说在前面： “帮帮盲”盲人生活辅助设备这款产品是一个模拟产品，并为真正的设计出来。该项目是产品课程上的小组作业，整个产品设计流程均是模拟，本文详细介绍了该产品孵化的全部过程。
|1. 问题与解决方案
问题：中国盲人协会官方网站发布数据显示，我国目前有上千万盲人，数量居世界第一， 是不可忽视的一大群体。众所周知，盲人单独出行时，依靠的是盲杖、盲道、导盲犬， 盲杖每个盲人都拥有，我们就盲道和导盲犬说起。先说盲道：有的盲道被共享单车占用、 破坏无法及时修复，盲人只能小心翼翼地绕开盲道，用盲杖摸索着前行，一不小心就会摔倒；其次是导盲犬：导盲犬训练难度大，成本高，基地一年只能成功培训出二十几只导盲犬，无法满足全国近 1700 万盲人的需求，并且一般盲人也支付不起导盲犬的费用。虽然现在市面上也有了一些盲人辅助类的 APP， 但大多功能单一，操作复杂，难以满足盲人的生活需求，所以，尽管社会越来越关注盲人的现状，盲人的生活依然面临着巨大的挑战。
解决方案：所以我们想要设计一款盲人手环，辅助盲人的生活，在技术上代替导盲犬的功能，在不需要复杂操作的前提下，进一步解决盲人的出行问题。将导航功能，扫描监控，以及信息联网等等置入这款手环中，尽可能地让盲人不依靠公共设施或者监护人陪伴出行，甚至实现独立生活。 考虑到盲人用户的特殊性，这款手环基本完全依靠语音辅助，不需要绚丽的外观，关键在于内部的功能实现。手环包括的三个模式，分别是出行、购物和居家模式，用户通过手环上的按钮切换模式。
初步设计功能介绍
①出行模式：利用联网功能提供天气实时更新服务，以及类似于高德、百度等导航APP提供的导航服务，在盲人出门前， 可以根据用户输入的目的地，提示天气信息，规划出行方案；在盲人行走过程中，能够实时监测路况，包括障碍物和红绿灯等情况，语音提示路线，提供公共交通的实时信息，根据出行方案，在对应的公交到站时进行语音提示。
②购物模式：在超市自助购物时，盲人可依靠手环室内导航，找到自己所需要商品，通过手环的扫描功能，可获取商品种类、价格和生产日期等信息，从而实现自主购物。
③居家模式：即使在熟悉的环境中，双目不能视物的盲人也可能遇到各种各样问题，比如食品药品什么时候过期。手环可以录入食品药品的保质期，在即将过期时提醒用户
④附加功能：关于紧急情况，我们准备设计一个辅助的小程序，应用于盲人紧急联系人的手机上。盲人在遇到紧急情况时，可以通过手环一键联系家人或者朋友，类似于手机的紧急联系人功能。 另外，手环会将盲人出行路线实时反馈到这个 APP 上，防止用户迷路，也方便手环找回，考虑到隐私问题，该功能可以关闭。
|2. 用户调研
概述
在提出解决方案，对产品的功能进行头脑风暴之后，我们就此产品以及设想功能对目标用户进行了采访。我们的目标用户是盲人，虽说这是一个很大的群体，但在我们日常生活中并不能 常看见，因为他们很少出门。我们首先通过身边的人际关系网来寻找，但并没有找到目标用户，于是我们决定去盲人较多的地方。由于盲人的自身情况，大多数盲人都会从事盲人按摩，于是我们尝试去盲人的工作场所：盲人按摩馆，进行实地采访。我们在五道口附近的两个盲人按摩馆，分别对四个盲人朋友进行了采访。采访的形式是问答，采用师徒模式，一位小组成员负责提问，一位小组成员负责录音、录视频，还有一位小组成员负责记录。我们准备了 13 个大问题，个别有分支小问题，涉及了社会现状（公共设施，导盲犬）、出行（购物，交通）、居家生活（食物药品保质期）、相关设备产品使用、 对产品的需求和反馈这五个方面，以全面的了解用户的需求，更好的改进我们的产品。
