文／啸谷
会说话是一种能力，更是一种智慧。
杨工是我们公司的一名电气工程师，名校毕业，专业能力出众，同事有困难找他帮忙时也非常热心，人缘极好。只是在公司五六年了，每次升职都没有他的份，连个主管的职务都争取不到。虽然他嘴上不说，但从每次别人升职时他的表现来看，显然是对不得晋升有所不满。
小刘是刚毕业一年的大学生，到公司客服部以后，不仅工作勤快、态度好，并且能说会道，受到同事们的一致肯定，领导也很器重，每次有重要的工作都优先交给她做，说她办事比较让人放心。仅仅过了一年，小刘就从客服专员升至主管。
客观地看，杨工和小刘的工作都很出色，甚至杨工比小刘更胜一筹，毕竟工龄和专业水平在那儿摆着，但为什么小刘那么快就升职，而杨工却迟迟不得晋升呢？经过比较就可以发现，小刘能把自己做的工作很好地总结、归纳，提取亮点，并能通过语言及时在领导和同事面前展示出来，正是因为具备了这一点，才让她很快脱颖而出。
我们很多人从小受到的教育是“沉默是金”，似乎已经深入到一些人的思维和习惯当中。工作以后经常发现一些同事都有种想法：我自己把工作做好，别人自然能看得到，又何必自己到处去说呢，尤其是搞技术的人，这样的现象更普遍，杨工就是个典型。其实，工作做的好自然是在职场立足、发展的基础，但如果学会把自己的工作成果用好的方式表达，则是锦上添花。在工作能力不相上下的情况下，升职的首选人物往往就是具备会说话这种“锦上添花”能力的人。
从企业用人的角度看，人才可分为“帅才”、“将才”、“干才”三种类型，“帅才”可做高层，“将才”可做中层，“干才”只能做基层。尽管区分这三类人才会同时考虑业务水平、组织统筹能力、大局观、解决问题能力等等，但外在最显著的一个区分标志就是语言表达能力。可能还是有相当一部分人不愿意做管理者，只想老老实实地做个“干才”，那么就需要耐得住清贫，能够忍受比自己年龄小、工龄短的人做你的领导，有这种想法当然也可以理解。但要想在职场上不断晋升的人就一定要重视培养、锻炼自己的语言表达能力了。那么什么样的表达才算会说话呢？有以下几点：
一、用内容支撑话语的分量：这就要求我们平时要善于归纳、总结自己的工作，能够及时发现工作中的亮点，并且可以组织成强有力的语言或文字。只要言之有物，不空洞，不虚假，没有大话、减少废话，那么大多数情况下都能使话语发挥很好的作用。
举个刚刚发生的例子：行政部例行对仓库账实相符情况进行抽查，抽查完成后的结果汇报方式可以有好多种：
1、统计出抽查准确率后只向领导报个数字，这属于最不会说话的；
2、写出抽查报告，列明：抽查时间、抽查人、抽查范围、抽查方式、抽查结果等，然后报告一提交就了事。这属于说了话但没说好的；
3、不仅写出抽查报告，还能列出发现的问题，并明确责任人和整改期限，这还没完，还继续召集相关人员、邀请领导参加开个简短的总结会，会上也不用长篇大论，就把自己的报告内容和整改要求等声情并茂地讲出来就可以了。这属于最会说话的。这样做不仅使领导和同事知道了自己的工作内容和工作成果，还可以给仓库的工作给出客观合理的评价和指导。如果所有工作都做到了这一点，能不晋升都难。
二、练好普通话，掌握讲话的技巧：
1、语气：要诚恳，发自肺腑，无论面对的听众是谁都要保持谦卑，语言得体有礼貌，不咄咄逼人；
2、语速：不追求快语速，保持语速适中，讲话做到抑扬顿挫，重点突出；
3、手势：借助手势吸引听者的注意力，借势加强话语的力量；
4、互动：学会通过提问、请教等方式和听者互动，持续吸引听者的注意力；
5、倾听：善于倾听听者想要表达的意思，能够给出准确的回应。
做到了以上几点，相信你就能更容易受到领导和同事们的认可，那么升职也就指日可待了。
