今天分享的书中的思想,苹果、微软可口可乐等全球几千家知名企业都在用。本书来自「美」肯.布兰佳 斯宾塞.约翰逊 的《一分钟经理人》。
分享书中的一分钟管理法的3个诀窍:一分钟目标、一分钟称赞和一分钟更正。
一.一分钟目标。
首先第一条就是明确目标,比如一个任务的期限,任务的要求,完成的标准等。管理者需要预先和员工一起明确目标,员工如果对目标不够清晰的话,就要主动请老板提出建议。
明确目标,以结果为导向。我们也可以用这个方法设定目标,是不是自我检讨,确定行进方向,更高效达成目标。
二.一分钟称赞。
每个人都需要鼓励,尤其是在刚进入一个新的领域,学习一个新的技能时更需要别人的鼓励。
一分钟称赞就是通过发现别人做对的事来帮助他们充分发挥潜力。引导性称赞能够让他人做的越来越完美,具体分为3个过程:
1.前半分钟:称赞时指出具体对在哪里。
2.停顿一会儿:让对方在喜悦当中沉浸一会儿。
3.后半分钟:说出对他们的信心,支持鼓励他们继续。
用在生活比如称赞妈妈的厨艺,同事的关心等,给与他人称赞,也要自我肯定,保持好心态,能让我们精力充沛、效率倍增。
有点类似像对别人表达谢意,感谢对方要说出具体感谢地原因。
三.一分钟更正。
更正不是惩罚是客观指出错误,让工作重回正轨。
1.前半分钟:认清错在哪里,分析会造成什么影响。
2.停顿一会儿:让对方能够审视自己的错误,有个缓冲,能够接受自己的错误。
3.后半分钟:告诉他们实际能力比这次的表现更强,对他们仍有信心。
在我的理解有点类似:给一巴掌,给个甜枣。先告诉对方的失误,然后让对方自行体会到自己的错误,然后再进行鼓励。