1. 让生命之花绽放
金句“为什么他是一个人，而不是一张椅子”
负面评价→忘记自己是“特殊的生命”→把自己当作椅子→工具→充满缺陷的工具→自我憎恨
如何培养对自己的爱？转变自我评价→让自我评价有助于学习
2. 当我们的表现不完美
——自我憎恨、自责
许多人陷于自我憎恨之中，而无法从失误中获益——失误揭示我们的局限性，并引导我们的成长。
两个词：
【应该】——意味着别无选择，使我们感到无奈和沮丧
【必须】——强迫自己
都有命令的意味，一旦顺从了命令，即使来自自己，生活就失去了乐趣。
链接：《了不起的我》应该思维
3. 为什么会自责
对他人的指责反映了我们遇到了挫折——他人的行为不符合我们的需要。
自责——我的行为不符合我的需要。
转变要符合两点：（1）符合我们的心意；（2）出于对自己的尊重和爱护，而不是出于自我憎恨、内疚或羞愧。
4. 非暴力沟通的忧伤——接受人生的苦难
金句：在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。
既然我们可以体会他人的评论所反映的需要，我们也可以了解自责所反映的需要。
专注于尚未满足的的需要，就会考虑如何满足它。
用苛责的语言指责自己，不仅难以找到解决办法，而且容易陷入自我惩罚的痛苦中。
5. 自我宽恕
人的行为总是服务于自身的需要及价值观。
问：我做那件事情是为了满足什么需要？
聆听心声、发现需要
爱惜自己：包容两个不同的“我”，一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。
6. 外衣染上墨水带来的启发
以自己的实例对第4点和第5点进行说明：
外衣染上墨水后：
开始，训斥自己：“你怎么可以这么粗心？犯这么愚蠢的错误？”
20分钟后，问自己：“我责备自己“粗心”和“愚蠢”，是想要满足什么需求呢？”
答案是：想照顾好自己。
又是为了满足什么样的需要而随手把笔放入口袋中？
意识到：回应他人需求对我是多么的重要。
不再自责，而是感到对自己深深的爱。
7. 不要做任何没有乐趣的事情
如果我们致力于满足他人及自己健康成长的需要，那么，即使艰难的工作也不乏乐趣。
如果我们的行为是出于义务、职责、恐惧、内疚或羞愧，那么即使有意思的事情也会变得枯燥无味。
8. 用“选择做”代替“不得不”
第一步：列“没意思”清单
第二步：在每个项目前加“我选择”
第三步：写声明，“我选择做 ，是因为我想要 。”
链接《了不起的我》
9. 深入理解我们行为的动机——想要&不想要&职责
1）为了钱
钱是社会回报一个人的主要形式。在非暴力沟通中，钱并不被认为是一种“需要”，它只是被用来满足某种需要的无数种策略中的一种。
2）为了得到赞同
赞同也是一种回报
3）为了逃避惩罚
4）不想感到羞愧
5）为了避免内疚
担心无法满足他人的期待
6）为了履行职责
【疑】4）和5）有点像，怎么区分？
10小结
非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱
