非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人的言行看法，导致了我们的感受。说的通俗一点就是：对于一件事情，我们之所以表现出不同的反应，全在于我们自身。这种反应或者看法源于我们个人的三观。所以一件事情发生了，不是这件事情的发生“令、让、使”等我/你/他/她~~~~~~，而是我/你/他/她感到~~~~~~，因为我/你/他/她的需要和期待没有得到满足。
拿我自己举个例子吧。我原来经常会说，某某某你把这件事情做成这样实在是令我太失望了。有时候我即使嘴上不说但心里也会说上好几遍，然后自己还很生气。现在想想自己的认知真的被颠覆了，应该是某某某这件事情你没有做好，我感到失望，因为我觉得凭你的能力你能做好，而这样我就可以在这件事情上少浪费一些时间和精力。这样沟通让对方听到应该心里有一些内疚但是又不会特别难过。
所以我们不能忽视感受与自身的关系，感受是自身产生的，和外界的事情有关但是不是外界的事情引起的，而是因为自身的需要和期待没有得到满足。我们可以通过“我感到……，因为我……”这种表达方式来认识感受和自身的关系。
所以下面你是不是也能够联想到我们平时批评别人时的语言之暴力攻击。其实批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩和反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。所以接下来我们可以选择不去批评别人，而是直接说出自己的感受和需要，以期待地方的积极回应。
