作为客户,在教练约谈之前需要知道和准备什么

虽然身边慢慢有些人听说了“教练”这个词,不过对于“教练”是什么,“教练约谈”怎么谈还是非常困惑的。也有些和我来约谈的伙伴们对于要在约谈前怎么准备,在约谈开始对于怎么谈有些疑惑和担心,所以我觉得有必要做一些普及和澄清。

(除了本文之外,可以阅读之前我写的“教练是什么”系列文章)

开始之前,我必须得说,“教练”这个词还是挺容易误解的,因为“教练”一不教(teach),二不练(exercise)。叫探寻式谈话可能还容易理解一些。

如果初次和教练约谈感觉特别忐忑

如果你对于怎样进入一次约谈非常忐忑的话,也有一些简单的tips

首先,相信你的教练,不用担心,你的教练不会评判你的表现,你的观念,你的行为,你的过去和现在,你的想法,ta会陪伴你和关注你。

有时候你觉得自己的状况有些混乱,不知道从何开始,也不用担心。你确定你有些困惑,疑虑,但是想让自己更坚定,想让自己更清晰,想知道下一步怎么做。那就可以了。你的缠绕的思绪,纷杂的思绪,教练会带你慢慢解开,然后你就知道你当下要谈的重点是什么了。相信教练流程。


如果要准备的话,准备什么

*确定议题,尽量用简洁清晰的方式表达。教练不需要知道所有的细节,也不需要在你的议题领域是个专家(ta只需要是个教练领域的专家就够了),所以不用把约谈时间都花在描述细节和解释概念上面。如果你实在觉得千头万绪纠缠不清,那就把这种状态描述出来,然后相信教练。

*诚实与开放,你不需要袒露所有的秘密,但是你要对自己诚实,诚实的面对你自己的感受。不要用模棱两可和编造的议题和答案来回答(或试探)教练,如果你对于某个问题不舒服,不想说,就这样告诉教练。教练对你的秘密的细节没有兴趣。在约谈里,你可以表达你的情绪,你可以生气,你可以脆弱,你可以哭可以笑,当然你也可能没有任何特别的情绪。因为只有这样,教练才能够帮你创造出一个适合你的探索的思考和感受以觉察的空间。教练可能会尝试很多提问的技巧,如果你对某些问题产生了不好的感受,比如不喜欢那种问题,不喜欢那种提问的方式,请坦诚的不用担心的提出来,那会帮助教练更好的调整。

*当下既然进入教练约谈,就聚焦所有的关注力在这个当下,试着不去担心下一个小时要做什么,明天要做什么。这是对双方负责任。如果实在专注不了,可以和教练说,尝试正念呼吸等身体练习,帮助进入专注的状态。

*觉察积极的去体验教练的问题和对自己的反馈,对于当下的自己带来了什么样的影响,去感受那个影响的意义

*放下如果你自己平时有评判的习惯,比较的习惯,很可能进入教练约谈之后,会忍不住去评判教练的状态,教练的问题,这个教练和其他人其他教练的比较,这样你就完全失去了约谈的焦点:你自己。不同的教练会给你带来不同的角度和觉察。在那个当下,试着放下这些习惯,哪怕就是那一会儿。

关于谈话的主题,方向和进度

作为教练约谈的客户,你是你的谈话主题的主人。把你最想谈的那个话题抛出来之后,你仍然是谈话议题的主人(教练只是谈话流程的主人)

*你可以根据谈话中感受的变化或内心的直觉,转换到你认为更重要的课题,有时候我们开始谈的时候以为自己内心最迫切想谈的是话题A,随着沟通的深入,觉察的增加,有可能你会发现其实话题B是隐藏在下面更关键的课题

*教练会带你去不同的方向探索你的话题,如果某个方向你特别有感觉,或者觉得还想在那个方向多呆一会儿,甚至沉默一会儿,都是可以的,你只需要告诉教练你当时内心的感受和直觉就可以

*有些话题在内心缠绕太久了,要慢慢的梳理才能重新看清自己的感受和问题的更全面或者更深的图景,第一次谈话的时间也许不足以完成梳理的工作,不要着急。可以和教练计划一个话题的进度和约谈的周期。

