营销目标的类型
品牌:提升品牌影响力
获客:获取更多的潜在客户
销量:增加销量
忠诚度:提升用户的忠诚度
如何定制目标:【SMART】
具体性:目标必须具体,必须对应到特定的工作指标,不能笼统。
可衡量性:目标应该是可以量化的,应有个明确的数据作为衡量是不是达到目标的依据
可实现性:目标需要让执行人付出努力的情况下可以实现,可以达到
相关性:实现这个目标和其他目标之间的关联情况
实现性:目标必须拥有一个非常明确的截止时间
KPI用来帮助你判断目标的实现情况
营销KPI的类型
营销活动的投资回报率
增加的销售量
获得的潜在客户量
净推荐值
.......
KPI的选择取决于你的目标,KPI需要你的营销目标挂钩
Metric:辅助度量指标
辅助度量指标不是固定的,它取决于主要指标KPI的选择。需要根据实际情况,通过不同的度量指标的重要性,来进行取舍
KPI可以帮你判断你是否实现了营销目标,辅助度量指标则可以帮助说明这些KPI背后的故事。