Wells Fargo按照其市值排名是现在最大的美国银行;然而,最近的丑闻表明,它失信于它的客户,该银行开了超过200万个可能没有被客户授权的存款和信用卡账户。该银行被罚款1.58亿美元,银行的CEO已经从他在美联储和劳工部的咨询职位上辞职。
几十年来,我们一直在尽最大努力提高银行业的营业规范。首先,要求银行从业人员遵循特殊制定的道德和伦理法规,同时我们的大多数银行从业人员在进入行业前都受过高等教育,也通过了从业前的层层审查。所以,貌似当前的从业人员都可能是我们可以为我们的银行业提供的最优秀的人才了。其次,这个行业中设立了比其他行业更加多的监管机构,因为公众和政府都意识到银行业在现代社会中有着其非常重要及独特的地位。第三,正因为银行业的重要性已经被社会普遍意识到,银行业不仅仅受到监管机构的监管,同时公众和政治家都将相当一部分的注意力放在了这一个行业,所以监管力度是其他行业远不能比较的。
然而,银行业的丑闻仍然发生了,而且是因为银行的不诚实和不负责任的行为引起的。
那么发生的根源是什么呢?发生的根源就在于银行业是一个非常复杂的行业,它不仅外人无法理解,监管部门也同样无法关注到该行业的每一个细节,而有时候这些细节最终可能带来不可挽回的后果。Wells Fargo的丑闻并不是一个很复杂的伎俩,建立这样未经授权的账户非常容易,但当这些未经授权的账户隐藏在无数的银行帐户中时,就需要花费非常多的努力才能将这些账户全部找出来。不仅所花费的努力有很大的不同,同时欺诈者和监督者的收益也并不在同一水平,这太明显了,也不用我多解释了。
因此,复杂的银行网络使得监管不能做到及时、面面俱到,也许我们应该庆幸这次的丑闻相当无害,因为大家都知道银行的丑闻可能会造成多么灾难性的结果。