瓦尔特斯（R.P. Walters）说，“被伤害时我们有两条路可走：被仇恨摧毁，或是原谅。仇恨带来死亡，原谅带来疗愈和重生。”
但是，对于我们来说，刻骨铭心的仇恨如何原谅呢？
最近的江歌案引人关注，江歌因帮助朋友而被杀害，单亲母亲拼命也要为女儿伸冤，网上求助联合签名判犯罪嫌疑人死刑。换做是谁，站在这位母亲的位置，都无法轻易的说出原谅。
或许这时，她应该想：无论是否判处嫌疑犯死刑，自己的后半辈子怎么过？恐怕，现在所有支撑她活下去的信念就是把杀害自己女儿的凶手绳之于法。但是我更想问的是，就算判这个嫌疑人死刑之后，她就能放过自己吗？除了自己，无人能修复这位母亲破碎的心。
有句话很有名，“人类很多痛苦的根源，就在于对一段关系寄望过深。”就是很多人之所以活的痛苦，就是把自己生活的希望，甚至一生一世的幸福完全寄托在别人身上。生活中很常见，父母把自己的希望和幸福都寄托在儿女身上，夫妻之间把责任和义务寄托在对方身上，甚至朋友和同事之间也会发生这样的事情。
那我们如何通过学习沟通，正确表达自己的想法，与人交流，达到我们想要的目的呢？
美国作家罗纳德.B.阿德勒（Ronald B.Adler）和拉塞尔 F.普罗科特教授（Russell F. Proctor II）合作著写的这本书《沟通的艺术》，从“看入人里”，“ 看出人外”和“看人之间” 这三个方面讲述与沟通有关的因素。这本书主要分析了，语言的运用和非语言下属的特征，强调了倾听的重要性，说明了人际关系的本质，讨论了关系演变的过程，提出改善沟通氛围，处理人际关系的各种沟通方法。
本书与时俱进，结合热门的专栏，电影和真人秀分析，让我们学习书中的沟通技巧，实现真正的学以致用，处理好我们的人际关系，让自己能够轻松快乐的生活。罗纳德.B.阿德勒以沟通写作为主，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。而拉塞尔 F.普罗科特教授则将大量的事例广泛的应用于自己的教学中。两人合作出版了多本教材，这本书只是其中的一本。
下面，我们从四个方面来说明实现有效沟通，创造幸福快乐的生活。
首先，与自己沟通，自己创造幸福，实现幸福的自给自足。
关于寻找人生伴侣，歌手李宗盛说希望找个成熟的人，就是她能拥有独自快乐的能力。他还说“快乐是要分享的，而不是让别人给你的。一个人更是应该学会寻找快乐，而不是一味地等待别人给予。自己找到的快乐才是真正的快乐。如果只是把自己的快乐寄托在别人身上，寄托越深，得到的伤害就会越重。”
其实很多人都缺少这种能力，把希望和幸福寄托在儿女身上的父母；走不出失独阴影的父母；把爱寄托在伴侣身上的夫妻；他们最需要做的事情就是：与自己沟通，审视自己的内心，学会自己创造幸福，因为幸福是要自给自足的。
一个成熟的人，是精神上能够自给自足的人，真正的快乐和满足，只能够从自我的内心衍生出来。那首先要学到就是与自己沟通，接受现实，描述出自己的问题。想要去旅行，看电影，还是去公园，所有的这一切，你都可以自己去做。不要把自己的喜怒哀乐全部寄托在别人身上。
“儿孙自有儿孙福”，儿女家庭的感情或债务，都是他们的事情，自然由他们去解决。父母担心也是毫无意义的，何不放手让他们自己去处理呢？
父母兄弟姐妹，能相聚的时候好好相处，共享家庭欢乐时光；夫妻子女，平时上班各自忙，周末陪伴齐开心，这就够了；至于闺蜜朋友，三五知己不嫌多，平时疏于联系，但是偶尔一起吃饭喝酒也是相当畅快。
最最重要的是明白所有的这些人与人之间的关系，自己没办法控制，只有一个人精神上的长久幸福，那种来源于自己内心丰盈的幸福，才是源远流长的，属于自己的幸福。所以无论是爱人之前，还是被爱之前，先要学会自给自足的供养爱的能力。去尝试自己想做的未做的事情，开启自己的幸福之旅，创造自己的幸福。
其次，明白亲密关系中爱的语言，实现更好的沟通。
作家盖瑞.查普曼认为我们每个人对爱都有自己不同的见解，他称这些见解为爱的语言。在感情关系中有五种爱的语言：
像赞美这样的，肯定的语言；
在对方需要你的时候，全心陪伴的时间；
对方欣赏的礼物；
做些对方欣赏的服务，比如帮忙洗碗做家务等；
以及身体接触，除了性行为之外，拥抱，紧握住对方的手，轻摸脸颊能更让人觉得温柔。
