模块四 专注于训练我们的沟通技能
一,修炼沟通心态的5个原则
用给予礼物的心态沟通
1,给予是人类的基本需求之一;
2,你和他人有很多礼物可以互相给予(微笑,鼓励,赞美,拥抱等);
3,学会辨识接受礼物并慷概的给予你的礼物;
4,从他人给予的礼物中学习和成长;
5,无条件的给予才是真正的给予。
二,4步教你如何尊重的表达
尊重表达的核心其实是思维方式
首先要记住你沟通的目的,然后再开启尊重的沟通方式:长颈鹿式的沟通方式(高,看得远;反应慢,钝感力;心脏大,心大)
长颈鹿的沟通方式有四步:观察,感受,需要,请求
观察,就是把你看到和听到的东西准确的描述出来,不带评判的观察,情绪不要给对方下结论;
感受,我感到,,,,一定要学会分辨感受,我们不是被别人怎么样了,我们是自己感受到了一种感觉;
需要,感觉的背后就是需要;
请求,提出一个可以做得到的需求。
eg:老公,上一周有四个晚上你都是晚上十一点之后回来的,
我觉得很孤独;
我想要我们这个家像是个家,有人说话;
以后能不能一周有三天八点之前回家,我们一起吃饭?
长颈鹿式的倾听:看到你沮丧,猜到你很难过,可能会需要什么,如果做什么是不是对你有帮助?
每一步都需要打破自己过去的惯性。