作者|杨善平

来源：长效经营杨善平（ID：cxjyysp）

蜜欢推手团30天文案锻造计划第20篇。

之前的文章中，“一元制度”和“执行力看板”给很多读者留下深刻印象，有一些团队负责人留言很有启发，决定回去落实。

今天，继续拆解个人和企业长效经营背后的行为逻辑，找到最核心的密码，从而更好的理解和运用，创造更大的价值。

正文

过去很多年ERP信息系统实施和管理过程中，有一个关键词会被无数次提到：项目管理。

有一年去培训机构认真学习了一个星期的项目管理，学习的过程中非常喜悦，也非常痛苦。

喜悦的是找到了先进的管理方法，它的价值类比成一个驾驶员必须拥有驾照才能上路，同理，一个管理人员也必须拥有扎实的项目管理相关知识，甚至认证（项目管理认证，简称：PMP），才算拥有了管理上的“驾照”，允许在企业的经营或管理上“驾驶”。

痛苦的是，对我们广大中小型企业而言，项目管理显得过于庞大，需要斟酌并大幅度简化才能应用。

那段时间，我琢磨了很久，决定把其中一个重要概念，应用到个人和企业的经营当中，这就是“项目管理黄金三角形”，换成通俗的词就是“完整性”。

俗话说得好，80%的财富是由20%的人创造的，80%的价值是就20%的时间创造的，80%的成果是由知识体系中20%的知识点创造的。

“完整性”就是项目管理中最重要的20%，尽管项目管理本身没有完整性这个概念提出。

什么是完整性，简单说就是符合GQRT平衡，即达成目标G（Goal），Q（Quality）质量最大化，资源R（Resource，人、财、物）占用最小化，时间（Time）使用最小化。

以上四要素缺一不可，缺一就代表“不完整”。

同时以上四个要素相互作用，比如，花100万和1亿的投入（资源），对目标、质量、时限都会有明显的影响。

而我们的个人或企业，往往资源并不是无限的，所以我们是在追求一种适合自己的最优解：平衡。

一个任务的完整性，决定了一件事的成败。

一系列相关联的任务的组合，就是项目，决定了一个项目的成败。

案例一：

假设小王是李总的助理，刚入职2天。

李总说：“小王，请帮我倒杯水。”

我们就这句话用GQRT拆解一下。

目标（G）：倒杯水。

质量（Q）：未明确。没有说明是什么水。假定小王已经跟李总配合过一段时间，应该会知道到底是白开水、茶水还是饮料。

资源（R）：小王。

时间（T）：未指明。

基于“完整性”法则，这是一个“未完整”事件。

其中一种后果可能是，李总需要倒杯白开水，温度50度，2分钟之内。

小王实际送到手里的是95度的滚烫的水，用了20分钟才送来，李总一边处理公文，一边还真下意识端起水杯喝了，“事故”了。。。

很显然，以后李总和小王未来要共事好、配合好难度就太大了。

如何改善呢？

首先，李总需要根据助理到位的时间，要有意识地制订并输出完整性标准，当然公司人力资源的新人入职集中培训也要进行相关训练。

同时，小王如果能在配合初期，多加以确认任务标准，也能令到自己和领导的配合趋于完美，不至于变成“事故”。

案例二：

生活中最容易碰到借钱的例子。

老李和老张是从小玩到大的兄弟，其中老李率先创业，通过艰苦打拼已经成为千万富翁。

老张大学毕业一直在在企业中上班，后来担任高管。36岁那一年，决定创业，投资100万，还差20万。于是向最好的兄弟老李借20万。

基于之前的良好关系和信誉，加上老李财富积累很成功，假定老李在5月15日借款给老张20万元。

时间走到当年的12月31日。

老张会不会想这件事？会想，因为他是一个对信誉看得很重的人。

老李会不会想这件事？会想，因为他是一个成功人士，一定会因为完整性准则思考。而思考就会消耗两人的精力。

时间再往后推进到明年春节大年三十。

老张会不会想这件事？当然会想，因为他依然是一个对信誉看得很重的人。而创业的现实是，初创企业没有那么容易成功，可能还需要继续投入，借的钱一时半会还不上。

老李会不会想这件事？当然会想，因为大年三十，是中国传统一个人无论如何都要还钱的最后期限，否则晦气。

同样，老李之所以成功，绝对也是完整性非常好，而“不完整”就让他持续分心。

当然，生活中的例子，往往比文章中的更复杂、更麻烦，把相关各方拖得筋疲力尽，甚至诉诸法律等等。

我们继续用GQRT拆解这个案例。

目标（G）：借到钱再还钱，相互之间关系更加亲近融洽。

质量（Q）：未明确。比如书写借条、是否有利息、是否有担保物担保人、出现风险后的抵押清偿等等都未约定。一旦出现风险，情感和利益将产生巨大的冲突，更加消耗相关各方的精力。

资源（R）：老张。

时间（T）：未限定。不确定的归还时间，导致过程中双方的精力消耗。

故事的最后，老张如期的还了老李的钱，让虚构的故事先“完整”掉。

所以，处理得好的借款关系，同样要符合GQRT完整性原则，一是一定要写借条，二是一定要约定还款时限，三是担保及异常处置。

很多人在借钱上吃了大亏，自己想贪图别人的利息，别人却瞄准了你的本金，尤其是中小城市里中、老年人，在这方面有太多的血泪教训。

所以，基于完整性原则，除非对方有很强的担保和背书，如果是私人之间少借甚至不错是比较好的选择。

可以建议对方选择金融机构，毕竟金融机构是专业的。个人救急借款往往是义务付出，不会考虑利息，局限在最亲近的家人之间就可以了。

当然，投资之类的金钱往来跟借钱不要混为一谈。

通过以上两个小案例，你应该感受到“完整性”的巨大价值，它将显著影响着我们的生活、健康、工作、财富、人际关系等方方面面，明天我们继续交流这个话题！

End

着着寸进 洋洋万里，我是杨善平，正在参加“蜜欢推手团文案锻造营”30天计划。第20篇文章就写到这里，我在上海等你。

如果您能帮助传播影响更多的人，将是我奋勇前行的动力！

杨善平，长效经营课程开创者，风猴科技创始人，十九年专注帮助企业持续成长和长效经营，指导过美宜佳、林清轩、上海老板电器、泊莱雅、相宜本草、秋林格瓦斯、唐久便利、见福便利、海港超市、火星人厨具、正合地产、百联购物中心等数百家国内知名企业。见证中国便利店领导品牌美宜佳从100家店发展到近20000家店，助力实现微信粉丝增长1000万以上。帮助美宜佳、罗丽芬、台州三和等品牌实现单月销售业绩增长千万以上。