口问她，我继续安静吃我的早餐。过了一会儿，太太开口了，老公，能不能给孩子换一个地方上学呢？我定了一下神，看来确实是心里有事情。我说，为什么呢？太太说，我感觉现在洋洋这个学校里面也是挺乱的。我听了这句话，努力回忆最近太太说过的关于孩子学校的事情。想起来，昨天傍晚，太太和另外一位妈妈有沟通学校的事情。这里面插一个插曲，本来这周一，我太太要进入这个学校工作的，我太太已经没有上班很多年了，上周和我说，这周一要去这个学校，我当时还挺高兴的，太太总算能够走出来去做事了。结果，昨天太太去了学校就回来了。我还觉得奇怪呢，太太说，她去学校里面，没有人理她。我说不是和负责人说好了吗？难道没有人接待你？她说没有，看得出她有点失望。因为我要求做事，所以昨天也就是这样简单说几句，就没有再深度沟通下去。

看来这个事情应该和今天早晨太太说想给孩子换一个地方有点关系。但是太太的需求是否就是为了孩子读书呢？我还需要进一步确认。

说明一下，如果是换成以前的老模式对话，我肯定心里开始骂人了，有病呀，刚刚年头说到这里来，还超级麻烦地搬家，就为了孩子能够上这个学校。这才一学期，你和我说要换地方，发神经了吧。如果是这样的心态，后面的沟通肯定是暴力沟通。但是这一次，我彻底改变这种对话和思考模式，我抱着一个开放、好奇的心开始对话，去了解太太的真正需求。我心平气和地问太太，那你想让孩子换到哪里去呢？太太说，西安吧。我心里咯噔一下，我赶紧提醒自己深呼吸，深呼吸，专注专注，不要思想灾难化。我尝试着问，如果你是考虑西安，那么是不是可以考虑澳洲呢？因为反正都是去这么远的地方。太太说，不考虑去澳洲？我问，为什么呢？太太回答，除非澳洲有一个很好的中文环境，否则我才不去，而且去澳洲，还要考虑经济问题。我反馈，如果是经济问题，其实到哪里都是要考虑的。至于中文环境嘛，那毕竟是英语国家，以英语为主，如果选择的是华人住的比较多的地区，中文环境还是有的。然后，我又变换话题，而且去西安，我们对那里不是很了解，也不好说去那里到底对孩子好不好呀？太太这时候也认同我的话，她又继续说，据她所知，广州和北京的华德福学校的老师不错的（这里面有一个信号出来，她对于洋洋学校的老师看来有意见）。这个时候，我用我太太非常认可的一位大咖老师的话回答她，塔卡老师曾经说过，其实不管什么样的教育体系，最重要的就是要找到一位好老师。太太点头说，是的呀，哎，现在要找一位好老师真的是太难了。洋洋现在这个老师还算不错，如果不是这样，我早就带孩子离开了（这里给出答案不是洋洋的老师的问题）。

这个时候，我反馈太太说，你下个月不是要去西安学习吗？还有我们不是打算寒假去澳洲吗？到时候，好好感受一下，这个部分我们头脑想不出来的。太太点头认可。到此为止，可能大家认为今天的对话该结束了。但是大家有没有发现，其实我太太的需求还是没有很清晰的。当时，说实话我也没有很清晰找到，为什么我太太会焦虑？因为，看来不是因为孩子老师和读书的原因。这个时候，我又说了一句话，才开始真正有机会找到了太太此时此刻感受下面的需求（很不容易呀）。我对太太说，对于我个人来说，我会更看重孩子学校的稳定性，如果学校一直像这样不稳定，对孩子是不利的。太太反馈很意外，我倒是不在乎这个，只要大人好了，稳定了，孩子自然就稳定了。本来我说好去学校的，居然没有人来负责，太不靠谱了。需求信号出来了，我说这段时间学校老是被人投诉，估计负责人没空搭理你这个事情吧。太太说，这个事情我也知道，但是没空，好歹也说一下呀。这个时候，我同理太太，你说的确实有道理，不管怎么样，打个招呼还是应该的。到这里为止，这段对话要结束了。因为旁边其实还有一个妹妹在吃早餐，要送去幼儿园了。到此为止，我终于发现了太太的真正需求就是，自我价值和尊重，这个真的可以理解，因为太太在家里做全职太太很多年了，一直希望能够有机会走出家庭，面向社会。但是，太太其实一直都很害怕的，信心不足，这次洋洋的学校邀请她入校工作，太太其实抱有很大的希望，结果却是这样，对于太太来说，打击是很大的，难怪有情绪在里面。那么，如何满足这个需求呢？当时肯定是没有答案的。

