小米模式的核心是小米社群。别人是先做硬件,小米先做软件;别人先做产品,小米先聚用户。如何聚集社群?老李将其分解为三个步骤:第一步,定位核心人群;第二步,O2O社群运营;第三部,参与感游戏。
第一步,定位核心人群:寻找100个天使用户
今天这个时代,我们发现一个很奇怪的现象:你定位的人群越多,最后实际的市场占有率越小。
黎万强曾说:企业在做第一款新产品的第一步时,最好把原点收缩得越小越好。
互联网时代,任何一个新品牌第一步要做的不是打广告,而是建立核心粉丝,人少一点都没有关系,这些人就是产品的早期使用者,也是狂热使用者。
第二步,O2O社群运营:抢占意识空间的制高点
小米所有这些活动的直接目的不是为了卖产品,而是为了增加粉丝之间,以及粉丝和公司之间的接触点和接触频率。
对于传统厂商,产品售出之后与用户接触结束;而对于互联网企业,产品售出之后与用户的关系才刚刚开始。
互联网企业非常愿意跟用户接触 —— 传统厂商是在卖产品,而互联网公司是在建社群。
李志勇在《互联网思维的核心:抢占意识空间的制高点》说:“你可以先尝试左右人们的意识,在意识空间胜出,这往往可以用非常低廉的成本达到。如果你可以让一个人在互联网上坚信你的产品是好的,那在现实里他必然会用你的产品。”
O2O社群运营,并不仅仅是线下的运营,一定要线上和线下结合起来,线上建立高势能,线下提供好产品,持续进步。
第三步,参与感游戏:小米销售的是参与感
今天公司中心型的创新已经落后,闭门造车、火箭发射式的研发模式已经过时,应该让用户充分参与产品研发。
以上三步就是小米建立社群的方式,只有基于社群概念,才能理解小米模式。
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