阅读前的问题
- 我是谁？
- 我为什么会成为现在的我？
- 我怎么去看待他人和环境？
作业
回忆尽你所能而获得成功的情景。然后设想一下，如果你非常努力，但结果并非如你所愿，这时你体验到了自我的局限性。虚幻的乐观会对你下一次的判断产生影响吗？
大纲
要点记录
焦点效应：在我们心中，自己比其他任何事情关键。通过自我专注的观察，我们可能会高估自己突出的程度。这意味着人类往往会把自己看做一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意度。
焦点效应典型的生活场景：
如果你觉得自己发型有点乱，那么今天你会对别人的看你的眼神特别留意，总是认为他们都看到你的乱的发型。
如果你觉得自己有点脸红，担心别人会对你投来异样眼光，于是你会越来越关注自己是否脸红
焦点效应更多的案例：
- 社会环境对自我觉知的影响：不同的文化，种族，性别中的个体，可能会注意到自己与他人的不同，以及特别关注他人对差异的反应。比如你在美国，你会强烈意识到自己是中国人，但是在中国，你基本不会有这种意识
- 带有自利色彩的判断：人并不是客观的，无法冷静做出判断。当取得成功时，会归因到自己，到失败时，则更多的归因到他人。比如离婚，多数会认为是对方的错误
- 自我关注激发的社会行为：你如你过于关注自己的外表，随之调整自己的一些行为
自我图式：自我图式（self schemas）是自我概念的基础。图式是我们组织自己所处世界的心理模板。我们的自我图式--对自己的认识，身强力壮的、超重的、聪明的还是开朗的--有力的影响我们对社会信息的加工。会影响我们如何感知、回忆、评价自己和他人。
如何理解自我图式？它可能是一个框架或者模板，我们对任何事情、任何人的了解，评价，如何看待自己，可能是存在一个认知框架吗？如果是，那我的认知框架是什么？为什么从来没有发现到这个点？
它是好的心理模板还是坏的心理模板？我如何能更好的了解他，纠正他，改进他？
自我参照效应：当信息与我们自己有关时，我们会对他进行快速的加工和很好的回忆。它揭示了一个基本事实：我们对自我的感觉处于我们世界的核心位置。
社会对自我认识的影响：
- 我们所扮演的角色：注意的是，自我的感觉也会支持我们的观点，从而会让角色扮演变成了事实
- 我们形成社会的同一性：指的是对于你是谁的社会定义：民族、信仰、性别、学术专业等等
- 我们和别人的比较：我们会和他人比较，并思考自己为何不同
- 我们的成功和失败
- 其他人对我的评价：镜像自我-描述个体把别人当做镜子来进行自我感知。与我们自我概念有关的，并不是他人实际如何评价我们，而是我们觉得他人如何评价我们。
自我认识
- 解释我们的行为：实际我们对让自己高兴或者不高兴的事情，并没有多少洞察力
- 预测我们的行为：实际预测时会出错，想要预测未来，该思考自己的过去
- 预测我们的感觉
- 自我分析的智慧和错觉：我们对什么影响我们以及我们对自己的行为与感觉的直觉，经常是完全错误的。原因在于我们对发生在自己心里的大部分事都没有察觉。
自我效能：积极思维的力量，对自己的能力与效率的乐观信念，可以获得很大的回报。
如何才能提高自我效能？
那些自我效能高的人，都有什么共同的特点？
我在什么时候自我效能很高？当时具备什么样的内在以及外部环境？
控制点：描述的是，你怎么是如何理解成功或者失败？如何理解命运？是认为自己能主导生活，命运，还是生活和命运的俘虏？
习得性无助：促进个人的控制系统，增强其对事情的把控能力，会较大改善习得性无助这种现象。
无法控制的有害事件-->知觉到缺乏控制-->习得性无助
抑郁症患者，或者在经历巨大的挫折后，经常会出现习得性无助的现象，比如经常会对生活失去信心，面对未来的不确定性，认为自己无法控制任何事情，导致了失去生活的控制点，在这短暂的时间内，自己成为了生活和命运的俘虏。
那么该如何跳出这种负面情绪？寻找合适的控制点，比如锻炼，控制自己的身体状况，比如做一件成功的小事，累积各种或大或小的成功体验，找回对生活的控制。
自尊：我们全面的自我评价。把自尊建立在自我感觉，而不是分数、外貌、金钱或者别人的赞美基础上的，自尊感明确的人，会一直感到状态良好。