受访者背景
受访对象 1：非全盲女性，有一点点视力，45 岁左右，有孩子，与家人一起生活， 是盲人按摩馆工作人员，曾在盲人学校上过学。没有拥有过导盲犬，曾经使用过辅助生活的电子设备-语音电磁炉，这款电磁炉可以对每一步都进行语音提示，使用这款电磁 炉，阿姨能够独立做饭，不需要家人的帮助。能够在 App 的辅助下使用智能手机。
受访对象 2：非全盲男性，有一点点视力，45 岁左右，独自生活，是盲人按摩馆的工作人员，没有在盲人学校上过学。没有拥有过导盲犬，听说过辅助盲人生活的电子设备，但没有使用过，听朋友说有辅助非全盲人的助视器，能将事物放大若干倍，但由于 经济原因并没有使用甚至没有见过该产品，身边的同事出行时用过语音提醒的电子设备， 但是有盲区，并不好用。能够在 App 的辅助下使用智能手机。
受访对象 3：全盲男性，25 岁左右，独自生活，西藏人，普通话很好，是盲人按摩馆的工作人员，曾在盲人学校上过学。没有拥有过导盲犬，曾经试用过“视可”盲人眼镜， 但眼镜只能识别到高的障碍物，一米以下的障碍物、地面的沟、洼等不能识别，并且提 醒迟钝，往往人都撞上障碍物了，才发出“滴滴滴滴滴滴滴”的警报。能够在 App 的帮助 下使用智能手机。他对现有的辅助盲人的设备很了解，并对各种电子设备都有尝试，我 们觉得他的反馈很有参考价值。
受访对象 4：全盲男性，30 岁左右，独自生活，是盲人按摩馆的工作人员，没有在盲人学校上过学，没有拥有过导盲犬。听说过辅助盲人生活的电子设备，但没有使用过， 没有使用智能手机。但是他很喜欢“看电视”，也就是通过听来“看电视”。
采访结果
出行方面
①出行频率：受访对象 1 非全盲，她经常出门，有时还会去奥林匹克森林公园跑步。 其他三位受访对象很少出门，在有重要的事、非出门不可的情况下才会出门。
②出行方式：四个受访对象出行时大部分会选择步行，如果距离较远时会乘坐地铁、 公交等。遇到不便之处时会向身边的路人或者地铁、公交的工作人员寻求帮助，例如， 受访对象 2 每次出门时都会先拨打公交/地铁热线，请工作人员帮忙确定路线再出门。
③出行困难：四个采访对象都觉得盲道对他们的出行有很大的帮助，只要带上盲杖， 在路上就不会很困难，但盲道被占用、破坏时，他们寸步难行。
购物方面
四个受访对象都很少出门购物，大多数时间都在网上购物（可语音输入），或者让家 人、朋友帮忙购买，自己出门购物时，就是去附近的小超市，跟店员说自己要什么，店员会直接拿来。这个弊端便是不能自主挑选，别人买什么，自己就只能用什么。
居家生活
四个采访对象都是请别人帮助看日常生活用品的保质期，或者自己记着，估计着快到期了就扔掉。整理家务也都是从小养成的习惯，不需要别人帮忙。所以我们可以看出， 在居家方面，盲人不会遇到太大的困难。
突发情况
遇到突发情况时，四个受访对象都会选择直接向身边的人求助。但如果身边没有人 可以求助或者身边人不能伸以援手的话，受访对象只能拿出手机摸索着联系家人、朋友。 盲人使用智能手机靠的是“读屏软件”。
电子设备外观
