小兮是做房地产的女生，我曾多次写过她的故事。
经常到一起交流，比如，诡秘的成交术、让人无法拒绝的销售动作，都是她亲身经历和总结的。
这不，昨天又给我透露一招。仅仅是一招，已经流失了的客户、已经在别处买房了的客户，居然奇迹般的给她介绍了朋友来买房。
什么意思呢？你跟我做生意，由于某种原因，我们没有合作成功，但是时隔不久，你却给我介绍了你的朋友和我合作成功了。
究竟是用了什么诡秘的招数，然一个没有成交的客户帮忙转介绍呢？
这一招很简单，说出来你可能不信。
发短信。
每周定时定点给所有遇到过的客户发送周末愉快短信。
她说有的客户是连续发送了两个月，有的是连续发送了六个月。不知不觉就有单子找上门来了。
我：“这样一个小小的动作就是让客户到你在用心做事，用心服务好你的客户。”
她：“而且占领了客户的心智阶梯，其他业务员没有发短信或者没有坚持这么久，所以客户只记得我，并且认为靠谱。”
一件事情靠不靠谱，一个人靠不靠谱，从他持续做一件事就可以看出来。
但是更难想象的是，她没有读大学。五年前因为各种原因辍学打工，慢慢的在社会上走出一条自己的路。
为什么说这个故事？
发短信是真诚还是套路？是用心还是只想赚钱？很显然是用心和真诚。这是一种心态，并且是很多人读了十几年的书也无法建立的心态。
所以我总结了一条：知识不能改变命运，心态才能改变命运。
周围有很多人，读书的时候抱怨读书，考试的时候不愿意考试，毕业的时候抱怨不好找工作，工作的时候说公司太坑了，等到自己结婚后又感叹过的更艰难，生了孩子觉得孩子不听话一天到晚让自己生气，儿子长大娶了媳妇天天吵架。
一辈子都是各种不开心的事情在伴随。这倒不是因为你没知识，本质是因为心态出了问题。
前几天被一个哥们邀请去他们团队做分享，主要分享内容也是前几天写的一篇文章。主要说的是持续的心态。当场论证团队运行不下去的最大原因，是成员的思想出了问题，心态出了问题。
讲完之后很多哥们说内容刺中了他们的痛点，并且愿意去调整心态。但是依然有且仅有一位哥们说这是鸡汤。没有经历过当然是鸡汤，经历过才是干货，但是也不需要去解释，因为你再怎么帮他也无动于衷。所以有一句话叫做装睡的人叫不醒。
什么是心态呢？
有一个比喻说的非常好，人生就是一条弯弯曲曲的河流，不可能一泻千、畅通无阻，弯弯曲曲是河流的自然属性。
而困难是人生必有的自然属性，遇到客户不买账，遇到读书成绩不好，遇到工作不好找，遇到公司比较坑，遇到对象不是太优秀，遇到孩子不是特别听话，遇到儿媳妇偶尔做些过分的事情，这些都是生活的常态。用一个积极的态度去面对，去拥抱困难，去享受困难，然后解决困难，这才是完美的生活。
如果说困难是你的敌人，那就要像曹操一样，把敌人当最好的朋友，去了解它，去干掉它。这句话才是鸡汤。
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