说二十年那太远了，现在这个世界瞬息万变，我能想清楚后面的三年就了不得了。但新新东方的大方向肯定不会变，瞄准产品和产业链的布局，具体怎样做就是每天都要变的事情了。 10
即使站使站出来的不是YY，教育行业里也一定会发生―场关于“在线教育是否会颠覆传统教育机构的大讨论”。12
冲突和对抗，妥协和调整，从不知所措到思路开始清晰，这是一个漫长而焦灼的过程，所有人都在等待新东方的下一步棋怎么走。直至2014年10月4日，俞敏洪在WISE1.0互联网创业者大会上清晰地公开了自己的态度。这一次，他不谈情怀，不讲段子，开门见山地说道“我对新东方本身的研究、思考，最后结出了六句话：地面为本、研发为魂、体验为王、客户为先、系统融合、边界无界限。14
新东方要做两个系统，一个是交互系统，另一个是内容系统。 14
冬之既至，暖春不远 14
90后的孩子们更愿意尝试新的东西。 15
这7年里在团队建设上却投入了大量的的心血，我要让大家觉得跟着你有希望。这里面包括三点，―是大家工作愉快，关系要和谐，二要给人有竞争力的物质回报；三是个人能在这个平台上不断向前发展 24
每一次变革都非常重要，每一个阶段都很难。因为每次变革的时候，我们都要实现参与者自我知识的结构变化，突破现有利益格局，突破过去的运营思路。 27
比如我们放下挖学科细节的习惯，去看这个老师大的授课逻辑，不再用批判的姿态去看老师的课程，而是去想，如果我是学生，这个老师的课我喜不喜欢，回归到本质的东西里去。 27
对于未来优能的定位，除了已有的培训业务之外，还会向To B的业务拓展，作为其他学校或者机构的内容／系统输出方。为此，优能专门成立了一个子公司爱学慧思，研发中学生的产品，只要和学习相关的都会涉及。 28
在后方，图灵—在协助盟军破译德国密码系统。在最后破译之前的很长一段时时间里，都不会给前线带来什么实质性的帮助。难道就不做吗？我觉得更应该做，因为这是对未来的投资。 28
当站上―个新的起跑线的时候，优能的未来又在哪里为此，罗娉和她的团队―刻也不敢停歇。 28
徐健想从三个维度来构建新东方的管理系统：企业的总体管理构架；企业应用，诸如OA系统、CRM系统—卡通等；教学产品研发，比如优能推出的VPS进步可视化系统。29
徐健给笔者演示了系统目前的状态：每位校长可以清楚地看到校区的实时报名人数，和去年同期的比较，和昨天的比较，都有清晰客观的曲线图、柱状图饼图、表格。一些重点考核的指标被专门突出标识，比如教室的利用率——新东方有3万多间教室资源，利用率直接关系到利润率。这样校长可以根据数据变化和该城市的竞争情况，做出更准确的判断，具体到在哪一个地点新开分校老师的资料也在系统里详细地呈现并按照部门、科目、年龄段做了分类除了课程和学生信息外，还有老师的教案、和学生家长沟通的短信记录、学生评价、视频、答疑等。
学员信息同样被记录得非常详细和客服的通话记录、考勤记录浏览信息记录以及续费可能性的记录等。另外，徐健正在做的一件重要的事情是数据信息的打通和共享，其中包括两部分：新东方官网和新东方在线的账号体系全部打通；学员数据的全部打通，比如对在新东方上过课的学员，是否可以以继续做游学、留学业务？目前新东方有的个分校，767万培训学员，涵盖了0-25岁的教育阶段。这是―个庞大的产业如果没有打通信息，新东方全产业链布局的意义也就无法显现出来。―旦这个庞大的数据系统运作起来，新新东方产生的业务协同效应会非常可怕，因为国内没有任何一家培训机构有这么长的产业链、这么多的生源。 30
和很多企业家一样，俞敏洪也怀有“帝王之心”，他兴致盎然地和旁人提起他的俄罗斯之旅，说起他他非常崇拜的彼得大帝一路打下瑞典芬兰，硬是把俄罗斯从一个内陆国家打成了―个海洋国家，他钦佩彼得大帝的浩瀚气概和一往无前的决心，却又深知在现现实的世界里，早已不是铁血时代，豪迈的英雄气概只能放一边 32
一群怀揣理想主义，却又习惯用数字和公式去思考、计算的理科生，呈现出了与众不同的冒险精神。张邦鑫说“革命性的概念推动下一个巨大增长点，你如果不希望自己出局，必须让自己不那么安逸 33
认识张邦鑫久了的人都知道，他有个特点，学习和思考能力很强。不少少他的朋友们都会感慨，稍不留神就会被他超过——去年他还在听你说得头头是道，一年后可能就有些跟不上他的节奏了。34