使用过辅助盲人生活电子设备的受访对象说，电子设备体积太大、太重，比如视可眼镜，不仅要戴一个巨大的眼镜，很难看、很奇怪，走在路上很引人注目，这种感觉不好，并且要想眼镜正常工作还需要配备一个充电宝大小的控制器，不方便携带。
开头已经提到，我们最初的设想是设计一款手环来辅助盲人的生活，通过实地调研访问、观察用户行为以及体验用户相关辅助产品后，我们证实了这款手环的一些功能确实能解决盲人朋友生活中存在的一些问题，也发现了一些新的问题亟待解决，并就此讨论出了解决方案。
手环已有功能： ①这款手环能够提供天气信息，内置导航系统，帮助盲人在出行时确定路线，全程语音提示； ②同时设有红外感应，识别到障碍物，红路灯等； ③手环利用扫描功能可识别商品信息，语音播报商品信息； ④可将商品保质期通过扫描录入到手环中，快到期时会自动提醒。 ⑤ 遇到紧急情况可一键联系家人，同时，家人也能通过小程序对盲人朋友进行实时定位；
解决的问题： ①不用再拨打公交/地铁热线，提前确定出行路线了； ②盲道被占用时可通过手环感应障碍物，能绕过被占用的盲道继续行走； ③让用户能够自主挑选，独立购物； ④盲人若在外遇到突发情况，身边无人求助时，可立即联系到家人，家人可根据定 位到达盲人朋友身边； ⑤盲人不用求助朋友或家人便能知道食物、药品等是否快过期。
新发现的问题： ①盲人朋友不是很喜欢手环这一载体，手环扫描物品不方便，他们更喜欢眼镜并且 出门离不开盲杖，盲杖能为他们带来安全感； ②我们最初设想的导航系统可能不够精确，不能满足盲人朋友的需求，毕竟对于不能视物的盲人来说，差上几十米就等于没有到达目的地，所以最理想的状态是 GPS 定位能够精确到 10 米以内，盲人朋友对距离很敏感，若给他们提示正确的路线及 准确的距离，他们一定能够到达目的地； ③手环感应范围有限，不能感应到地面的坑洼或较矮的障碍物。
解决方法：①将我们的产品改为“眼镜+盲杖”，眼镜有导航、扫描物品和感应障碍物的功能； ②在 GPS 定位系统上下功夫，语音播报路线，精确到 10 米以内； ③在盲杖上安装感应系统，盲杖可接触到地面，能识别到较低的障碍物，盲杖同时 也有“紧急情况，一键联系”的功能。
补充（来自受访者的建议）：①产品最好能够便携、小巧、美观；②电子产品最好能有识图定位功能，比如说拍一座楼，便有语音提示这个是什么 地方； ③ 能够有提取照片中文字并语音播报功能； ④识别到障碍物时传达信息需要及时，灵敏度要好；⑤有导航系统最好，单位最好能精确到米。
通过对以上内容进行总结归纳，我们得出很重要的结论： 盲人最大的问题就是出行，在家时都是熟悉的环境，生活不会有太大的问题，但只要出了门，到了陌生的环境，便很难独自行动了；出行时，几乎所有的盲人都需要盲杖， 不管有没有人陪伴，所以在盲杖上进行科技操作是最合适的，并且盲人朋友给我们反馈， 眼镜对于他们来说更方便实用。于是，在接触到了真正的用户、听取了他们的需求之后，我们进行了一系列的讨论与取舍最终决定放弃手环，设计产品“眼镜+盲杖”。
盲杖和眼镜的初步功能如下图所示。
备注：通过访问目标用户，我们发现，他们娱乐需求也是很大的，平时他们会听音乐、听小说、听故事等，所以我们在眼镜中增加了“社交娱乐”这一功能，下面的“眼镜+盲杖”设计概念展示板块有完整功能介绍，这里不再详细展开。
