硬装已经结束,门、橱柜等按部就班等待安装,原本以为剩下的任务很简单,买买买就行,花钱谁不会,正好趁着双十一嘛。但经过上个周末的逛商城发现,这事还是很麻烦。
一、购物的烦恼
1、青岛大姨惹不起
走南闯北这么久,我觉得虽然北京的老炮眼神中总流露出瞧不起外地人的意思,单说坏脾气的话还得属川渝地区人脾气大且倔,多半是在当地吃苍蝇馆子时候忍受那种不把顾客当人的服务态度,但谁让人家东西好吃呢,忍了。
可在青岛购物买家电时,面对这些大姨,没法忍。
来青岛虽然近两年,平日接触的多是“来青建设者”这些新青岛人,以至于当单位年轻同事聚餐时,得知有一个为人处世均属上乘的小伙子居然是老青岛人,大家能给予他的高度评价是“你是我见过的最不像青岛人的青岛人”。平日也听闻许多来自大姨的故事,有个发小租房到期向大姨索要“押一付三”的押金时,大姨直接说小伙子你别要了,再要我躺下了哈。
社会在这时对我的麻痹大意当头一棒,买建材多是从外地人商家购买,比如从河北人买的水电材料、东北人处买的木工料、温州人那买的瓷砖、四川人那买的腻子、百安居买的乳胶漆,终于,买家电时遇到的都是青岛大姨,不管是国美苏宁、还是利群,躲也躲不了。不仅摆出买不起就滚的态度,还动辄教育你们年轻人不懂。
商家雇佣大姨的意图险恶啊,让我们年轻人被侮辱着、忽悠着、还高价买他们家商品。
2、线上线下型号不同
我在07年刚开始网购时,可以线下看产品、记型号,线上购买,这种套路早被商家识破。线上线下产品有区别,型号完全不同。
(1)线上价格普遍便宜,但线下永远在诋毁线上,要么说保修不行、要么说用料不扎实,大姨们总是用不屑一顾的语气说着从线上购买的行为,仿佛线上的不是同一品牌。
(2)对所有号称线上线下同价的,类似苏宁,套路就是普遍提价,那种产品线上的销量多半很差。
(3)自产、代工傻傻分不清。前几篇讲瓷砖时拿马可波罗举例子,说他们家的抛釉砖都是代工的,多是在淄博生产,而家电里代工行为更加普遍,让人难以分清。
3、看到的都是高价产品
淄博的瓷砖一片价格在10-30元左右,来到青岛卖个50-80元,我理解,原产地便宜嘛,运到青岛有溢价。但我不理解的是,在居然之家、高科园看到摆出的展品多是100-500元/片的瓷砖,全屋铺贴下来光瓷砖就得3-10万了吧,但貌似周围很少有人在瓷砖花费这么多。
买烟机灶具也是如此,销售推荐的基本在七八千的样子,但我们两口子的共识是烟机灶具、洗衣机冰箱等产品这些年技术基本没有进步,理应经过市场竞争后价格充分下降,但看到的场景和预期不符。
我对象看过《魔鬼经济学》,我开始看《怪诞行为学》,我们企图从行为经济学的角度弄清楚出现这样情况的原因。
现在能明白的是商家不仅是为了展现代表最高水平的新产品,也是为了提高消费者心理的“锚定价格”。举个例子,以前某国产品牌搞了个恶心的做法,把桑塔纳定价十几万,在九十年代末期也和一套房子等值,这使得消费者锚定了汽车价格应该在十来万的区间。但同时期国外汽车价格非常便宜,以至于当国内汽车厂商推出QQ这种一两万的车时一下子冲破了这种心理预期。真相就是车本来不贵,炒作贵的,同理还有钻石、汽油价格等,原因自然是垄断,不只是国企,民营企业形成价格托拉斯同样是垄断洗劫消费者,但对外可以鼓吹是消费升级嘛。
上述的难题在选购家电时一直困扰我,只能努力拨开迷雾吧,入坑也属无奈,接下来挨个分析。
二、烟机
先说烟机,款式和设计决定了拢烟效果,风压和风量决定了排烟能力,排烟能力越强噪音越大,带清洗功能的是个加分项。
(一)价格价值严重不对等
