大家晚上好,今天是我们每周一期的花椒直播「社交电商实验室」栏目,我们每周会邀请一位社交电商行业大咖分享超值干货。
这次来到我们实验室的大咖是来自千米网的互联网资深营销专家卢鹏他将为我们带来关于「销售的三重境界——如何完成从无名菜鸟到业内宗师的全面蜕变」的干货分享。
互联网资深营销专家 卢鹏
从新浪、搜狐、360到创业,十六年互联网经验一代宗师,讲授销售的三重境界
以下为互联网资深营销专家卢鹏直播文字整理:
大家好我叫卢鹏,今天是我第一次上直播,分享我对生活工作的理解,不一定都对,但如果你觉得是对的那么就有可能和我的经历有相似点的,希望能帮助更多的人。
我是山东人,相信能在我的体型上看出来。
我比较喜欢越野,只要喜欢你就要付出,这才有意义。我喜欢自驾在路上的感觉,这有可能是和我的性格有关系和我从事的职业也有关系。我在北京已经二十年了,在我的身上就有很多的标签,说我从业时间长是互联网的老炮,我真不觉得自己是老炮,别人一般评价我热血,老炮我不敢当。只是北方人比较豪爽,这包括我对自己底线的设定对别人底线的尊重,也会喜欢一些手工的皮制品,手工的玻璃器皿,我想说的是我并不是喜欢某件物品,而是喜欢某件东西通过时间变成艺术品的过程,其实我更欣赏他的匠人精神。因为我觉得无论做什么都不要浮躁。
第一重境界无知者无畏
(见山是山见水是水)
今天主要分享我对销售的一些感悟。
我本来是想学市场营销的,我给自己的规划的是毕业后进入世界五百强的marketing部门的,但是后来发生的一些事情机缘巧合改变了我人生。
我第一家公司是瀛海威,当时在中关村有一个巨大的广告牌上面写着你离梦想还有8884米,当时那个位置离瀛海威就是8884米。我当时毕业以后找工作也很迷茫,有一天我在中关村看到了新浪的广告牌,我想这个公司一定很有钱在这样的地方用这么大的广告牌,我就进了新浪,成为了互联网行业的一员。
我对销售三个阶段的定位吧,第一阶段就是无知者无畏。
刚进入行业的销售就会想在第一时间证明自己,冲劲都很足,对于自我证明的迫切基本都表现的淋漓尽致,所以,有一种初生牛犊不怕虎的姿态。这个时候就会放松自己对自己专业性的要求。
对于销售行业,我觉得有两种人特别容易成功,第一种人,我们俗称:祖师爷赏饭吃的那类,这种人生来带着对销售的感觉,天资聪慧,性格特点突出,情商智商都很高,这种人后天再稍作努力,就能很快的达成目标。
第二种人:先天的感觉不是特别的好,但是这种人后天特别努力,对自我要求高,对专业知识有那种孜孜不倦的态度,这种人通过自己的韧性,也能够很好的达成目标,所以,我们如果想做好销售这个职业,首先都要具备几个关键词:勤奋、韧性、学习能力、自我约束能力,这几点都很必要的先决条件。
我上学的时候就有了一些销售潜质,我在上学的时候就属于老师认识我,我不认识老师的这样一个状态。当时和同学也搞了一些小生意,赚到了第一笔钱。毕业后去了新浪商城,工资是八百块,在北京是很难生活的,在公司里也是最低工资,发工资是给现金的。当时我记得很清楚财务在抽屉了数了八张给我,这比其他所有人的工资低。第一个月也没给公司创造什么价值,主要是学习,这八百块钱的心情我到现在都记得,只有沮丧。
我在考虑这个职业是不是不适合我,我就请了我们团队的人吃饭,我当时说我把八百全都拿出来吃饭,如果下月我还拿这个数,那发工资之日就是我离职之时。
经过一个月的学习,开始打《联合商情》《慧聪商情》,第二个月的工资是两千多了。第三个月我就是最佳新人了,是团队的销冠。
刚进入销售的时候就是你只有三个关键词,就是努力努力努力,销售进入行业就要尊重数字和KPI,这就是无知者无畏。直到我进入了搜狐,我的销售生涯产生了改变。
第二重境界有知有畏
(看山不是山看水不是水)
搜狐是一个文化底蕴很深的公司,他年轻,也让人说话,无论你是什么职级,只要能看到问题找到看问题的方法都有说话的机会。
再说销售的二重境界,
随着对行业、对竟品、对营销的专业性了解的越来越多,这些人慢慢会感到自己会遇到一个瓶颈,不知道接下来的路往哪里走,在跟客户的沟通、或者对自己的业绩成长、或者这样那样的原因,会慢慢的感觉到迷茫,想要提升,但找不到方法,会因为一些困惑影响到自己的脚步,这个阶段我们称为销售的第二阶段:有知者有畏。
记得几年前,不管是面试还是跟朋友喝酒聊天,都会有意无意的问一句:你年轻时候的梦想是什么?当他们回答完毕后,我会跟上一句:那你为了你这个梦想又做过哪些努力?有很多的人回答不上来,我就会跟他们说,“幻想”跟“梦想”是有区别的,没有为之努力过的人,不足以谈“梦想”。后来,我很多年没有再问过这个问题,因为被汪峰把”梦想“这个词,用坏了!
我对好的销售状态的理解:
有张有弛,有理有节,明码标价,说话算话!
第三重境界有知无畏
(看山还是山看水还是水)
给大家总结一下第三个阶段,这个阶段是最有意思的:有知者无畏,随着成长,专业性越来越强,不光是对自己垂直行业、平台、产品的理解,甚至对竞品及大行业都有了一些自己的建树,这样,再与客户沟通的时候,从内心深处由来的自信感就会凸现出来,不光能为客户解决已知的需求,还能帮助客户挖掘未知的痛点,因为懂得才会专业,这就是我们常说的专业营销人员的第三重阶段:有知者无畏阶段。
初入销售行业前五年是要不断的跨越门槛,不断的突破自己,十年后则需要翻越一座山,山的那边不保证是风景如画,但却能决定你未来的道路!
营销人如果不能突破,只能在原地转圈,你口中所谓的努力,那只能是在原地努力的转圈!!
我个人这些年有很多事没有有始有终,很惭愧,但是唯独两件事始终没有停止:那就是工作和旅行,工作:让我走出带给自己安全感的朋友圈,社交圈,去接触当下真正的社会,旅行,让我离开满是利益和压力的环境,去看看从来没有见过的美好。工作和旅行都是出去走走,少了任何一个,你会以为眼前的这些就是世界,而真正的世界,远不仅如此!
销售团队就是将士,文官是不懂得将士的残酷和荣耀的,在大型的公司里,那些精确销售管理的文化,更是残酷到极致,年轻人一定要去靠谱的大公司做几年铁血销售,经历完生死,再回来谈风月,你们的体会完全不用,这就叫做,苦练七十二变,笑对八十一难!!
初入职场的销售,不要过早的讲生活与工作的平衡,否则只能得到一个低层次的平衡!