盲杖和眼镜的产品概念图如下所示。
以上就是“帮帮盲”这一产品的来历，根据用户的真正需求，我们将最初的“手环”改为了“盲杖+眼镜”，并对其功能进行了删减、添加和优化，接下来，我们将进行用户需求分析：即是用户的现状、应对方式以及需求是什么，我们的产品需要具备怎样的功能。
|3. 用户需求分析
目标用户：盲人，是一个特殊并且有针对性的群体，在中国他们一个庞大的群体，但我们并不能常常看见，因为视觉障碍导致他们的活动范围有限，不能常常外出。
用户现状——有何种困难？
出行方面：尽管盲人都觉得盲道对他们的出行有很大的帮助，只要带上盲杖，在路上就不会很困难，但盲道被占用、破坏时，他们寸步难行，而且这一状况目前也很普遍，因此大多数盲人只能长期待在家中； 在出行时，若遇到障碍物，尤其是位于较低位置（1m 以 下）的障碍物，盲人无法及时躲避；过马路时，盲人不能准确判断红绿灯，只能靠听声音，跟着大流走， 很危险，遇到突发情况时无法自主应对。
购物方面：盲人无法自助购物，只能在周边小商铺，全程依靠别人帮忙拿商品，并且无法获取商品信息，不能自主挑选，别人拿什么，就购买什么，在大型超市购物时，若身边没有导购，不得不向其他消费者求助。
居家生活：盲人用户无法知晓食品以及药品的保质期，但整理家务、打理自己的生活对于盲人来说已成习惯，不需要别人帮忙即可完成，并且盲人用户熟悉自己家中环境，在居家方面不会遇到太大的困难。
辅助设备使用情况：现在市面上的盲人生活辅助设备不仅价格昂贵，而且体积庞大、不易携带、反应迟钝， 比如，一位曾使用过视可眼镜的受访对象说，眼镜体积太大，像是带上了半个头盔，并且外观奇怪，还十分难看，走在路上引人注目，让人心里很不舒服，还需要配备一个充电宝大小的控制器，不方便携带，效果还不好。因此，大多数用户选择不使用辅助设备。
用户目前的应对方式——怎么做？
出行方面：减少出行频率，在非出门不可得情况下才会出门。大多数盲人用户出门时会选择步行，如果距离较远时会乘坐地 铁、公交等。遇到不便之处时，他们会向身边的路人或者地铁、公交站的工作人员寻求帮助，例如，受访对象 2 每次出门时都会先拨打公交/地铁热线，请工作人员帮忙确定好路线后再出门。
购物方面：盲人用户很少出门购物，大多数时间都在网上购物（可语音输入），或者让 家人、朋友帮忙购买，自己出门购物时，就是去附近的小超市，跟店员说自己要什么， 店员会直接拿来。
居家生活：在日常生活中，盲人用户会请别人帮助查看生活用品、食品和药品等的保质期，或者自己记着，估计着快到期了就扔掉。
突发情况：遇到突发情况时，四个受访对象都会选择直接向身边的人求助。如果身边没有人， 或者身边人不能伸以援手的话，他们只能拿出手机摸索着联系家人、朋友。
辅助电子设备使用情况：他们会使用辅助盲人生活电子设备，比如视可眼镜，但体积笨重，且不美观、不便携；手机上安装“读屏软件”，靠语音读屏来实现与手机交互；使用专门为盲人设计的家电，操作单一，并且带有语音提示。
用户对产品的需求
设备外观 ：便携、小巧、美观；有突出特点，能够标识盲人身份。
设备功能：除上述已经介绍到的产品（眼镜+盲杖）功能外，还需要以下功能：①有识图定位功能，比如说拍一座楼特征较为明显的楼，便有语音提示这个是什么地方； ② 能够有提取照片中文字并语音播报功能； ③ 识别到障碍物时，传达信息需要及时，灵敏度要好； ④ 有精准导航系统，单位最好能精确到米。