如果说瓷砖利润应该用多少倍来形容,那恐怕烟机灶具也是同样量级。看看铺天盖地的广告,想想代言的明星,可以说只要广告和明星的行业基本是暴利。引用老板电器公布的2017年财报:
2016年,营业收入57.95亿,毛利润33.21亿,那营业成本是24.74亿元,解读为24亿的产品卖出了57亿的价格,赚了33亿,说赚了一倍不夸张吧;2017年也是同样解读。但实际上,资本市场的管理是调整利润,通常经营不错的企业会藏一部分利润,要这样看应该会赚的更多。
更重要的是“这是在产品无明显改善情况下,提价产生的增收”,相信供给侧结构改革让今年煤炭、钢材价格大幅上涨的影响在未来会表现为零售品的普遍上涨,将来产品还会涨价,收的都是消费者的无奈和智商税。
(二)品牌粗略说明
国内市场基本是“方大华帅西”这五大品牌居于前位,我只看了方太、老板、西门子三个品牌,市场上领先的还有华帝和帅康我就不再讨论。
1、方太,广告做的比产品好。方太是典型的营销驱动,让不明真相的消费者很自然认为是油烟机龙头企业,但吸力小、参数低是方太硬伤,产品虽然不行,但是智慧厨房的口号喊出去了,用变频电机造出个自动巡航的噱头。说实话,这么说方太好害怕,因为已经看到方太以诽谤之名起诉了好多批评其产品的公众号,公关能力强啊。
2、老板,大吸力。提到老板就是大吸力仨字,是油烟机会长单位,数据普遍比方太好点儿,但是广告策划明细略输一筹,不过光看年报就知道这生意有多赚钱。
3、西门子,电机强,最值得肯定的是高温自清洗功能,技术还是秒杀国内品牌。油烟机最重要的应该是电机,西门子的电机有多强悍,去过青岛啤酒博物馆的都知道。
还有一个传言,几乎所有竞争厂家说西门子已退出家电生产,现在市面上的都是代工产品。对于这个传言,不仅是烟机灶具,在看洗碗机、洗衣机、冰箱时所有竞争对手都在说,我回来查了下才明白原委。
西门子和博世在1967年成立博西家电集团,负责西门子、博世、嘉格纳和康西达四个家用电器品牌的生产、运营、售后,博世和西门子各自持有50%股权。
1997年,博西家电进入中国,成立博西家电中国公司。
2014年,西门子将持有的50%股权出售给博世,博西家电成为博世的全资子公司,同时授权继续使用西门子品牌生产家电产品。西门子全面转型成为能源、医疗、金融等公司,有点儿类似IBM把PC业务卖给联想后专门做咨询。
弄清原委就不至于被销售忽悠了,再就是看销售专业与否直接问他们家烟机是使用谁家的电机,但凡告诉你是自家生产的,pass,西门子除外,因为他家确实是产电机的,还给方太提供电机。
(三)产品对比
烟机的工作原理简单:电机叶轮高速旋转,集烟腔附近形成负压,把上升的油烟气体吸入烟机内,油雾在油网遇冷并通过叶轮离心冷凝后变成液态,通过油路把油收集到油盒,把烟排到烟道。
设计橱柜时就计划安装侧吸油烟机,因此选择了几款侧吸机器进行对比。
1、参数。
能效标识上通常会列出全压效率,常态气味降低度和油脂分离度等参数,但通常销售给消费者介绍的是风量和风压,我依次说下表中所列的参数。
(1)功率。功率大,耗电多,这是常识。
(2)全压效率。可以理解为转化率,第一款老板的5900S功率是208W,全压效率是30%,可以理解为运作时实际有效抽油烟的功率是62W;第四款方太的JQ15T功率是228W,全压效率23%,有效抽烟功率是52W。
(3)油脂分离度。数值越高越好,把油和烟分离开,油流到油盒里,烟经由管道排出;如果数值低,那带油的烟会留在电机里,加速清洗周期。
(4)常态气味降低度。数值越高越好,可以理解为吸走多少空气中的油烟味道。