他打了―个很接地气的比喻：这就像养猪的人总想着开包子铺，可实际上养猪是养猪，开包子铺是开包子铺，完全是两回事。所我买东西会直接去京东，而不是中关村在线，就像吃包子要去包子铺，而不会去养猪场。除非是这种情况，一个养猪的人垄断了整个市场，那他当然可以考虑开包子铺比如百度。 36
张邦鑫认为目前在教育培训领域做纯在线的平台还比较困难，但是线上连接到线下是一个大概率市市场。36
对于电商平台而言，真正的价值在于建立一套信用体系和支付体系，这才是平台模式的根基。39
教育这个事情，一定是高亲密度打低亲密度。教师经纪人也可以理解为班主任，学生在平台上选择老师，除了设计信息匹配之外，他们也需要一些专业的建议，更重要的是，班主任是平台和学生之间保持粘性的重要纽带。40
张邦鑫和刘常科，风格颇为相似，低调、内敛、坚定而富有耐性。40
随着时间的推移，大公司往往变得安逸而固守成规，满足于细微的的进步。但高新技术领域，革命性的概念推动下—个巨大的增长点，你如果不希望自己出局必须让自己不那么安逸。44
这只是已披露的部分业务，从这些项目中可以看到很清晰的思路，0至18岁的投资布局重在对主体业务的补充：一、学科上的补足，比如好未来的优势是数学，所以在英语项目里，好未来并购了励步，并且推出在线少儿英语乐外教；二、模式上的扩充，比如轻轻家教，未来能不能颠覆―对―谁都说不好，但是可以先占个好位置；三、体制内教育的扩充，比如作业盒子和学科网。公立校是所有培训机构的生源入口，如果能够成功打进公立校，价值不可估量。44
具体到教育产业，都绕不开招生这个话题，流量×转化率＝招生，在各家转化率接近的情况下，能否获得低成本的流量，成为制胜关键。46
好未来的每一次布局都在寻找垂直领域的流量入口不管线上还是线下，并在每一个流量入口上培育响应业务，以此降低对百度等外部流量渠道的依赖。 47
但两家公司走的是不同的路线。这也是晚成立十年的好未来，在研究和分了新东方管理模式的优劣之后，制定出的差异化路线：坚持做精品小班，用“大后台，小前台”的体系化管理思路。52
“大后台”的管理思路下，好未来对教学环节中的几个重要因素都做了严格的体系化控制：一、教师。在全国范围内统―招聘，不由当地学校地学校自行招聘。学而思在全国有多个教师基地，在211高校招聘老师后，在教师基地地培训。结束后让老师选择，派送到各个校区；二、教研。从2005年开始，学而思就筹备起专门的教研团队，直到今年负责教研的老师有3000多名，其中有三分之二的老师毕业于清华北大等名校，这个庞大的内容团队承担了学而思教材研发任务。52
大后台”的管理思路下，好未来对教学环节中的几个重要因素都做了严格的体系化控制：一、教师。在全国范围内统―招聘，不由当地学校地学校自行招聘。学而思在全国有多个教师基地，在211高校招聘老师后，在教师基地地培训。结束后让老师选择，派送到各个校区；二、教研。从2005年开始，学而思就筹备起专门的教研团队，直到今年负责教研的老师有3000多名，其中有三分之二的老师毕业于清华北大等名校，这个庞大的内容团队承担了学而思教材研发任务。52
理科生白云峰习惯去计算参数，做建模，他从来都不打没有准备的仗。52
和其他行业都经历过的价格战、营销战—样，噱头和市场策略最后都会随时间逐渐被淡化。最终，这场在今年硝烟弥漫的价格战最后还是会回归到品控体系，谁能把产品做得好，谁能做出差异化，才是最后的赢家，就像奢侈品牌从来不靠价格取胜。56
经理人时代，启德的蜕变 57
黄娴16年的CEO生涯里，平均每天工作时间长达13个小时，除时，除去睡觉的时间，工作占到了生活的70％。在她看来如果这么长的时间不能愉快地度过，那生活还有什么意思？ 66
在外部残酷的竞争环境里，永远只有老大老二才有好日子过。67
离开舒适区，逼迫自己快速转型，从来都不是一件容易的事情，无计论心层面，还是执行层面。值得高兴的是，启德已经跨出了第一步。68
猿题库：野蛮生长这一年 70
数据驱动：让个性化不再是空谈 71
猿题库最具潜力的资产就是基于大量测试行为产生的数据，据此，它可以更清楚地知道该推哪些题给用户才能最大化地提升做题效率，这对教材出版、课程培训等方面都有相当的价值。76
