以下是怪诞行为学1书中的一些观点的归纳。
1.相对论无处不在,我们对一切事物的观察必然是通过它所处的相对环境,做出对比选择。
2.羊群效应:基于其他人的行为来推断事物的好坏以决定我们是否仿效。自我羊群效应:基于自己先前的行为而推想事物。
3.人类本能的惧怕损失,免费的诱惑力与惧怕心理联系在一起,因为免费可以不用承担风险。零价格在决策中的影响是独一无二的。
4.人与人之间的友好请求与相处,有着社会规范,不同于市场规范,不能引入金钱来计算。
5.情绪存在两面性:冷静与激情。同一个人在平和状态下的反应与荷尔蒙冲击状态下的反应是不同的。
6.人们容易拖沓,受短暂冲动影响而偏离长远目标。
7.所有权:我们对已拥有的东西迷恋,所有权会改变观察了,高估自己所拥有的东西价值。人们也总是把注意力集中到自己失去了什么。经常假定别人看待交易的角度和我们一样。在某事上投入的越多劳动力,对它的感情越深。
8.选择困境:在明确的目标指引下,我们都会努力追求最大程度的满足。在集中关注两种选择的细微异同时,偏偏没有考虑迟疑不决的后果,因为无论哪种选择细小差别都总会存在。
9.通过提高预期,来改变对实际产品体验的认识和品评。
10.信念和预期也会影响人们对感官现象的认识与解析,改变主观甚至客观的体验效果。
11.每个人都会产生自己不知道的不诚实行为,内心的诚实尺度只有在考虑重大越轨行为时才被激活。
12.与现金打交道时,人们就会检点自己的行为,而非货币交易时却感知不到。
13.行为经济学:人们容易受来自周围环境中无关情绪、短视以及其他形式的非理性因素的影响,造成不一样的行为。也会有人愿意牺牲个人需求去换取名声需求,以此来表现自己与众不同。
总结:
书讲的是行为经济学,是人性的弱点造就了这些行为。商家也是利用这些心理弱点、贪婪的诱饵来推动营销。产品的痛点和人性的弱点应该是密不可分的,或者说,在产品的运营方面,多少都会结合目标用户人性上的弱点。因为这些弱点对用户情绪的即时反馈刺激效果大。书中对许多现象的解决方案也基本就一个:认清自己会在某些外界因素影响下做出非理性判断,正视自己,才能保持冷静。