用户与数据的关系
输入数据：① 语音输入，通过语音输入来发出指令。 ② 通过图片获取信息，包括图片识别，图片转文字等。
输出数据：语音输出相应，根据用户发出的语音指令，设备作出相应响应。
用户在哪里实现需求
① 日常生活中，手环提供天气、时间、日期等信息。
② 在阅读时，提供图片转文字的功能。
③ 当新购入一件商品时，用户可通过手环的扫描功能，进行商品信息录入。
④ 出行时，手环为用户提供精准导航，实时监测周围环境，对危险障碍做出提醒、 准确提供路况信息、判别交通信号灯等。
⑤ 为盲人提供社交功能，通过手环，用户可使用电话、短信、微信等多种联系方式；
⑥为盲人提供娱乐功能，包括音乐播放、读 报以及读书等。 ⑦ 在突发情况下，用户使用产品的“一键联系紧急人”功能，联系到自己设置的紧急联系人。
用户使用产品的频率
用户可时刻佩戴手环，不仅能够辅助生活，还能够社交娱乐，记录身体健康数据；在出行时使用盲杖。
产品的信息反馈时限
提前预判：检测周围环境，为盲人提供环境变化数据，并做出判断，对于危险障碍以及交通路况进行提前警示。
实时反馈：在做出判断后，及时地将信息反馈给用户；在用户发出指令时，及时响应，提供服务。
通过拜访用户，搜集数据，我们分析总结用户的需求，接着，我们开始依据分析结果进行原型设计，以及对我们的产品进行完善和维护。
|4. 原型设计
我们的产品包括两个设备：“眼睛和盲杖”。交互主要通过眼镜来完成的，盲杖则作为交互的辅助。我们的目标用户是盲人，所以产品的交互大多依赖于“语音+触摸”，并不是可以看得见的界面交互，功能也是不可视的，但为了方便理解，我们还是以图片形式，将产品的功能展示出来。其中，眼镜有三种模式：居家模式、出行模式和购物模式，通过触碰眼镜侧面的三个按钮来切换，另外，还有一个与盲杖配合的功能：“紧急情况，一键联系”。在居家模式中，使用到的都是常规功能，因此，在这里，我们将产品的功能分为三类：常规功能、出行模式功能、购物模式功能，从这三个方面来对我们的产品进行详细介绍。
备注：产品比较特殊，并不是一款APP，因此并没有UI界面设计，下图中的功能介绍都是抽象表示出来的，以便读者理解。毕竟，我们的用户是盲人，除了触摸部分之外，输入输出依靠的基本上都是语音，UI界面一无是处。
如上图所示，我们产品的常规功能已全部展现出来，这些功能在居家模式、出行模式和购物模式下都能使用，不仅有专门辅助盲人特殊需求的部分，比如扫描已录入眼镜数据库的商品，语音播报商品是否过期；也包含了一些较为普及的社交娱乐等功能，包括天气信息、时间、备忘录、短信、电话和听音乐等，这些常规的功能为盲人的日常生活提供了便利。
出行模式的功能主要包括导航和实时监测，导航保证了盲人用户能够独立自主的出行，不用提前询问路线、也不用在路上向路人询问路线；实时检测帮助盲人了解周围环境信息，提示盲人行进道路上是否有障碍物等。盲人只要语音输入，与眼镜进行对话交互，说出目的地，眼镜内置的导航系统便会生成一条最佳路线，盲人也可自行选择路线，比如选择红路灯较少、选择最短距离的路线等，盲人上路后，眼镜便会与盲杖共同作用，全方位检测环境信息，眼镜负责高处、盲杖负责低处，为盲人提供精准的数据信息，保障盲人的出行安全。