自我服务偏见：我们一方面轻易的为自己的失败开脱，一方面欣然接受成功的荣耀。很多情况下，我们把自己看得比别人要好。高自尊的人，自我服务偏见现象可能更加明显。
1.对积极和消极事件的解释：
- 把成功归结为自己的才能和努力
- 把失败归结为 “运气不佳”，“问题本身就无法解决”，“这个方向本来就是错的”等外部因素
2.盲目的乐观，会增强我们的脆弱性。相信自己总能成功，相信自己总能幸免于难，从而不去采取明智的预防措施。
3.虚假普遍性：我们总是过分的高估或者低估他人会像我们一样思考和行事。在观点方面，我们过高的估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场。
它发生的原因：是我们的归纳性结论只是来自一个有限的样本，而这样本显然还包括自己在内。
日常工作和生活中，经常会误以为被人也会赞同我们，或者无条件支持我们做这个事情，实际上每个人的角度不同，目标不同，这个无解本质原因是没有放大样本，站在他人角度客观分析这件事情。
4.虚假独特性：当事情成功时，我们把自己的才智和品德看成是超乎寻常的，以满足自己的自我形象。
职场中的典型案例：不要把平台优势当成自己的优势。事情做成，更多的平台各种资源整合，同样的事情，脱离平台，大概率可能是失败。因此对职场人士，更重要的是能客观的看待成功，同时提炼自己的核心竞争力
自我展示：人们对外的自我展示，都是真的吗？
- 虚伪的谦逊
- 自我妨碍：故意设置障碍来阻扰自己的成功，失败时则更有借口。其实这是一种自我保护的行为。
自我妨碍，是一种陷阱。日常工作经常会陷入这种情况，比如“他没有回应，导致事情没法往下推”，比如拉上更多的人讨论，然而讨论完却没有下一步的行动
印象管理：作为一种社会性动物，我们总是在向周围的观众表演。
作业：职业经历中可能是最失败的那个项目
事情的大概经过
2017年，在产品增长乏力，且各种基于产品的增长手段都用尽的情况下，整个产品的DAU仍然在持续的下发，用户规模在逐渐萎缩。
而从多方信息了解到，今日头条在付费流量采买上面效果特别好，今日头条极速版在一年内就做到了DAU增长500万，且获客成本极低，同时ROI符合预期。
基于以上的两个背景，公司拉了一个大团队，做了一个叫做 大投放--面向SEM、社交原生广告进行的流量采买，打通流量投放端和产品端，通过产品和数据手段，提升整个获客效率和质量，为产品提供200W的DAU增量。
4个月，近20人的大团队，上午9点到晚上12点，每周工作6天，就是所谓的9126。在每个人拼尽全力的情况下，4个月后宣告项目失败，团队解散，团队身心疲惫，尽25%的成员在半年内先后离职。
盲目的乐观
团队成员中，都是从各个产品线调过来的业务骨干，团队没人了解整个完整的获客流程，无论是产品经理，数据分析师，研发，切入的都是获客结束之后的的用户激活与留存。可是大家都打过很多胜仗，自然大家都同样相信这个项目会取得巨大的成功。
这种盲目的乐观，导致了整个团队忽略了 流量投放与渠道的复杂度。
一开始就以外行人的视角，在未了解各个渠道特点情况下，开始制定浮夸的目标，同时设计了一套复杂度高的自动化投放系统，以及从流量端到产品端的用户闭环体验。
巨大的自我的效能到习得性无助
过往每个成功的项目，所积累的自我效能，在项目初期到了一个小高峰，对自己的能力与效率抱有很大的信心，热火朝天的开会，设计方案，投放测试。然后在很快的1个月之后，前方所反馈的各种不好数据，在经过近1个月的产品迭代与改进，整个获客效果并无改进，无论从哪个节点进行改进，仍然无法提升整个效果。在第三个月开始，进入了习得性无助的阶段，对每个环节都觉得自己无法控制。
项目失败的自我服务偏见解读
在项目结束之后，整整花了近1个月进行复盘。失败的原因，大部分归因为 外部的环境，如渠道的复杂度，代理商的潜规则，商务的消极配合。大部分人都将失败归因到了外部环境和他人。
然而客观上，自身专业能力的缺失，过于急功近利的做法，过度的设计，团队的扯皮，盲目的乐观，才是整个项目失败的最大原因。
