真的,99次的拒绝+1次认可=成功

鸡汤会告诉你,天才是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。

我要自己的真实情况告诉你,天才是百分之九十九的幕后失败,加百分之一的人前光鲜。

我刚来广州的时候,我被一家拍卖公司录用,担任招商助理。我们接触的客户也是各大公司的董事长、总经理、各种古董玩家、收藏家。

公司拍卖会上都是神一样的收藏品,这让我兴奋:

这个精致的青花瓷宋太祖亲手摸过?

这幅画当年乾隆爱不释手?

这战国时期的青铜宝剑好像是吴王夫差的“护国神器”

……

责备和懦弱没有一丝的帮助,接近成功只有不断地尝试!

有一次公司举行春季拍卖会,需要邀约一些企业家和买家到场。第一次组织这样的活动,作为招商部是承担着很大的压力,而且当时还没有客源,就只能想出利用广州黄页去寻找客源。我们从其中挑出比较大的公司,邮寄邀请函。同时,也给一些平时的意向客户电话邀约。而我负责的是,给广州黄页上的所有客户打电话邀约。

我首先选了一家地产公司,第一次的电话邀约让我紧张得手心直冒汗,电话响了几声,对方接起来,那时我的心都悬到嗓子眼了:“喂,您好,我是……是四季拍卖公司的,我们公司将会在3月10日举办春季拍卖会,希望您能抽出时间来参加。”我说话声音很小,而且实在是太紧张了,说话都结巴了。“没空!”,对方就这样冷冷地挂了电话。我心想:一定是我声音结巴,对方听不清楚才挂的。然后我再调整下状态,又按照黄页的下一个企业的电话打去。就这样,我除了吃饭,上洗手间,其余时间都在打电话邀约,客户的回复也都五花八门。最直截了当的就说“不去!”、“以后不要打来了!”;稍微婉转一点的就会说“在开会呢!”;甚至有一些态度比较恶劣的会直接骂道“神经病!”。那时我小小的自尊心也被粉碎得渣都不剩。

第一天晚上,所有员工都下班了,可我还是没有能邀约到一个客户,我一个人坐在空荡荡的办公室里,白天受的委屈现在全部涌上心头,泪眼模糊。真的是我太无能了吗?我不停责怪自己。

这时有一双手温柔地搭在我的肩上,我抬起头,原来是我的经理刘华,刘华一头卷发,大大的眼睛好像从童话里走出来的芭比娃娃,她和我说:“其实电话销售的秘诀只有一个,就是不停地打。当你打了100个电话,有99个客户拒绝了你,只要其中有一个认可了你,你就成功了。”

是啊,我只试了一天,还没有到100个呢。我笑了笑,第二天继续打,打着打着我就发现自己说话都特别流利了,还会把阳光热情的情绪传递给对方,对方接电话时,我也已经不再胆怯了。对方挂电话之后,我继续保持微笑,然后打另一个公司。


当我打到黄页的第一百个电话时

“好啊,你把地址和你的手机号发给我,我的手机号是139*****”

对方是位女士,声音甜美而温暖。我就像黑夜里的行人看到了光,终于邀约到第一个客户,接下来的一周我电话邀约到了30个客户,竟然是在部门里邀约到最多的一个。

拍卖会那天,第一个邀约到的刘女士拍下了一幅宋代米芾的画。会后她很感谢我,说这幅画是她心仪很久的,多年之前和一位买家竞争,对方出价高过她,所以没有拍到,一直非常遗憾,没想到这次偶然的机会竟然能以比较低的价格拍下来。因此她很感谢我的电话邀约。

◆◆◆◆◆

多年以后我还记着那句话:99个拒绝电话+1个认可电话=成功


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