据网友爆料，昨天下午发生了一起恶性刑事案件，武汉一位外卖小哥陈某疑似因为一个差评而挥刀杀人，被害者周某最终因为没能得到及时医治不幸身亡，目前嫌疑人已被警方控制。
今天上午，美团外卖在微博针对这个事件作出回应，事件的起因是，外卖小哥到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角，最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录，否认了差评的争议。
外卖小哥随身带刀，不知道他的人生有着怎样的经历，才会做出如此冲动的行为。不管是因为与人发生口角，还是得到一个用户的差评，都不足以成为挥刀杀人的理由。冲动是魔鬼，一失足成千古恨，等待他的将是法律的制裁。
对于这次杀人事件来说，外卖小哥负有主要责任，但是平台方也具有不可推卸的监管责任。有人说，是外卖平台的规则机制导致这场悲剧的发生。
懂行的人都知道，平台对外卖小哥的要求是非常严格的，最基本的就是在规定的有限时间内，将物品送达用户的家中。如果超时的话，遇上心善的用户不会计较，但是如果遇上有脾气的用户，很可能就会给出差评，外卖小哥因为一个差评会被处罚几百块，相当于一天的薪水。
对于用户来说，自己遇到服务不好的外卖小哥，给出差评，是自己的合理行为，也是自己的合法权利。但是对于外卖小哥来说，因为一个差评，一天就白忙活了，并且投诉无门。更严重者，差评累计的次数多了，不仅仅是被罚款问题，自己也会因此丢了工作。
我们也经常会看到这样的新闻，在送餐的路上，外卖小哥的外卖突然被人偷了，自己的电动车被人偷了等等，这些都是会发生在小哥身上的糟心事。作为用户，在收到外卖的时候，你永远不知道自己的外卖经历过什么惊心动魄的遭遇，因此，尽量不要随意给别人差评。
外卖小哥每单生意只赚几块钱，为了工作可以有多拼？我们经常会看到很多外卖小哥在送餐的路上，为了追求速度，抢红灯，抢占汽车路线，不顾自己的生命危险，就是为了避免超时。有很多人都羡慕外卖小哥的薪水高，其实他们的高薪都是一单单累计的血汗钱。
但是，同情归同情，也会有个别品行不端的外卖小哥，因为害怕收到用户的差评，甚至威胁用户的情况。作为一个弱势者，很多人本着多一事不如少一事的想法，很容易选择妥协，也会纵容这种行为的多次发生。
为了一个差评而威胁人，甚至杀人，对很多人来说，都是不可想象的。出现这样的问题，与平台的不合理规则，平台的监管不到位有很大的关系。
外卖平台有几万个送餐员，因为平台监管不到位，个人素质差别等，难免会出现良莠不齐的情况。针对这次杀人事件来说，外卖小哥为什么可以随身携带刀子，恐怕平台不是一两句话就可以解释得清的。
在平台不合理的规则下，外卖小哥其实很容易与商户、用户发生很多矛盾，造成的后果平台也基本不需要承担责任，处罚的方法，要么是处罚商户，要么是处罚用户，自己坐收渔人之利。在这种粗制的管理方法之下，出现问题也就并不感到意外了。
对于外卖小哥来说，有再大的问题，也不能成为自己杀人的理由。冲动是魔鬼，千万不要因为一点小事，丧失了自己的理智，毁了自己的前程，以及他人的宝贵生命。