(5)风量。目前方太的数值普遍较低,大多在15m³/min,其他品牌里起步价是18m³/min。尽管在各家宣传册都会有20或21m³/min的广告,但那是有条件的,一般是开大最大、持续几分钟的数值。
(6)标称风压。可以理解为正常运作时的风压,油烟机的原理就是在烟机下、灶台上的中间区域形成一定区域的负压,抽走油烟,压力越大吸力越大。
(7)最大静压。这个数值和风量、风压都有关,当油烟机开到最大超负荷工作时,可在中间区域形成的最大压力,这时的风量也是最大的,噪音自然也是最大。
(8)噪音。这个水分最大。因为这项不是能效标识里的必须要素,各家都是自己实验室测量,在宣传上多少存在欺诈。
表格中噪音在67-68分贝是正常值,老板的线上产品如27A5等系列标的52分贝,备注里有一行小字,“所示噪音值为声压级,A计权声功率级为声压级加14分贝”,翻译成人话是这款产品应该是67分贝,类似给你1元但不说明是1美元还是1人民币,单位不统一。
方太就更坑了,如第7款JQ15T,噪音标了48分贝,但这是风量在15m³/min时测量数据,可关键是这项烟机风量起步价是18m³/min,也就是这个数据是完全不可能实现的。
2、其他因素。
(1)拢烟。我觉得这是个伪命题,既然风量和常态气味降低度已经放到整个厨房来考量,那么再从设计角度说拢住做菜时的烟意义不大,更何况本身油烟机就有个指标叫“瞬时气味降低度”,各家指标都在80%左右,差别不大。方太有个110度挡板角度或者西门子有个35度挡板角度,都是营销噱头,连这都能算专利也是醉了,估计从0-360度各家都已经注册了,因此拢烟不必单独考虑。
(2)自清洁。自清洁可以延长烟机清洗间隔,但不能完全替代手动清洗,类似多运动可以减少生病概率,但真生了病还得靠药物。从效果来说,西门子的电加热溶解优于美的蒸汽洗,优于华帝的高压水冲洗,方太、老板不带自清洗功能,所以他们售后清洗服务做的比较完善。
(3)楼层。我家是在高层建筑的低楼层,因此排烟压力较大,相对来说风压要选个相对高点儿的,否则饭点同时开动油烟机,可能我家会面临排不出去的尴尬。不过也没必要就此选择800Pa的风压,这就好比买了款兰博基尼,虽然极速可以到三四百公里时速,但在高速路也只能发挥出120的水平。而且一般烟机的管道本身粗管接细管就相当于加了一次压,
3、结论
我希望选个3000元档位、性价比高(不是便宜,现在性价比基本成了最便宜的委婉语),能适应高层的。
(1)选择排烟能力强的。
参数越好越贵。这是废话,但也不是。因为像常态气味降低度、噪音都是可以忍受的,不在乎电费那功率、全压效率也可以忽略,因此需要重点关注的参数依次是风压、风量、油脂分离度,前两个指标决定了烟机的排烟能力,烟机价格和风压正相关性最强。
以我家的楼层和6平方的厨房来看,需要风压在360Pa以上,风量在18m³/min以上。
(2)愚弄消费者的不要。
不管逛哪家,都有诋毁竞争对手的嫌疑,可以客观评价产品,但曾有销售给我看他们的对比试验,一排油烟机就他们家能抽走油烟,其他家完全没效果,这就是胡扯了。因为方太吃相最难看,因此坚决排除,把我推向了他们的对手方。买热水器也是,林内销售是个不适合做销售的青岛大姨,省略一万字,能率的销售是态度还不错的大姨,但是大姨和大姨不一样,就选择了能率。
(3)综上,我初步计划选择老板的27A5或27X6,后者超出预算,但风压大了一些,等待双十一活动方案。
现在老板官网上27A5烟机和58B1打火灶套餐价格是4599,27X6+36B0套餐是6599,天猫商城的价格也一样,但京东无此型号。
从价格来说优选前者,从风压角度优选后者,我再纠结纠结。明天再写打火灶。