经营微店一年多，时常感叹，林子大了，什么鸟都会有。一路前行的路上，遇见成为一种习惯，有的人缘分尚浅擦肩而过，有的人寒暄两句匆匆而去，有的人同道却不同心，还有的人却可以一路相伴，感知温暖。

前两天，刚收到顾客朋友的感激与信任，感谢挪威鱼油带给她宝贝健康的身体。感知她舒心的笑容，阳光是温暖的，细读她分享的喜悦，阳光是兴奋的。而今天，她的分享又一次让我赢得了她身边朋友的信任，让我不禁和她主动攀谈起来，从孩子最近感冒的状态到育儿知识的交流，句句里都充满着信任与尊重，这是阳光喜欢的方式。

满心的欢喜，掩饰不住内心的好奇，阳光知道这位朋友当初是因为微店经验加为好友的，细细翻看最初的记录，阳光发现原来最初的遇见就注定了今后的相知。这位朋友当初加我的请求是这样写的：想向你学习，也对你的鱼油产品感兴趣。而我的招呼语是这样的：非常感谢你的关注，不知你在微店方面有什么需求？对那款鱼油产品比较感兴趣？

简单的交流回复，其实表达的是一种用心和尊重。

尊重，是以用心为前提的。

所谓用心，那就是同理心。

所谓尊重，就要尊重对方的需求，尊重对方的时间，尊重对方的意愿。

作为微店主，我们是否曾经想过尊重，尊重你的每一个顾客和潜在顾客。

在你每天刷屏朋友圈的时候，是否用同理心想过对方接受信息的耐心。

在你每天群发消息的时候，你是否考虑过对方意志被强迫的感受。

在你到处拉人建群发广告的时候，你是否问过被拉人的意见。

在你的顾客向你反馈问题时，你第一反应是否是站在对方角度，给对方一点耐心，细细倾听。

在你的潜在顾客主动找你聊天的时候，你是否表现出了极大耐心，是否关心对方的生活，是否找到了双方的交流话题。

扪心自问，当我们在每天抱怨为什么我们没有顾客，没有订单的时候，我们真的做到了尊重与你相遇并且值得相交的人了吗？

答案很明显，作为潜在顾客，阳光经常感知的就是被漠视，被侮辱，被强奸。

己所不欲，勿施于人，懂得尊重，是做人最起码的一种道德要求。做到了尊重他人，则是一种境界，一种美德。尊重他人，是人生必不可少的重要素质，尊重他人，是对他人人格与价值的充分肯定，同时，亦是赢得他人对自己尊重的基础。自尊方能得以周全。所谓尊人尊自己，这是一种辩证的关系。要想得到他人的尊重，首先要懂得和学会尊重他人。

最近几个月来，加我为好友的人每天不断，有的慕名而来，有的被好友推荐，有的见号就加，凡此种种，对于我来说，都只是相遇的陌生人。

通过我的请求后，很多人和我说的第一句话就开始千姿百态。

有的朋友在我半夜休息期间发了几条微信，没有回复，就开始骂人。试问都不了解我的人要我如何能够接纳他，认识他，想寻求我的帮助，却不愿意花一点时间提前了解一下我，能说尊重我吗，能说尊重我的时间吗？

也有的朋友干脆直接了当，能教我一下如何快速加人如何涨粉吗？没有寒暄，没有客气，这么直接，完全无视对方的思想，似乎对方就应该回答他的问题，就应该回复他，帮助他。什么时候我们竟然把他人的帮助当成了理所当然？

尊重本身没有高低贵贱之分，只有灵魂的高度区别。我希望得到别人的尊重，并不是因为我认为我高人一等，而是我希望我们在最基本的道德要求下进行沟通，没有最起码的道德约束，那么就没有基本的沟通层次，如何能够进行有效沟通，不是浪费时间和精力吗？我们又能如何能从相遇开始。

所谓尊重，我们也要尊重他人的努力和劳动成果。

微店路上，有时候道听途说，有时候亲眼看见，盗用行径屡见不鲜。有的人盗用他人的产品图片，有的人盗用他人的产品详情，有的人照抄他人的笔记，盗窃之风盛行，是因为我们的自私自利，还是因为我们缺少做人最起码的道德。盗用他人成果之时，大到产品笔记，小到店铺价值观，宣言，是否曾经想过该征询一下所有者的意见。在盗用他人成果之时，已将道德底线和诚信抛之九霄云外，那么如何让自己的诚信，店铺的信誉生长在客户心中，一个没有诚信的店长，不懂得尊重他人的店长，又如何赢得他人的信任和尊重，如何赢得客户的相知相伴，如何成就百年老店？

学会尊重，学会尊重对方，我们才能从相遇开始，有进一步沟通交流的渴望，才有赢得彼此信任的机会，方能走向相知的路途。

文/挪威阳光

简书作者阳光， 拥有挪威永久居留权，二宝奶爸，码农一枚， 喜爱文字，人如其名，阳光真诚，热情，幽默，微店主导师。

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