购物模式的功能主要包括导航、实时监测和扫描商品，导航保证了盲人用户能够在超市内独立迅速地确定商品所在的位置；实时监测帮助盲人了解超市内环境信息，躲避超市内的障碍物；扫描商品为用户提供商品信息，并将商品信息录入眼镜的数据库。盲人语音输入所要购买商品的类别，眼镜搜寻到该类商品的信息后，导航系统生成一条最佳路线，用户按照路线在超市内行进时，眼镜实时监测环境信息，提示超市内路况，以免撞到其他人或货架等，用户到达指定的商品区后，眼镜便可扫描商品，语音播报商品信息，等用户确认某款商品后，将商品信息录入数据库。
最后，还有一个盲杖辅助功能，在遇到紧急情况时，用户可同时“将盲杖驻地+按下红色按钮”，一键联系自己设置的紧急联系人，如上图所示。
|5. 用户测试
1）测试功能：常规功能、出行模式功能、购物模式功能和紧急情况功能。
2）测试对象背景
测试对象 1：小天，半盲，有光感，能看见离地面较近的、体型大的障碍物轮廓， 但无法看清障碍物。之前从未听说过本项目。
测试对象 2：小鹅，全盲，无光感，不能看到任何障碍物，眼前一片黑暗。之前从未听说过本项目。
3）测试环境
测试环境 1： 下午 2：00 左右，人流量正常，在北京语言大学校园内，从 10 楼寝室到友谊超市。测试对象手持有简易盲杖。
测试环境 2：下午 2：40 左右，人流量正常，在北京语言大学校内与学院路街道上， 从 10 号楼寝室到一点点奶茶店。测试对象手持有简易盲杖。
4）测试任务
测试任务 1： 测试人员在对应的测试背景下，从 10 号楼寝室出发到友谊超市进行 购物，并返回 10 楼寝室。
测试任务 2： 测试人员在对应的测试背景下，从 10 号楼寝室出发到一点点奶茶 店买奶茶。
测试任务 3：测试人员在出行过程中触发“紧急情况，一键联系”功能，一位小组成 员在收到信息后迅速赶到测试人员所在地。
5）测试过程
在测试过程中，小组成员1 充当眼镜与被测试对象进行交互，小组成员2 扮演引导员，小组成员3 和小组成员4 则作为观察员，记录被测试对象的反映，收集数据，记录问题。被测试对象只与小组成员1 扮演的眼镜（下文直接简写为眼镜）进行互动，其他三人不会进行任何提示与操作，以减少对被测试对象的干预和影响。
测试过程 1：在室内测试对象 1 小天扫描了她买的薯片，眼睛语音提示并未过期，但小天突然想吃洋葱圈，小天说出：“我要去友谊超市”，眼睛为其生成一条最近的路线，在路上，小天打开了音乐，并向眼镜询问了时间，眼镜将音乐打开，按照小天的要求播放了音乐，并且告知小天现在时间为“北京时间下午两点十七。眼镜同时更新路况信息，并向小天及时反馈，帮助小天抵达友谊超市，进入超市后，小天说：“膨化食品在哪里”，眼镜识别超市布局，找到膨化食品区，语音指引小天到达膨化食品区，扫描商品信息并进行语音播报，待小天决定要买的商品后，将该商品录入眼镜的数据库。
测试过程 2：在室内，测试对象 2 小鹅扫描她买的面包是否过期，眼镜语音提示该面包已过期，这时小鹅突然决定去一点点奶茶店买一杯奶茶喝，小鹅说出：“我要去最近的一点点奶茶店”，眼镜为其生成一条最近的路线，并且为小鹅播报天气信息，提醒小鹅紫外线较强，注意防晒，小鹅决定使用该路线，在路上，眼镜不断向小鹅反馈路况，提醒小鹅 1 躲避过障碍，指引小鹅前进，在眼镜的帮助下，小鹅安全抵达了一点点奶茶店，眼镜为小鹅语音播报菜单，小鹅成功买到了想喝的奶茶并且要求眼镜增加一条备忘录：下周六同一时间提醒她来一点点买奶茶喝。在回程时，在我们的要求下，小鹅对“紧急情况，一键联系”功能进行了测试，小鹅按照说明触发了该功能，小组成员5 在收到该讯息后，立马按照导航赶到了来到了小鹅的所在位置。
