1.在孩子很小的时候，我们就把无助感教授给他们。父亲为女儿包办各项事宜，不让女儿应对自己的难题，无意间就将无助感教授给了她；教师把成绩差归咎于智商或性格等稳定的特性，会让学生觉得很无助，而归咎于比较暂时性的原因（如努力程度和积极性）则比较好。

——笔记：第一，微小环境的影响，长此以往对人的影响特别大。第二就是将问题归因于暂时性的

2.那些认为逆境是持久的、内在的，并在生活中的其他方面也很普遍的人，更可能在生活中遇到各种困难；而那些认为不利事件是外在的、暂时的、影响有限的人，则更可能享有从表现到健康等多方面的益处。

——笔记：联想到了，境由心生。

3.人们对生活的掌控感会大大影响其成功；应对逆境和解释逆境的方式会大大影响并有效预测成功；人们会以特定的方式应对逆境；这些反应模式若没有节制，就会在整个生命历程中保持一致；这些反应模式是潜意识的，并会在人的意识之外自行发挥作用。

创造力。创新本质上就是心怀希望的举动。想要创新就要相信此前不存在的东西可以成为现实。

——笔记：生活的掌控感越强，安全感越强。做事更加偏于理性。并且不满足于现状。

4.逆商是由CORE四个维度构成的。CORE是Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个英文单词的首字母缩略词，源自第3章所写的研究过程（见表4-1）。正如你的力量、速度、协调能力和智商可以决定你在网球场上的得分一样，CORE四维度能够决定你的总体逆商。

掌控感非常强大。没有掌控感，就没有希望和行动。有了掌控感，生活得以改变，使命得以完成，

——笔记：掌控敢强会增加信心，从而增强行动力。

5.担当力有助于我们从极具建设性和实用性的角度重新定义责任。逆商的这一维度衡量的是你在多大程度上会担起责任，改善现状，也不管起因为何。

——笔记：担当力向对应的不一定是权力的范围，更是可行动力的范围。

6.这些计划之所以得以发展就是因为需要通过实际所有权来提升担当力。只有人们觉得自己要为结果负责，才会带着强烈的责任感做事。领导人必须传达和明确每个人要承担的责任，缩小行为和结果之间的差距。

——笔记：利益捆绑，目标一致，适当监督，遇到问题及时调整。

7.LEAD工具是基于这样一种观点：我们可以通过改变思维习惯来改变成功率。这种改变是通过质疑以前的模式并有意识地构建新的模式来实现的。

——笔记：打破固有思维，

8.尽管你已经有一个很好的行动清单，但什么都没有发生改变！你可以在自己的背包里装满最好的装备，但是直到你踏出了第一步，攀登之旅才会开始。

——笔记：执行才是开始的第一步。就好比自己购买的网课，很多时候就停留在了确认购买的那一个刹那。

9.有时候，刻意让自己不去关注眼前的逆境会是一种非常有效的办法。这样你就不会将事件灾难化，也会让自己获得重要的“暂停时间”，等自己的情绪和精神变强了之后再去应对。把反应推迟让你能够整理一下思绪，考虑如何应对，然后直面逆境。

——笔记：防止不良情绪继续扩大。

10.当我们看到别人的不幸时，就能以更加谦卑的视角看待自己的不幸。做好事不仅能打断你的胡思乱想，还能对生理和心理产生一系列积极的影响，从而提振你的精神并增强免疫抗逆性。

——笔记：就好比自己在早班车的地铁中，凌晨的火车里，依然会遇到行色匆匆的人们。

11.可能是谁或什么事情引发了这件事？还有可能是因为什么事情或什么人？对于这一连串的原因，有多少是你的错？这件事的结果或后果有哪些？你要对哪些部分负责？你说（插入对方说的话）。有什么证据证明你没有掌控力，表明这件事一定会毁了一切，或是表明这件事一定会持续较长的时间？你可以做些什么来找回掌控力、控制损失、缩短持续时间？你想先从什么事做起？通过提出类似上述的问题，你就可以引导他人客观地进行分析、质疑并采取行动，从而改善他们的处境。由此，你也可以根据自己的风格、他人的需求和具体情况来调整这个流程。

——笔记：坚持流程中关键节点的完整逻辑顺畅。

12.LEAD工具的一个重要内容就是提问而非说。

——笔记：学会引导。

13.变革本身不再能带来竞争优势。真正的竞争优势取决于组织变革的速度、广度和方向。能否加快变革周期完全要看参与者的意愿。要是人们不赞同，那即使做更多的宣讲、开更多的会，都无法改变任何东西。

——笔记：变革期间不仅仅是规章制度，还有人员的向心力。

14.给员工讲授关于逆商和攀登的相关知识；准备好去构建和保持目标、愿景以及价值观；用逆商进行领导力培训或教练，以调整组织的规范、语言和习惯；调整并强化招聘过程，选拔出攀登者；重新点燃人们的工作热情；把这些信息纳入一个全面的变革管理项目；以此作为绩效管理项目的基准线；以此作为团队建设工具，用以增强团队逆商；以此作为企业文化变革的框架；审视多元化的问题，以及权力和控制之间的平衡；让组织内的各位高层（根据开放程度而定）由此展开有意义的对话；以此作为起点，努力打造出一个高逆商的、适应变革的组织。你很快就可以熟练地识别出组织各方面的高逆商迹象和低逆商迹象。所有的方法、文件、系统、流程、演讲、会议和交流都会透露出有用的信息。我频繁地在客户的公司里发现了这些迹象。

——笔记：学习主要流程。

15.应对变革和创造变革的时候，逆商既会对敏捷度、适应力和毅力产生很大的影响，也会影响组织的学习能力、创造力、生产力、绩效表现、寿命、动力、冒险精神、进步、精力、活力、毅力、健康和成功。

——笔记：逆商也是如何解决问题，产出正能量的方法与来源。