事物的存在是各种因素相互作用的结果,遵从大势、合乎道理、持续优化于术。大势是事物发展的潮流方向,是大的趋势;道是事物运行的规律,是存在的根本逻辑;术是策略,是方式方法。大势营造了整体的环境、道是存在的理由、术是发展的条件。这三者影响由大到小、由上到下、由高到低。做企业也要取势明道优术。
根据大的环境趋势选择企业所从事的行业,分析所处行业的发展方向与趋势,是朝阳产业还是夕阳产业,市场的容量有多大,增长速度什么样,政府是支持的还是收紧的,目标消费者的观念与习惯接受吗,是大众市场还是小众市场,定位为什么样的消费水平。行业选择不当,再有好的资源与能力也不能取得理想的成绩。
企业要根据核心资源构建核心能力,核心能力是区别于并优于竞争对手的能力,核心能力要匹配行业定位,企业应在核心能力之上建立业务模式与盈利模式。核心能力与运营模式是企业的“道”。
企业应根据业务模式开展业务活动,确定核心业务与业务量分布,构建组织结构确立兵种与兵力投入,从顾客值出发识别价值的形成过程,依据价值流建立工作流程,依据任务性质确定标准规范,建立保障制度。组织规章是企业的“术”。