运营，这两个字对我来说其实是有压力的。以前在3721帮忙时，马博士曾经问过以后愿不愿意做运营经理，我当时是明确否定的，一个是因为想多陪伴孩子，还有一个觉得自己能力不够！几个月后，受敏嘉之邀，从真自由助教，分身术助教，居然走到了真自由运营，实在出乎我意料！刚开始接了运营这个任务，其实也是心虚的，但是有了想要试试的勇气！但是答应之后，工作上的任务一个接一个地派下来，我有些慌了，找敏嘉商量能不能换时间或者换人，得知都不行时，最后硬着头皮接下来，当做对自己的锻炼吧！感谢自己的选择，让我想明白了一些事情。下面对整期运营工作做一个复盘：
一、亮点
真心觉得没什么亮点，只能说按步骤完成了大部分的运营工作，保证第三期真自由顺利结营！
二、不足
1. 和助教、学员互动少
运营说明中有一项是指导助教工作。指导我是谈不上的，因为我觉得助教们个个都比我高能，我只能做好服务工作。但是一方面在群里试着互动几次，没有响应，有些灰心；一方面确实没有时间，总在群里聊天。因此导致群里的感觉是冷冷清清的，这是让我觉得很遗憾的地方。
运营和学员中间隔着好几个群，但是运营和学员可以通过作业互动。这一点我最后是一个放弃的状态了！我做学员的时候，能收到别人的评论是让我觉得大受鼓舞的一件事情，所以我很看中评论，所以我不愿意空洞的评论，希望能静心看完作业，然后给出中肯的评论，可这一点最终却导致了我迟迟没有行动，以至于最后放弃了！一个是我没有时间静心阅读作业，还有一个原因是我的简书是与微信号绑定的，但我从微信端打开大家的作业，需要登陆评论时，我却登陆不上去，这就导致了如果我在微信群里看到大家的作业想评论，就需要打开简书搜索找到文章，然后才能评论，很多时候就不愿意去做了！下一次，解决技术问题，不要想那么多，迈开腿去做是最重要的！
2. 统计表没有提前发放
其实我原本打算是开营就把统计表发给大家的，但是一直迟迟没有弄好，就没有发放，一直要到统计结营作业了，导致最后好多列内容已经没意义了！如果下一次再做我会提前把表更新好，每次作业加上上交时间和是否优秀作业，这样可以为后面的优秀学员评选提供依据！
3. 没有及时记录
好记性不如烂笔头，过程中缺少记录，导致最后复盘的时候材料匮乏。如果时间精力允许，最好历史记录，回头看时，会收获很多！借用老大的一句话，过往的经历是包袱还是财富，全凭自己！
4. 最后结营评分先确认助教时间
敏嘉有个很好的习惯，就是每发一个通知都要成员确认，而我总是忘记，还好我们的助教都是棒棒哒，收到都会回复！但是没回复的，我也默认为收到了，没有及时确认！导致了助教“失踪”，我和交换评分的助教满世界的找该组成员的作业，直到第二天中午才知道该助教集中开会，无法完成结营任务。我只好来代办，但这个时候已经耽误了结营的进程。如果我提前确认呢？那后面就不会如此慌张狼狈了吧！
三、思考及建议
1.关于优秀学员
其实这次优秀学员的选择，让我觉得好惊险！因为和学员不熟悉，也没有明确标准，只凭助教推荐，所以最后学员反问的时候，还有让学员做分享时，其实我都是心慌慌的，但还好最后符号哥还是很让我惊艳的！一颗石头才落地！
建议：第一最好逐步规范优秀学员标准，比如是否及时上交，推优作业的次数，助教综合打分，答疑提问的次数等等…第二，能否改一个名字呢？比如说全优学员，全能学员等，因为我们称呼获得积极主动等单项奖的学员貌似也是优秀学员，这样是不是区分度不够呢？
2.关于运营官
第一，有学员手册，助教手册，最好也能有一份运营官手册，将运营官职责细化，尤其是结营工作。
第二，选用新手运营官时最好考虑对方的时间，如果时间宽裕，精力旺盛，一人足矣；如果像我这种职场妈妈，第一次运营最好两人配合，才能更好地完成所有工作，包括点评作业。
虽然这份总结来得晚了很多，但它标志着我的真自由运营工作圆满完成了。虽然很多地方做得不足，留下了很多遗憾，但她是我迈开了新的一步的标志！她告诉我：其实我还有许多可能！加油！