6）测试结果
测试对象反馈：该产品在大体上的功能还是可以的，几乎涉及了生活的各方各面，在产品的辅助下盲人应该能够很大程度上的独立生活，起码在独自出席那个和购物方面没有问题，但是还有很多的小细节需要完善。
以下是在测试过程中发现的问题以及需要完善的小细节：
居家时
问题一：用户不够熟悉产品，不会与眼镜进行交互，出门时只说要出门，不说出具体的目的地。
出行时
问题一：距离更新不够及时。
问题二：用户不清楚眼镜播报的语音信息，部分语音指令不够明确，例如，左转是代表向左平移还是左转多少度。
问题三：用户对距离没有概念，例如眼镜语音提示前方 3 米处有减速带，用户从听到提示的那一刻就开始放慢脚步，小心翼翼，不确定 3 米还有多远。
购物时
问题一：超市、商店里的门帘没有及时提示用户。
问题二：购物时的扫描信息满足了购物时语音播报，但没有帮助用户读菜单。
7）测试结果分析与讨论
进行用户测试后，我们发现，主要的问题就是用户与眼镜的交互不够完善，有时候他们不能相互明白对方的意思。为解决以上问题，我们讨论出了以下解决方案。
①拿到产品后，用户先对产品进行初始化。用户预设语音指令，将系统默认语音指令转化成自己可明白的语音指令；录入用户自己的步长和步频，作为系统导航时的依据，眼睛此时提示就是前方 5 步处有减速带，而不是 5 米。
②添加文本识别功能，眼镜可为用户语音播报任何扫描到的文本信息。
③利用盲杖指示方向，在出行时，用户微微抬起盲杖，缓慢左右摆动，当用户指向正确方向时，眼镜发出提示音，用户可垂直将盲杖点地，沿着盲杖方向行走。
|6. 高保真原型制作
产品优化与修改
基于用户测试的结果，我们对问题进行了总结、分析和讨论，并依此对我们的产品进行改进、优化。
※ 眼镜
为了进⼀步增强⽤户体验，⽅便⽤户对眼镜模式的快速切换，我们将原有的三个切换功能的按钮变为了⼀个触控区域，用户可通过在触控区滑动来切换模式，当滑动到某一模式时，手指轻拍即可进入该模式。
通过⽤户测试，我们发现眼镜的某些功能很常⽤，但通过语⾳唤醒这些功能并不方便快捷。在经过讨论与权衡后，我们在眼镜右侧增加了三个按钮， 排列在触控区域上⽅，⽅便⽤户按动。三个按钮功能与交互如下图所示：
※ 盲杖
在设计⽅⾯，考虑到⽤户⼿握盲杖的⽅式，我们改变了盲杖头部的形状，将其从原有的圆形改为了更⽅便握住的⼿柄状。通过初期的⽤户测试，我们发现，⽤户与眼镜交互时，产品有一缺陷较为突出，仅根据眼镜的提示，⽤户⽆法准确地进⾏与⾓度相关的活动，例如转弯，用户无法把握要转的角度，不能正确转向。为此，我们在盲杖上增加了新功能：眼镜语音提示用户转弯时，⽤户就在⽔平⽅向上缓慢移动盲杖，当盲杖所指⽅向正确时，眼镜会通过语⾳告知⽤户沿此⽅向前⾏。
任务测试
在对产品进行修改与优化后，我们设置了三个难易程度不同的任务，对产品的功能进行进一步的测试。
※ 简单任务——常规功能测试