比如从10分起步考到80分，要求学生掌握80个知识点，所有知识点的试难度和要求不同，提升时间有长有短，结合历史数据，我们推送针对性最强测试题，精准规划出从一个知识点跃升到下一个知识点的路径，这一切都依赖技术和算法。猿题库联合创始人、产品技术副总裁郭常圳说道，机器学习和据挖掘技术是猿题库的核心竞争力所在。76
唐巧创建的这个名为“真·iOS开发”的iOS技术交流群囊括了全国最顶尖的iOS开发者，有来自百度、腾讯、新浪搜狐、网易等公司的约60余位开发者。 78
当然录制海量题目讲解视频并不是一件容易的事情，首先需要将题目分发至最匹配的老师，录制完成后还需要审查。当这个曾经定位拍照答疑某软件的小猿搜题，开始在题目搜索结果中提供名师视频解析服务，并宣布所有视频免费的时候有人意识到这可能是中国版的可汗学院。81
确切地说，这个收入不是课的收入而是产品的收入。除了老师讲课之外还有完善的配套资料，课后分班辅导答疑，完善系统的练习题库，更为关键的是这些所有的东西都是经过设计和安排的，所以，请不要叫它课，那是前现代化的东西，它是互联网时代的产物，它的名字叫产品，品质的品，品味的品，品德的品。84
尚德机构创始人欧蓬在他内部出版但未公开发行的新书《向死而生》中说，我们这代人刚用五六年搞间明白点传统行业，就遇到互联网了；再用五六年搞明白点互联网，就遇到移动互联网了可无论如何，这不就是我们羡慕而又渴渴望的‘乱世’吗？87
于是，他为沉浸在大量历史书籍中，总结出战略应分为三步走。第―、识别所在时代的趋势，知道方向在哪里，应该朝着哪个方向走；第二、分析局势，推导出能给你带来比较优势的几件大事，然后谋划它、布局它、执行它。第三、走得够坚定，够决绝。90
最后是坚定的执行。欧蓬认为，这才是最重要的一点。如果一个战略是100分，那么第一步占10分，第二步占20分，第三步即执行行要占到70分。这也是后面要讲的、尚德机构转型过程中精彩的部分！我以前也没想到第三个因素会这么重要，但阅读历史后发现它就是这么重要。在国与国的博弈中，参与博弈的双方都是聪明人，大势是什么、大家会出什么牌，玩家都能算出来，但最后竟然是主导者的懈怠和内心的一点孱弱，影响了格局变化和大国兴衰，这样的例子比比皆是。90
欧蓬体验了4小时录播课，感觉四个字“人间炼狱”。他调研了多家录播课程网站，发现完成率都低于10%。他认为录播课就像保健品，只能起辅助作用，可有可无。 92
人人都是观念的奴隶，每个人都在观念下活动，但这个观念未必正确。94
从0到3亿元，尚德机构用了10年，从3亿元到6亿元，只用了1年，这就是在线教育“指数增长”的魅力。96
大多数教育公司是有惰性的。97
欧蓬总结，在应对一场技术变革且获得最大化收益的案例中，我们会发现以下共性：
赢家为此改变了战略，而输家一直在纠结；一家调整了组织结构，而输家幻想老瓶装新酒；赢家重树了价值观，而输家的文化千古不变。
他认为，往往是既得利益的优势阶层在大变局面前丢盔弃甲。无论是强大的罗马面对哥特人的混乱，还是富庶的南宋直视蒙古人的颤抖，莫不如此，无一例外。98
欧蓬感慨，“这是一个互联网吃肉、传统行业挨打的时代” 102
邢帅教育的“绝技”可以总结为：讲师主播化、班主任营销、借“大势”找准目标人群 103
一起作业三百多人的团队中，单是小学的地推队伍就有一百多入，这支脏地推团队承担了一起作业布局的重任。121
单纯的师生匹配价值不大，增加教研和教师服务势在必行。轻轻家教很早加入了全职助教这个角色，并推出轻轻教师学院和经纪人学院，疯狂老师也开始加入云教研，推出超级名师成长营，深度运营老师生态圈。134
让教育带我们去一个未曾到达的地方——在全通教育致股民的一封信中写道 153
通常，使用红筹架构的中概股回归A股的惯常路径是“私有化退市+独立上市”或“私有化退市+借壳上市”，需经历私有化、解构红筹架构、IPO或借壳等步骤。 学大采取的方式是由A股上市公司直接收购退市。167
新三板由最开始的“协议交易”（场外对接，协商并确定意向后委托主办券商申报、确认成交并结算），之后开始由协议交易变更为做市交易，因为有了流动性之后，就可以实现很多资本市场对于企业的核心价值，比如融资、老股退出、员工激励等。194
