最近有一天早上,我老婆突然和我说:“老公咱们也把钱投在“爱钱进”APP里吧。”当时她在看爱奇艺的视频节目,是奇葩说还是跑男具体节目我忘记了。当时我的内心正在为她一大早就这么白白浪费自己最宝贵的财富“注意力”而抓狂,当时大脑中的火噌的一下子就起来了。当时大脑是失控的状态,完全被情绪占据了,脱口而出都是因为你如果我去年买谷歌的股票那么现在咱们就有很大的一个利润。结果一场世纪大战一触即发,结果还导致自己伤痕累累。
后来仔细想想,这事确实怪自己,没有掌握有效的沟通工具,这个“爱钱进”APP自己去年下载过研究过,也百度了很多的资料,认为这并不是一个很好的理财工具。但是当时为什么就不能有什么说什么呢?我觉得归根原因还是支配心在作祟,归根揭底还是自己不够强大,之前推荐家人看李笑来老师的书,没有很好的结果,推荐专栏也没有成功,所以替他们着急,事后想想真的没有这个必要。
沟通的目的无非就是达成双方的各自意愿并交换信息。所以我从这件小事上思考了很多问题今天总结出来供大家参考和分享。
一、直接开口问,或者直接说,切记自己解读。
沟通中最大的误会就是用自己的揣测代替对方的想法,因为人与人之间的的理解偏差很大程度上是不一样的。所以遇到对方要想你沟通,或者你想和别人说一件事,只要你有不明白的不清楚的东西立刻马上直接问对方的意思,切记解读对方的意思,其次可以用委婉的询问技巧让对方说出来,要做到多一些确定,少一些想当然。拿我举例子,如果当时我如果直接把我的疑虑说出来,直接表达想表达的意思就不会发生那么大的理解偏差,甚至于打起来。以后哪怕直接说不要在浪费你的注意力这是你最宝贵的财富,这个APP我已经研究过了没什么可研究的了,或者其他的方式也不至于会发生这种结果。
二、控制情绪。
沟通中最有效的工具就是控制情绪,如果双方都在气头上,那么你就应该快速冷静下来,听对方把情绪发泄完,而且这样显得尊重对方,并且不会影响你的心情,但是如果较劲,那种一天精神不好状态会一直跟着你的。
三、工具技巧
利用金字塔的原理可以让表达更高效和直接,什么工具呢,就是我之前学过的”论正类比“的方法论,首先是结论先行,也就是先说结论,再分点给出论证;正为以上证下,就是你的论点必须支持你的中心议题,而你的中心结论必须要有依靠这几个论证点;类就是分类归组,要把你想表达的东西分成类,这样更容易让人理解你,但是一定要秉持着完全独立,并且穷尽且利他;比就是逻辑递进,你想讲东西或者表达和演讲,那么就必须从最基础的理论上层层跌进,用你的结构框架把你的知识点或者要表达的东西有层次感的说出来,这样肯定会让你事半功倍的。我如果七绕八绕,那么对方就会听不清和不懂,那么就肯定揣摩我的心思,那么这就不是有效的沟通了。
四、不要劝别人,只说事实。
我的经历就是个很好的例子,如果只阐述事实,不去劝说,还会发生这种结果吗?我想肯定不会。看到这有人会想那是最亲最近的人啊,亲人都不劝说,都不掏心掏肺,那么做人还有什么意思呢?会认为我想的这是不对的,不正确的。其实不是很多人想的那样,最近我看完了【穷查理宝典】这本书后,我思考到即使你劝你身边的人也会去想去思考,你要相信每个人都是理性的,趋利避害的,会思考会分辨的。放弃你所谓的劝说吧,这将会越来越毫无意义。
五、一定让对方分清你的感受和态度。
你的态度直接影响了对方的情绪,所以一定要学会克制自己。而有针对性的意见时不要直接表态,选择直接说这是我的感受,让对方明白这只是我的感受而已,并不是针对你,让对方也理解自己。
好的做法就是先做一些铺垫,可以说抱歉这不是我的个人想法,但......:不好意思,我知道你说的是事实,但......,这些都是表达自己的感受,同时也给对方缓冲的和解释的空间。这样做可以让一场情绪上的战争变成理性的沟通,从而尽可能达成对事不对人的目的。
在工作和生活中,沟通是我们必须掌握的一项技能,如果你想成为更好的自己那么你必须要修炼自己的沟通能力,因为这是你到哪都避不开的。唯有这样才能把我们打磨的更成熟,并且我想这种技能在商业上也能给我们带来很大的帮助。
凡事有方法,定要勤琢磨!希望以上能帮助到大家。