根据产品各个功能功能的使⽤场合与使⽤⽅法，我们将常规功能：时间提⽰，拍照扫描，电话拨打，物品扫描录⼊与提⽰，短信功能作为容易完成的简单任务来进行测试。
1）三个快捷键测试 ：通过按动眼镜右侧上⽅的三个按钮，⽤户可调出常⽤的三个功能：拍照扫描、电话拨打和时间提醒。 拍照扫描：按动第⼀个按钮进⾏拍照，眼镜通过⾃动的图像识别，若照⽚呈现内容 为⽂字内容（如菜单），眼镜会通过语⾳对其内容进⾏朗读；若照⽚呈现内容为⾼楼或 街道等地点，眼镜会通过语⾳对⽤户所处位置进⾏提醒。 电话拨打：按动第⼆个按钮进⾏电话拨打，眼镜会通过提⽰⾳提醒⽤户语⾳输⼊拨打电话对象，在眼镜通过语⾳对拨打对象进⾏确认后，随即将电话拨出。 时间提醒：按动第三个按钮进⾏时间提醒，眼镜会通过语⾳对当前时间进⾏提醒。
2）右侧触控区域模式切换测试：通过单指滑动右侧触控区域，⽤户可⾃主对眼镜三种模式——居家模式、出⾏模式和购物模式进⾏切换，每滑动⼀次，眼镜会通过语⾳提⽰当前模式，⽤户通过单指轻拍可确定并进⼊该模式。
3）过期⾷品提醒测试：当⽤户拿起⾷品进⾏后，眼镜会⾃主对⾷品进⾏扫描，并通过购买时录⼊的商品信息通过语⾳提⽰该物品是否过期。
4）短信功能测试：当收到⼀条短信时，眼镜通过语⾳提⽰⽤户收到⼀条来⾃XXX的短信，是否收听。 ⽤户通过语⾳⾃主决定是否收听后，眼镜会根据提⽰朗读短信内容并询问是否回复。若 ⽤户通过语⾳提⽰回复短信，便可通过语⾳输⼊回复内容。短信发送成功后，眼镜会通过语⾳提⽰已回复。
※ 中级任务——出⾏模式测试
出⾏作为视障⼈群⾯临的普遍问题，我们将其选为中级任务。我们主要对前⽅障碍 物或地⾯凹凸提醒、红绿灯提⽰、乘坐公共交通三个⽅⾯内容进⾏测试。
1）前⽅障碍物与地⾯凹凸提醒测试：当眼睛检测到⽤户前⽅有障碍物或盲杖检测到地⾯有凹凸不平时，眼镜将通过语⾳ 提⽰⽤户前⽅xx步有障碍物/凹凸不平，并指⽰该如何绕过该处前⾏。
2）红绿灯提⽰测试：当⽤户过⻢路时，眼镜判断红绿灯状态，并及时将信息反馈给用户，通过语⾳告知⽤户此刻应该等待还是前行。
3）路线导航测试：在出行模式下，用户先语音输入自己的目的地，眼镜为其规划路线，并实时更新公共交通信息，比如在相应的公交车站，公交即将进站时，眼镜通过语音提醒用户做好上车准备，等公交停稳后，提醒用户上车。
※ ⾼级任务——购物模式测试
作为视障⼈群⽆法独⾃完成的最困难的问题，我们将购物设置为⾼级任务。测试指定物品的购买，⽤户在进⼊超市后，发出语音指令，告知眼镜购买物品，眼镜通过语⾳提⽰⽤户该物品地点，并开始导航。 在挑选物品时，⽤户⼿划过陈列商品，眼镜会对该物品的名称进⾏快速识别，通过语⾳向⽤户朗读商品简要信息。
高保真原型制作与展示
我们使用3D max 对产品外观进行了设计，也就是产品的高保真原型，如下图所示，由于网页不支持动图，请点击链接观看产品外观动态效果：
|7. 启发性原则评估
※ 问题描述：我们的产品主体包括智能眼镜和盲杖，旨在帮助视障人士便捷独立的生活。我们共选取了5位用户对产品进行评估，通过展示说明书、让评估者亲身体验产品，分别测评了产品的三大模式以及常规功能。
※ 经过产品评估后，我们发现了以下违背原则问题：
※ 问题总结
※ 测试数据统计
以上就是整个产品的设计与完善过程，最后，让我们看一下产品的介绍视频👇
以及产品海报👇