教练不是万能的

有些议题可能不适合教练或采用教练方式。比如,

客户的目标是挖掘过去的创伤性事件来理解当下无法行动的困境,其关注点在过去,而不是未来。这种议题,在很多情况下,有经验的教练也可以通过关注,同理和倾听,给与对方类似疗愈的效果。但是仍然建议考虑心理咨询师和精神科医师。

纯知识型和技能型的议题或探讨,这种更多是咨询与培训的范畴,你的教练很可能在这个领域有非常多的经验和知识储备,你的确很有可能会从对方得到很多帮助和有价值的信息。只不过这样的一次谈话就不是一次真正意义的教练。因为教练的谈话更关注谈话对象作为一个“人”的层面的转化。

只有当你开放自身感受与觉察,从表层的纯理性或理论探讨进入内心深处,教练才能与你建立深层次的连接,帮助你在深层次创造动力,挖掘你未觉察的潜力与价值,形成属于你自己的认知与改变的行动力。

祝你的下一个约谈有更多收获


(补充阅读)

什么是教练和教练约谈

首先,根据ICF国际教练联盟的定义,教练是一项专业技能,ICF定义了若干项核心能力,这些技能都需要通过ICF认证课程来获得和强化。教练,也可以指拥有这项技能并开展服务的人员(专职或兼职),而根据教练学习和教练约谈的小时数的积累,以及ICF的认证考试,才能成为一定等级的ICF教练。那教练约谈就是指的教练这个人和ta的客户直接进行的单次或者多次的教练式谈话。根据场景,可以是一对一的谈话,也可以是一对多的团队教练谈话,或者其他形式。

(如果不放在ICF的体系内,更宽泛的说,如果一个人学习了教练的基本技能,ta可以在任何场景或谈话中采用教练式对话或采用教练的心态进行对话,比如父母与孩子的教练式对话,领导者与员工之间的教练式对话,以及任何沟通中。)

教练约谈是一种探寻式对话,因为教练的主要工作是通过提问帮助客户探索自我,发现新的觉察,发现自己的盲区,挖掘自己的潜能,并且探寻积极改变的方法,路径,资源和行动计划。

教练约谈,根据ICF的定义,有一个相对固定的流程,由教练控制流程,由客户自己决定教练内容和目标。

基本准则

诚信与保密:教练为客户的所有谈话内容保密,未经许可,不得擅自引用或分享

时间与形式:教练约谈可以面谈,也可以在线音频或者视频进行。教练约谈的时间一旦由双方约定,需要被双方尊重和优先保障。常见的一次的教练约谈在一小时左右。

教练流程

教练基本上是一次或者一系列的谈话。从客户的议题和目标出发,深入探索相关现实状态,背后的信念,挖掘可能的资源和选择,确定行动和方法。最重要的是使客户产生意识层面新的觉察,新的视角,新的认知,从而形成新的计划新的行动。

教练所需要的基本元素包括,教练状态,教练心态,教练工具和技巧。

教练状态比如,积极聆听(这个足够单写一章的),专注客户,致力于成为客户的一面无比澄净的镜子,等

教练心态比如,相信每个人都是富有创造力的天才,相信每个个体是完整的独特的,相信客户拥有全部需要的资源,相信每个行为背后都有正向的意义,相信每段经历都有助于我们成长,等

教练工具与技巧比如,强有力的发问,直接反馈,换框,时空转换,等等

教练空间和时效性

有些人可能会问,既然就是问问题,那把问题列下来,让客户自己一个一个思考不就得了呗。

其实这也是我之前一直不理解教练谈话力量的地方,那些问题写在纸上,一个一个罗列的时候,往往难以促成有效的思考和觉察。

这可能也解释了为什么教练的这种谈话的形式,以及教练的临在感,同在感的重要性,教练必须完整的使用自己的头脑,心灵和勇气(也称为头脑,心脑和腹脑)根据当下客户的状态和能量水平,超越客户语言层面本身的含义,提出属于那个当下的问题,才能最有效的引发客户觉察的突破。

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