任正非:华为留给世人的最大的财富是管理和服务

华为之所以取得这么大的成绩,跟组织体系建设是密不可分的,这个组织体系可以说是华为的杀手锏,华为公司最宝贵的是无生命的管理体系,因为人的生命都是有限的。财富只有两样:一是我们的管理架构、流程与IT支撑的管理体系,二是对人的管理和激励机制。所以这是华为留给世人的最大的财富,而非技术和产品。

那么华为的组织架构是什么样子的呢?

就是精兵组织+平台共享中心。这类似于哑铃式的组织架构。前端是代表处精兵组织,后方是支持中心,中间是IT流程。

1.组织架构:精兵组织+平台共享中心

企业管理的目标是流程化组织建设。从长远来看,华为组织改革的方向是由功能型的组织结构,转化为流程型的组织结构,其主要支撑是IT系统。那什么是流程化组织呢?基于流程来分配权力、资源和责任的组织,就是流程化组织。

指导思想:战略问题是由上而下的,是由高层指挥基层,而战术战役问题是前方智慧后方,后方要尽力支持前方要求。

未来公司的建制,就是前端是对付不确定性的精兵组织,后端是对付确定性的平台和共享组织。

代表处的定位:精兵组织是指以“代表处为基础”的作战单元,永远是华为的组织基础,是本地运营的综合性组织,未来的战争就是”以班长为单位“的战争。代表处人员要求具有综合能力,一专多能,因为他们的主要职责是发现机遇,咬住机遇,呼唤炮火。

代表处权力:具有战术决策权,计划预算核算权力、销售决策权力,这就是著名的“让听见炮声的人做决策,来呼唤炮火”。呼唤后台组织力量 ,来完成目标。

代表处职责:发挥机遇、抓住机遇、咬住机遇;代表客户监督华为公司,监督解决方案、交付和存量维护、干部评价,监督一切。这才是真正的以客户为中心。谁代表客户谁拥有权力,因为天底下只有客户给华为钱。所以客户才是华为的根本,才是不变的一。 监督职能也是华为的三层风险防范的第一层,也是最重要的一层,因为这层可以防范90%的风险,第二层是地区资源中心,负有培训代表处负责人风险防范的职责,第三层是会计和审计中心,主要起威慑作用 。

代表处管理:代表处管理归代表管理,实现一元化领导,避免多头管理。

后端的平台和共享中心

平台和共享组织的存在的唯一必要条件就是为前端一线提供服务,如果不能提供服务和价值,则没有存在的价值,必须铲除。

所以平台和共享组织的定位就是提供炮火,能力支撑、服务、解决方案。 地区部成为区域(十几个国家)的能力中心与资源中心,有效组织和协调遍布全球公司资源为客户服务。由此可见,所有的组织架构的设置都是围绕“以客户为中心”这个使命而来。凡是不利于实现这个目标的都要改革。

战略后备队组成:重装旅、项目管理资源池、重大项目部,战略后备队的建设是公司转换能力的一个重要方式,是以真战实备方式来建立后备队伍。通过重装旅、重大项目部、项目管理资源池这些战略预备队,来促进在项目运行中进行组织、人才、技术、管理方法和经验的循环流动。

机关管理平台,牵涉到战略问题,战略问题是由上而下的,是由高层指挥基层,而战术战役问题是前方智慧后方,后方要尽力支持前方要求。公司的管控模式要从中央集权式转向让听得见炮声的人来呼唤炮火,让前方组织有责、有权,后方组织进行赋能和监管。

这种组织模式要求必须建立在一个有效的管理平台上,包括流程、数据、信息、权力等等,总部机关是支持、服务和监管中心,后方支持要联勤化,而不是中央管控中心。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 201,312评论 5 473
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 84,578评论 2 377
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 148,337评论 0 333
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,134评论 1 272
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,161评论 5 363
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,303评论 1 280
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,761评论 3 393
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,421评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,609评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,450评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,504评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,194评论 3 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,760评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,836评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,066评论 1 257
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,612评论 2 348
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,178评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容