管理学有一个理论,一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板,这被称为“短板效应”,也叫“木桶理论”。
做成一件事情,可能需要同时满足50个条件,而让一件事情做不成,只需要满足一个条件。
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一辆长途车,行进在崎岖的山路上。这时,路边忽然冲出来一群劫匪,
匪徒们声明,只劫色,不劫财,然后指点着车上的女人下车。男人们慑于劫匪的气势,都不敢动弹。
这时,忽然一声怒吼,一名坐在车后排的妇女挺身而出,冲向劫匪。男人们在她的激励下,纷纷站起来,一同制伏了劫匪。
记者采访见义勇为的女英雄。她说,这帮混蛋把她们都挑走了,就剩下我一个人,这不是埋汰人吗?我怎么能放他们走?!
因为忽略了一个女人的自尊,导致满盘皆输。劫匪如果看到这段采访,不知道会作何感想。
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前些年,一个朋友承租了一家宾馆的棋牌室。开张大吉,招呼喜欢打牌的同事们去热热场子。
大家正玩得高兴,忽然冲进来一群人,大声吆喝着“不许动”,还有专人扛着摄像机录像。同事们还懵着呢,就被带到了附近的派出所,逐一拉去做笔录。
开棋牌室的朋友得知情况,赶紧四处疏通。到了半夜,同事们被放了出来。
原来,朋友棋牌室开张时,拜了消防、检疫、街道办等一干码头,单单把派出所给漏了。
领导很生气,后果很严重。于是,同事们就稀里糊涂地在所里呆了半天。
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经常有企业老板感叹,做成一个项目,大客户、合作伙伴、职能部门……哪一个都是爷,哪位爷也得罪不起。只要有一尊佛没有拜到位,被拿捏是分分钟的事。
管理学根据一件事情有没有权管(权力)、该不该管(合法性)、想不想管(紧迫性),提炼出一个凸显模型,可以帮助我们对利益相关方做系统的分析。
比如西天取经团队,唐僧是执行人,负责项目的具体实施、团队管理。
在领导层面,首先是大领导如来佛祖,定调子;直接领导观音菩萨(PMO),负责决策、信息、统筹、协调;大唐皇帝,项目发起人,负责提供政策、经费支持。
在支持层面,包括东海龙王、四方土地是项目支持人员。二郎神,有支持义务,但不是特别关注,多一事不如少一事,相当于职能经理。
在反对者层面,有红孩儿、白骨精等各路妖魔鬼怪。
另外,还有有权力也有能力干预,但事不关已保持中立者,像镇元大仙,你不招惹他啥事没有,你把人家人参果树拔了,就寸步难行。
做成一件事情,经验很重要,能力很重要,获得各方的支持同样重要。只有将各相关方的利益诉求都充分考虑,才可能谋划到位,见招拆招,减少失败的可能性。