当然最重要的是，你表达出来的爱的语言是对方想要的。最开始和老公谈恋爱的时候，刚开始上班大家都没什么钱，他觉得爱我的方式就是和我在一起的时候承担所有的家务活，但是，我想要的仅仅是两人能有更多的时间相伴。
就像有些男人却认为爱她，就是给她挣钱买很多名贵的礼物，但是女人却只想要男人陪她吃顿饭而已。这就是错误的理解了对方需要的爱的语言。所以，我们要选择用对方想要的被爱方式，而不是自己认为的爱的语言去爱他们。
约翰.高特曼认为：如果恋人之间，积极沟通行为和消极沟通行为的数量比达到5:1，这个神奇比率，他们就能拥有快乐，成功的感情关系。其实无论是家庭关系，朋友之间的沟通，还是夫妻之间，如果都能达到这个神奇比率，就能实现有效积极的沟通。
当然除了亲密关系，在朋友和职场同事间，也要明明对方说话的真正目的，才能实现良好的沟通。掌握好沟通原则，就算不成为沟通高手，也能让自己在平常的生活中游刃有余。
就像武林高手一般，练好基本功，要成为沟通高手，就需要拥有各式各样的行为反应方式，在适当的场合表现出最合宜的行为。还要能够准确理解对方的观点，还能带着同理心做出回应；在沟通的过程汇总随机监控自己的行为，实现成功的沟通。在跨文化沟通时，需要具备合适的时机，忍受信息的模糊性，开放心胸，掌握一定的知识技巧，这样才能沟通无碍。
第三，管理好自己的情绪，实现有效沟通。
《生活大爆炸》中谢尔顿.库伯尽管拥有一个敏锐的头脑，但是却无法控制自己的情绪，结果就是他不仅时常违背社会规则，有时也会损害自己的人际关系。我们可以试着运用下面情绪沟通原则来控制自己的情绪：
·监控你的情绪反应
·注意情绪的激发事件
·记录你的自我内言
·重新评估你的非理性信念
把无助益的情绪减少到最少，把有助益的情绪增加到最多。很多辅导孩子作业的父母没法控制自己的情绪，那落差就和上天入地一样巨大。对成人而言，有时候将情绪完全表达出来并不适当，所以我们要依靠这些指导原则来，有效地表达情绪。
我们要扩充自己的情绪词汇，增加自我觉察，准确的表达出自己的复杂的情绪。特别是，关于感觉，说话和行动之间的差异，要乐意承担自己的责任而不是将他们归咎于别人，反而会实现更好的沟通。要选择适当的时间和地点分享感觉，同时也应该选择最合适的沟通渠道。
了解了这些沟通原则，管理好自己的情绪，我们才能更好的沟通。
最后，所有的沟通都是为了减少冲突，让关系更好发展，实现自己的目标。
回到本书的主题，我们为什么要沟通？沟通，与他人的陪伴是人类最基本的需求之一。无论是幼儿绘本，还是动画片，比如《巴巴爸爸》都会有各种神奇的怪兽，在全世界寻找它们的同类。因为绘本，动画片都是人类构思创造的，所以从某种角度也说明了人类也是需要同类的陪伴的。
所以我们需要和人沟通，而且要更好的沟通。
1）接受冲突，明确需要解决的问题
冲突是自然的也可以是有益的。面对冲突，不同情况我们要采取不同的方式对待：逃避，调适，竞争，妥协还是合作，选择适合双方的，能双赢的才是最好的方式。
2）描述面临的问题和需求，实事求是
举个例子，
评价：你做的什么鬼东西，太难吃了……
描述：你做的菜不是我喜欢的味道，我喜欢清炒土豆丝，不是酸辣土豆丝。
知道问题的所在，就能更避免很多冲突和争论，只有通过准确语言的描述出来，我们才可能解决。
3）用同理心思考，确认最好的解决方法
同理心是你用对方的观点设身处地思考他的处境而感同身受。同样一件事，每个人想的都不一样，但是如果为了解决问题的话，至少目标是一致的。抱着解决问题的心态，这样就算有冲突，也能很好的解决。
沟通就是为了交换各自的观点，有冲突是自然的。为了实现我们的目标，减少沟通中的冲突，必须要不时地提问，以及释疑。
如果你能真诚地倾听，不加评价式的攻击，对同伴抱有同理心，对方也会以相同的方式对待你。所谓力的作用是相互的，我们所有的沟通都是为了达到双赢的目的，这才是最好的方式。
作者建议这本书适合大学生来读，其实我觉得应该从小就开始在生活中潜移默化地涉及人际关系的沟通等方面的课程。按照《沟通的艺术》这本书，来学习沟通，无论是在家庭，还是职场，助力自己目标的实现。
面对面不行可以选择书面沟通，语言行不通，可以选择非语言的实际行动来表达。我们学习沟通是为了准确表达自己的想法，实现自己的目标，让自己简单快乐的过好这一生。所以说，沟通，是我们每个人都需要学习的重要课程！
