关于作者
关于本书
“阿米巴经营”基于精细的部门独立核算管理,将企业划分为“小集体”即“阿米巴”,以各个“阿米巴”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,“全员参与经营”,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标。
核心内容
第一, 什么是阿米巴
它最初是指一种单细胞虫子,也叫变形虫。稻盛和夫用“阿米巴”来指代一个核算单位,命名的含义就是,这样的模式能随着市场的变化发生变化,就如同变形虫随趋势而变化。
第二, 阿米巴经营是如何诞生的
1) 中小企业是脓包,长大了就会破。当稻盛和夫的京瓷不断成长之后,他遇到了这个问题,而阿米巴能实现每一个小组织的灵活成长。
2) 实现每一个阿米巴的独立核算能激发员工斗志,让企业透明。
3) 每一个阿米巴都独立核算能激发员工的斗志,明确他们的收支情况。
第三, 如何实现阿米巴
1) 构建单位时间核算表,明确每一个小时的收支情况。
2) 每一个阿米巴都必须是能独立核算的单位。
3) 每一个阿米巴都能形成一个独立的业务单元。
第四, 阿米巴经营的哲学
1) 企业家需要懂敬天爱人的哲学。
2) 阿米巴经营的出发点必须是消费者和顾客。
3) 要求每一个阿米巴不撒谎、不欺骗、要正直。
实现阿米巴经营的条件
第一, 放弃私心。阿米巴经营的先决条件是提升企业竞争力,完善用户体验,实现公司的收支透明,这就需要公司领导者放弃自己的私心,全身心地为员工、顾客来考虑。
对于员工来说,他们通过阿米巴经营能提升自己的责任感,他们也需要以用户利益至上的思想来完善阿米巴经营。
第二, 每一个阿米巴独立核算。稻盛和夫特意绘制了一张单位时间核算表,让每一个阿米巴每一小时的收支情况都了然于胸。这样就能看出哪个环节支出最多,那个环节收入比较好。
案例
稻盛和夫要求每一个阿米巴每一天都要输出一张单位时间核算表,随时了解他们的经营情况。而且这个方法不仅仅适用于制造环节,就连销售部门也导入了单位核算表。稻盛和夫解释说,销售部门导入单位时间核算表也很有意义,销售部门要从产品部门那里花钱买产品,然后再卖给客户。卖来的钱减去人力、销售渠道的费用,剩下的就是销售部门的利润。
稻盛和夫认为,在销售部门也导入单位核算表解决了一个长久困扰他的问题,很多销售会说,集团内部成本太高,你不降价卖产品就会竞争不过别人,导入阿米巴经营和单位核算表之后,生产部门的成本是清晰的,而且还能控制,所以销售部门和产品部门互相看不上对方的问题就能解决,至少也是有章可循。
第三, 每一个阿米巴都能独立核算、独立运营。这是划分阿米巴的精髓和准则。每个阿米巴都有自己独立的业务模块,同时,财务上能实现独立核算,有收入,有支出。
案例
京瓷是生产精密陶瓷的公司,精密陶瓷的生产分为原料、成型、烧结和加工四个环节,每一个环节都是一个独立核算的小组织,向上一个机构采购原料和产品。比如,原料环节把原料卖给了成型,那成型部门就完成了一次采购,再卖给烧结,就完成了一次销售。这样一来,每个小组织都独立运营,每个小组织都要考虑采购成本和销售额的问题。对于稻盛和夫来说,他只要是看一下每一个小组织就能知道哪个部门成本控制得好不好。
这个就是阿米巴模式。
第四, 阿米巴经营必须有哲学作为支撑。因为划分完毕的阿米巴之间总会有利益的冲突,这就需要决策者在听取各方意见之后,做出正确的裁判。稻盛和夫认为,裁决必须依靠三个原则:不撒谎、不欺骗、要正直。这也是阿米巴经营背后的哲学根基。
案例
如果让你把销售部门拆分成阿米巴,你会怎么拆?比如分成接单阿米巴,交货期管理阿米巴,货款回收阿米巴和售后服务阿米巴,然后,整个销售部门卖出去的东西收回了货款,再拿佣金提成分给各个阿米巴。
听起来还挺合理对吧,可是大家想过没有,对于客户来说,谁管你是哪个阿米巴的,客户需要的就是京瓷这个品牌的服务,这样各自独立的划分就容易互相推卸责任,没法给用户提供一站式服务。所以,稻盛和夫在京瓷并没有这么推进阿米巴,他一再强调,京瓷公司的整体目标就是用户第一,一切都得考虑客户的感受。在京瓷,一旦发现有对顾客不利的拆分,就进行调整,也就是说,京瓷的阿米巴是一直在调整和变化中的。
阿米巴经营实现的几个要点:
1) 强调经营哲学,而不是浮于表面的模仿。坚持利他之心、不作恶的原则是阿米巴的思想根基。
2) 合理拆分阿米巴需要实现独立核算、独立完成业务的能力。
3) 无论是制造业还是小超市都可以实现阿米巴经营,其好处就在于可以激发员工的斗志。
4) 对于阿米巴之间的冲突,要坚持利他之心、以顾客的视角来进行合理裁决,杜绝欺骗行为。
5) 阿米巴模式是应对市场变化的良方。
金句
经营者要懂哲学,否则就是无米之炊。
中小企业是脓包,大了就会破。
实现阿米巴经营,我可以从事无巨细的工作中解放出来;另一方面,各个小集体独立运营独立核算,让他们知道自己的收支情况,能调动他们的积极性;第三,也是更重要的就是让企业经营极为透明,每个部门的收支情况一目了然,奖罚也能有章可循,还能及时发现企业的问题出在哪个环节。
我不需要复杂的损益表,我只想知道收入和支出两方面。
独立的核算体系是阿米巴的核心,而最好的方式就是运用单位时间核算表。
大多数企业都是按照所谓常识来构建公司组织架构的,但是如果仅仅按照常识来组织,就会出现组织臃肿的情况。