这个案例还没有结束，还有第二部分继续。上午，和太太原来约好了，去找师兄喝茶，探讨一下太太之前和我说过的早餐项目（太太其实一直想找事来做）。和师兄沟通了一下，师兄作为餐饮行业的资深人士不支持我们做早餐项目。太太有点失望，三个人就开始闲聊，我太太又提起了去学校工作没人理的事情，然后有点生气地说，我干脆去开个幼儿园（华德福理念的幼儿园），省的我去求人家。我一听，马上反馈，就是呀，开个幼儿园肯定可以。这个时候，师兄突然冒出一句，他以前曾经做过两年幼儿园。我们惊讶得看着师兄，你啥时候开过幼儿园呀？师兄就开始和我说起了以前开幼儿园的经历，然后总结说，如果我们开餐饮，他不支持，如果我们做幼儿园，他反而支持，因为幼儿园确实可以赚钱的。这下子，我太太来劲了，明显感到情绪激动起来（我老婆是一个比较安静的人，不容易激动）。然后，我太太就开始说自己以前做过幼儿园老师等等，如果我们两个都支持开幼儿园，那就真的可以做的。最后，我们又谈了一些细节和分工，还有和师兄如何合作的问题。就结束了和师兄的交谈。

在回家路上，我不禁感叹，人生真的是很奇妙，明明原来谈的是做餐饮，谁能想到最后谈的是办一所幼儿园。接下来发生的事情就是，趁着今天有时间，我带着我太太去大儒世家转了一圈（因为，太太想做小规模的家庭社区幼儿园，大儒世家离我们家很近，又是一个高端社区，应该是一个不错的选择）。转了一圈以后，我们又沟通了一下大概的时间规划，现在筹备，争取明年寒假以后开园。

今天的这个案例，我认为有几个很重要的价值值得思考：

[if !supportLists]第一，       [endif]很多人是不清楚自己的需求的，更多是被自己的情绪影响，作为学习非暴力沟通的实践者如果能够有意识地帮助对方梳理和找到需求，对于双方来说都是非常有意义的事情，因为找到需求，确认需求，其实就是在建立更深厚的链接

[if !supportLists]第二，       [endif]找到需求不容易，需要有足够的耐心和敏锐的洞察力，而是否愿意去帮助对方找到，取决于你希望和对方有多深的链接，我必须提醒的是，面对自己的亲人，反而很多人没有任何耐心去寻找，反而更多地是认为你应该知道，理所当然，或者心有灵犀一点通这类的思想当道，这些思想极大地损害了需求探索的过程

[if !supportLists]第三，       [endif]找到对方的需求，必须全身心地倾听对方，关注当下是一个及其重要的状态

[if !supportLists]第四，       [endif]找到需求的时候，不一定会很快就有相对应满足需求的策略和方法，如果你是个有心人，时时刻刻记得你的朋友，家人有一个需要满足的需求，并且努力为对方找到满足需求的策略，你的人际关系没有不好的，人生没有不幸福的，因为当一个人的需求得到满足的时候，就是她最有能量和你连接的时候，也是慈悲，勇气和爱产生的时候。