为了提高自己的销售技巧,现在我们每天开宾时,都会用“133”和“FABE”法则来讲解产品。这样不仅锻炼充实了自己,同样让其他员工学习到了多种穿搭方法。
周一我们这个班次,开完宾进入卖场后,我发现对班刚来的新员工表现出很紧张的状态,我就上前问:怎么啦?
她就说:怎么办,店长明天让我开宾时讲“133”和“FABE”可是我不会!(因为,这个新员工是第一次接触销售工作,还不懂怎么介绍商品)
我就说:没事,大胆说就行。介绍商品时,一定要对自己自信,千万不要害怕说。
于是,我就随手拿一件衣服让她先给我讲讲,听她讲完后,帮他点出不足。我又帮她过了一遍“133”和“FABE”法则。并和她说:没事的时候在家可以多看一些时尚杂志或者穿搭的小视频,进店的顾客也要多观察一下顾客所穿的衣服是什么风格的或者是顾客适合穿咱家的那款衣服,时间长了就好了。
对待新员工,我们多给的就是要鼓励,告诉她们要对自己有自信。同样,我们也要细心,多观察,多与新员工沟通,主动去帮助他们解决问题。